HPC Suites - Cassis Centre - Parking Gratuit & Piscine Chauffée

Dommage pour cette belle villa, où l'impression est gâchée par le personnel. L'absence de suivi totale à la réception, de communication sur le changement d'adresse en amont, c'est donc la surprise d'apprendre sur place que l'adresse n'est pas celle pour laquelle on avait réservée, impossible de joindre quelqu'un en cas de questions. Check in proposé à 19h le jour même alors que affiché à partir d 16h, il a fallu se déplacer et chercher longuement quelqu'un car les personnes responsables ne répondaient à aucun message ou appel. Enfin appartement affiché à un certain prix mais au moment de paiement 50 euros de ménage s'ajoutent au lieu d'être intégré dans le prix.

Die Handtücher hätten etwas öfters gewechselt werden können - es war nur ein Wechsel in 8 Tagen möglich. Das Bett war leider recht schmal (Queensize-Bed). Ein Kingsize-Bed wäre angenehmer gewesen.

det är mer som ett Airbnb och du måste själv se till att det finns twalett och hygien artiklar. Du behöver betala skatt, du måste också lämna en deposit på 700 Euro i fall om du skadar rummet eller lämnar smutsigt. Konstigt krav för en fyrstjärnigt hotell. Dessutom fanns ingen information om detta innan incheckningen. Dessutom ska du betala parkering på 15 euro per dag. Ingen information om allt detta fanns innan incheckning.
Inte en enda kroka att hänga upp varken handdukar eller kläder på.
Köket är bra, en del behöver bytas och förnyas, tex stekpannan.
Det tar lång tid att få tillbaka din deposit

Service des Personals: Wir wurden nach der Buchung informiert, dass das Appartment sich nicht im Hauptgebäude befindet, sondern in einer Nebenvilla. Erst am Tag vor der Ankunft kam die Information, dass sich die Unterkunft 6 min Fussweg vom Haupthaus und somit vom Swimmingpool entfernt liegt. Allerdings wurde nicht erwähnt, dass sich die 6 min Weg bergab gemessen wurden! Das Appartment liegt weit oben am Berg und benötigt locker 15 min bergauf!
Die Servicezeiten der Rezeption sind kundenunfreundlich. Zwischen 12:00 Uhr und 16:00 Uhr ist niemand anwesend und teilweise auch telefonisch nicht erreichbar. Check in ist 16:00 Uhr und die Dame an der Rezeption kam um 3min danach. Wir sind mit dem Fahrrad angereist und da kann man die Ankunftszeit nicht genau planen. Wir haben darüber auch vorab informiert. Es gab null Entgegenkommen oder Verständnis, dass man vielleicht ein paar Minuten vorher in die Wohnung könnte. Das haben wir bei unserer 2-wöchigen Reise in keinem anderen Hotel bzw. Appartment erlebt.
Geschirrspüler funktionierte nicht, was bei der Übergabe lapidar erwähnt wurde.
Fazit: Sehr schönes Appartment, aber die Lage weit oben am Berg, insgesamt für diesen Preis absolut überteuert!

- Parking payant 15 €, noté 1 place de parking par logement qui laisse comprendre que le parking est inclus.

- Check-in pas fluide

Estava tudo perfeito!

Le agregaría un AA al dormitorio aunque el del living es muy potente y no tuvimos inconveniente con eso

För det första är detta inget hotell, personalen som checkade in oss sa att det är mer som ett Airbnb ändå fick vi betala skatten.
700 Euro i deposition!

Lägenhet är dåligt utrustad!
Inte en enda kroka att hänga upp varken handdukar eller kläder på.
Köket var undermåligt utrustat, knappt dricksglas till tre personer.
Vi fick be om toalettpapper och det var knappt dem ville ge oss det.
Poolen är fin men med ett larm som gick igång om man inte stängde av det innan man gick i pollen, inte okej att gäster ska sköta sånt.

Es gab keinen Aufzug in den 1. Stock, wodurch das Schleppen von schweren Koffern sehr mühsam war. Der Teppichboden in den Fluren ist stark abgenutzt und verschmutzt. Der Pool wirkt auf den Fotos viel größer als er ist.

There wasn’t really anything to fault.

Vienīgais mazais mīnuss – kafijas aparātam nebija daudzreiz lietojamā filtra priekš beramās kafijas. Taču tas kopējo iespaidu nesabojāja.