Apartments am Südkanal

Hotels
8.3 (1132 reviews)
Ausschläger Weg 71 , Hamburg , de

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Family rooms
Lift / Elevator
Non-smoking throughout
Allergy-free room
Staff adhere to local safety protocols
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Physical distancing rules followed
Hand sanitizer in guest room and key areas
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Spacious apartments
Good communication
Cons:
Cleanliness issues
Limited English communication

Categories

Cleanliness
6.69
There were multiple complaints about cleanliness, including dirty dishes and hair in the shower.
Service
9.16
Good communication via mobile and effective handling of inquiries.
Location
8.7
Great location with easy access to public transport.
Room Quality
8.15
Spacious apartments with good furnishings.
Amenities
8.68
Well-equipped kitchen and sufficient amenities.
Value for Money
8.64
Good value considering the location and amenities.
Food and Beverage
8.19
Basic provisions provided, but coffee quality could be improved.
Overall Experience
8.16
Generally positive stay despite some cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 02:23

Property Description

Luxurious Accommodation
APARTHOTEL am Südkanal in Hamburg offers a luxurious stay with modern amenities. Each unit boasts a spacious seating area with 2 flat-screen TVs, a DVD player, and CD player. The fully equipped kitchen includes a dishwasher, oven, and microwave, perfect for enjoying meals in. Relax and unwind in the private bathroom with a refreshing shower.

Convenient Location
Situated just 2.4 km from Speicherstadt and 2.5 km from Mönckebergstraße, our hotel provides easy access to popular attractions in Hamburg. The nearby Hamburg Airport is only 10 km away, ensuring a smooth travel experience for our guests.

Home Away From Home
With thoughtful touches like bed linen, a toaster, refrigerator, coffee machine, and kettle, APARTHOTEL am Südkanal aims to provide a comfortable and convenient "home away from home" experience for all visitors.

Book your stay at APARTHOTEL am Südkanal for a delightful and memorable Hamburg experience.

Important information:

Guests are asked to provide the property with their mobile number in order to discuss check-in details.

Check-in is only possible via our digital check-in system. The link for this will be sent by e-mail, SMS or WhatsApp shortly before arrival. Once the registration form has been filled and an ID card or passport has been uploaded, access to the Guest Area with all the details of your stay will be granted. Our support team is available around the clock by phone and chat. This home is equipped with a device that monitors the environment inside the property (including noise levels, temperature, and motion) to ensure guests have a pleasant stay and our neighbors are not disturbed. This property will not accommodate hen, stag or similar parties. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 1 year old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 3 years old to 11 years old stay for € 15 per person per night when using an existing bed.
    People no matter the age stay for € 5 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 1132 reviews
Cleanliness: 6.69
Service: 9.16
Location: 8.7
Room Quality: 8.15
Amenities: 8.68
Value for Money: 8.64
Food and Beverage: 8.19
Overall Experience: 8.16
I
Iryna • family_with_children • dk
9
Pros:

Хорошие комфортные апартаменты. Все как описано на сайте . Остановка автобуса близко. Есть бесплатная стоянка для автомобиля.

Cons:

Все понравилось

2026-02-13 • via Nuitee
S
Seroczyński • couple • pl
1
2026-02-10 • via Nuitee
J
Julia • extended_group • de
5
Aufgrund der fehlenden Sauberkeit für uns leider nicht weiter zu empfehlen.
Pros:

Die Größe der Wohnung war für die Personenanzahl gut und ausreichend. Genügend Schlafmöglichkeiten waren vorhanden. Öffentliche Anbindung schien gut zu sein und man war relativ zentral.

Cons:

Die Küche war sehr sehr dreckig, man musste alles nochmals putzen bevor man es benutzen konnte. Der Backofen war eine Frechheit da dieser ebenfalls sehr dreckig war. Ausstattung war auch nicht vollständig z.B. drei Kaffeelöffel für fünf mögliche Personen. Die Handtücher waren teilweise alt und zerrissen mit vielen Löchern. Außerdem waren die zusätzlichen Schlafmöglichkeiten nicht hingerichtet. Man musste die Schlafsofas selbst beziehen obwohl angegeben wurde wie viele Personen kamen. Wir haben auch spontan noch eine fünfte Person dazugebucht und es wurde uns telefonisch wie auch schriftlich bestätigt dass die Bettwäsche für fünf Personen hingerichtet wird aber es gab nur vier Sets.

2026-02-09 • via Nuitee
M
Melanie • family_with_children • de
7
Im Großen und Ganzen zufrieden
Pros:

Größe der Räume. Ausstattung der Küche.
WhatsApp Service war super, immer schnelle Antwort und immer freundlich.
Babybett war super, Hochstuhl auf Nachfrage noch dazu bekommen. Durften 1std. länger bleiben.

Cons:

Lautstärke der Nachbarn nach 20uhr, da Baby davon immer wieder geweckt.
Dauerhaftes Licht im Schlafzimmer durch Oberlichter. Vorhänge haben nicht gut abgedunkelt/zu kurz.
Geschirr war größtenteils dreckig.

2026-01-30 • via Nuitee
A
Ailing • family_with_children • bg
7
Pros:

It had a lot of space and all we needed to enjoy the stay.

Cons:

The system that I have to log on and fill up data in some unknown website and ON THE DAY of the arrival AT THE TIME of being able to access the flat I was provided with the key code and floor on wich the apartment is. If you have no mobile devices with roamin included and access to their website- NO CHANCE to access. I had issues with that website before leaving home so I contacted the appartment. Even thow they assured me that they WILLpovide the info- THEY DID NOT :/

2026-01-29 • via Nuitee
S
Szabó • extended_group • hu
8
2026-01-29 • via Nuitee
B
Beate • family_with_children • de
9
2026-01-26 • via Nuitee
R
Ronny • family_with_children • de
9
2026-01-25 • via Nuitee
T
Tom • extended_group • lu
10
2026-01-23 • via Nuitee
J
Junqiang • family_with_children • de
1
Katastrophaler Check-in und eine Nacht ohne Heizung bei Minustemperaturen
Pros:

Die Küche und das Zimmer sind sauber und modern.

Cons:

Ich bin fassungslos über den mangelhaften Service dieses Hauses. Unser Aufenthalt war eine absolute Katastrophe:

Check-in-Chaos: Obwohl wir einen Code für die Zimmertür hatten, fehlten uns sowohl die Zimmernummer als auch der Code für die Hauseingangstür. Wir standen vor verschlossenen Türen und niemand war vor Ort. Telefonisch war absolut niemand erreichbar. Erst nach unzähligen Versuchen und langem Warten erhielten wir die Zimmernummer per WhatsApp. Die Krönung: Die Nachricht mit dem Türcode für das Hauptgebäude und der Zimmernummer wurde mir erst am nächsten Tag zugestellt – da war der erste Tag schon gelaufen.

Eisige Nacht ohne Heizung: Zusätzlich war die Heizung im Zimmer defekt. In einem Hamburger Winter bei Minustemperaturen mussten wir die gesamte Nacht ohne Heizung verbringen. Das ist gesundheitsgefährdend und absolut unzumutbar.

Fazit: Keine Erreichbarkeit, keine Informationen und ein eiskaltes Zimmer. Ich kann vor einer Buchung hier nur ausdrücklich warnen.

2026-01-22 • via Nuitee
M
Mnochy • family_with_children • de
10
Pros:

Die Lage, größe der Wohnung

2026-01-21 • via Nuitee
M
Maria angelica • couple • co
8
2026-01-21 • via Nuitee
Ömer • family_with_children • de
8
Alles in Ordnung. Guter Kontakt und unkomplizierte Regelung mit Pincode.
Pros:

Die Unterkunft war sauber und ruhig. Bettwäsche und Handtücher ausreichend vorhanden und frisch.
Gute Service. Für unser Anliegen bezüglich dem Warmwasser (kalt/warm Einstellung kann für Kinder herausfordernd sein) wurde uns unkompliziert nachträglich Rabatt eingeräumt.

2026-01-19 • via Nuitee
C
Christina • family_with_children • at
9
2026-01-19 • via Nuitee
E
Elena • family_with_children • es
9
Pros:

Чисто. Просторно. Тихо. Кухня со всем необходимым.

Cons:

Не работал манеж для ребенка. Не раскладывался.

2026-01-19 • via Nuitee
C
Christian • family_with_children • dk
9
2026-01-19 • via Nuitee
A
Alex • family_with_children • de
7
2026-01-19 • via Nuitee
C
Cristian • extended_group • co
1
2026-01-19 • via Nuitee
M
Marcus • family_with_children • de
8
2026-01-19 • via Nuitee
A
Ahmad • family_with_children • se
4
2026-01-19 • via Nuitee