Residencial Luxo Moema - Macuco

Hotels
7.5 (73 reviews)
Av. Macuco 579 579 , Sao Paulo , br

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Clubhouse
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Comfortable rooms
Good value for money
Cons:
Cleanliness issues
Service confusion
Missing amenities

Categories

Cleanliness
6.5
The presence of complaints about dirtiness and hairs on the floor indicates cleanliness issues.
Service
8
Mixed reviews on service quality, with some confusion during check-in.
Location
9
Positive feedback on location being excellent and convenient.
Room Quality
7.5
Good room quality with comfort noted, though some issues were mentioned.
Amenities
6.5
Some amenities promised were not available, such as a coffee maker and hairdryer.
Value for Money
8.5
Many reviews appreciated the cost-benefit aspect of the stay.
Food and Beverage
6.5
Confusion regarding included breakfast options had a negative impact on this rating.
Overall Experience
7.5
Overall experiences varied but balanced out to a satisfactory level.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 00:29

Property Description

Luxurious Accommodation in Sao Paulo

Top Features:

  • Wellness Facilities: Enjoy the fitness room, steam room, sauna, and rooftop pool.
  • Family-Friendly Amenities: Kids' playground, kids' club, and indoor pool available.
  • Convenient Services: On-site restaurant, free parking, free WiFi, and a 24-hour front desk.

Experience comfort and luxury at Residencial Luxo Moema - Macuco. Book now for an unforgettable stay in Sao Paulo!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 6 years old stay for R$ 100 per person per stay when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for R$ 120 per person per night when using an existing bed.
    People 6 years old and over stay for R$ 100 per person per stay when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 73 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 8
Location: 9
Room Quality: 7.5
Amenities: 6.5
Value for Money: 8.5
Food and Beverage: 6.5
Overall Experience: 7.5
D
Diego • solo_traveller • br
10
2026-04-13 • via Nuitee
E
Edson • solo_traveller • br
10
2026-04-13 • via Nuitee
L
Luciana • extended_group • br
3
Péssima experiência
Pros:

A localização era boa.

Cons:

Quando fiz a reserva, estava informado que o local incluía estacionamento, café da manhã e wi-fi. Porém, ao chegar, a realidade foi bem diferente.

O estacionamento, apesar de ser no próprio hotel, não era gratuito — tivemos que pagar R$ 80 pela diária de 24 horas, e só depois disso não foi mais cobrado. O café da manhã simplesmente não estava disponível, mesmo constando na reserva. Já o wi-fi não funcionava na TV, o que também foi frustrante.

Além disso, a anfitriã não resolveu nenhuma das questões. Ela apenas orientava a falar diretamente com o hotel sobre o wi-fi e alegou que a informação sobre o café da manhã estava incorreta no Booking. Por se tratar de um flat dentro de hotel, o atendimento é diferente para quem está no flat— o hotel diz que não tem responsabilidade, e a anfitriã também não resolve.

Entrei em contato com o Booking, mas nem eles conseguiram chegar a um consenso com a anfitriã sobre o que estava ou não incluso na estadia.

As instalações eram compatíveis com as fotos, mas toda a experiência foi muito negativa devido à falta de clareza e suporte.

2026-04-05 • via Nuitee
L
Leandro • couple • br
10
2026-03-21 • via Nuitee
M
Monique • solo_traveller • br
10
2026-03-16 • via Nuitee
F
Fernando • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo ótimo localização

2026-03-16 • via Nuitee
A
Ana Carolina • extended_group • br
9
2026-03-15 • via Nuitee
L
Luciane • solo_traveller • br
10
Excelente custo benefício
Pros:

Conforto e limpeza

Cons:

Não houve nenhum problema

2026-03-03 • via Nuitee
P
Pablo • family_with_children • ar
9
2026-03-02 • via Nuitee
S
Savoy • couple • br
3
Pros:

Funcionários da recepção e estacionamento

Cons:

Condições horríveis do quarto. Banheiro com vazamento, teto em péssimo estado. Quarto sujo, com vários remendos no chão, luzes queimadas e falhando. Arrumação inicial do quarto atrasou horas, e a chave magnética era sempre desabilitada.

2026-02-28 • via Nuitee
P
Passos • solo_traveller • br
4
2026-02-27 • via Nuitee
S
Santos • solo_traveller • br
9
Só faltou uma TV smart
2026-02-14 • via Nuitee
E
Ericson • couple • br
10
2026-02-11 • via Nuitee
F
Flavio • family_with_children • br
1
Pros:

Limpeza e organização

Cons:

Anfitriã não cadastrou placa do veiculo para estacionamento. Mandei as infos na sexta e entrei na terça da outra semana.

2026-01-29 • via Nuitee
L
Leonardo • couple • br
8
2026-01-28 • via Nuitee
P
PAULA • family_with_children • ar
9
En lineas generales es una excelente opcion por tener parking, restautrant y la ubicacion
Pros:

El restaunrante del hotel es super recomendable, excelente servicio

Cons:

Costo que El aire acondicionado bajase la temperatura de la habitacion, el espacio para 4 es bastante reducido

2026-01-20 • via Nuitee
A
Ariana • extended_group • br
9
Recomendo, ótimo custo benefício
Pros:

Localização, estrutura do hotel e café da manhã perfeito e completo com tudo .

Cons:

Só a Limpeza achei que deixa a desejar. Pode ser melhorada

2026-01-19 • via Nuitee
L
Lucas Iazpek Cunha • family_with_children • br
8
2026-01-17 • via Nuitee
A
AMELIA • extended_group • br
1
Propaganda enganosa
Pros:

Localização.

Cons:

Limpeza a desejar, instalações precisando de manutenção.

2026-01-10 • via Nuitee
G
Gustavo • family_with_children • br
6
Decepcionante, estou há dias tentando contato para um reembolso que me cabe e sou ignorada
Pros:

Da localização e da equipe na recepção d estacionamento

Cons:

Ar condicionado não resfria direito ( parece faltar manutenção )
Café da manhã foi cobrado, mesmo com uma reserva com café da manhã incluído .
Pedido de reembolso foi feito, mas até agora não obtive retorno

2026-01-10 • via Nuitee