Hotel Tolotzin

Hotels
8 (30 reviews)
Benito Juarez 1-D Col. Santa Ana Tlapaltitlan , Toluca , mx

listing image 1
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Children allowed

Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Ironing service
Packed lunches
Shuttle service (additional charge)
Adult only
Free wired internet
Fitness facilities (surcharge)
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good amenities
Comfortable beds
Cons:
Poor cleanliness
Room temperature issues
Location far from city

Categories

Cleanliness
6.33
Multiple mentions of poor hygiene and cleanliness issues.
Service
8.3
Staff was noted as friendly and offered good attention.
Location
7.34
Location is far from the city and access roads are in poor condition.
Room Quality
7.79
Issues with room comfort and maintenance were noted.
Amenities
8.32
Amenities like hot water and kitchen facilities were appreciated.
Value for Money
9.28
Overall value noted as good considering the amenities provided.
Food and Beverage
8.33
No specific negatives noted about food availability.
Overall Experience
8.3
Guest stays were generally positive, with some areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 11:05

Property Description

Luxurious Suites with Full Kitchenette
Santa Ana Suites & Lofts in Toluca offers elegantly furnished suites equipped with TV, cable channels, and a full kitchenette for your convenience. Enjoy the comfort of a microwave, fridge, and private bathrooms with complimentary towels and linens.

Convenient Location with Nearby Amenities
Located in the Industrial district, our property is just a short drive away from the city centre, Parque Metropolitano Bicentenario Park, and transportation hubs like Flecha Roja Autobuses Bus Station and Toluca International Airport. Guests also have access to a nearby gym and can explore a variety of dining options in Toluca’s city centre.

Exciting Tours and Activities
Experience the beauty of Toluca with tours arranged by Santa Ana Suites & Lofts. From hiking tours to Nevado de Tolucan Volcano Crater to night tours of Toluca's town centre, there's always something exciting to do during your stay.

Book your stay at Santa Ana Suites & Lofts for a memorable experience in Toluca!

Important information:

There is a free transfer to and from the Airport, Bus Station, and Toluca Center (Cosmovitral). Please inform the property in advance and provide appropriate travel documents at check-in or by e-mail if you want to use the service.

Please note that breakfast is served only Monday through Friday, from 7:00 am to 9:00 am.

Please note that this property is entirely alcohol free.

Please note that breakfast is not available to guests checking in after hours. Gym is available upon special request.

Please note if guest arrive after check in hours ( from 13:00 pm until 19:00pm )a fee of 200 MXN will be charged.Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

Location

Guest Reviews

8
Based on 30 reviews
Cleanliness: 6.33
Service: 8.3
Location: 7.34
Room Quality: 7.79
Amenities: 8.32
Value for Money: 9.28
Food and Beverage: 8.33
Overall Experience: 8.3
E
EVA MARIA • family_with_children • mx
9
agradable
Pros:

lo comoda que es la cama, la limpieza, en general la habitación esta muy bien y la tranquilidad de la colonia donde se encuentra ayuda mucho tambien

2026-03-30 • via Nuitee
G
Gerardo • solo_traveller • mx
10
Buen hotel
Pros:

La atención a el cliente

Cons:

En realidad hay muy poca agua en la regadera, era un chorito

2026-03-23 • via Nuitee
P
Pavel V • extended_group • cz
6
Dobrý recepční, zařízení potřebuje rekonsturkci.
Pros:

Je to lacině vypadající na běžné ulici. (zas tak laciné není v rámci Mexika). Personál příjemný, místo většího pokoje co již neměl okamžitě a bez dotazu nabídl 2 menší za stejnou cenu. Pěkné postele.

Cons:

Auto zůstalo venku, uvnitř byl prostor zcela zaplněn jinými auty, až tak že se nedalo vejít. Zažízení by potřebovalo větší rekonstrukci.

2026-03-23 • via Nuitee
I
Israel • couple • mx
9
Pros:

Todo bien

2026-03-23 • via Nuitee
V
Vanessa Valeria • couple • mx
1
Estafa
Pros:

Nada

Cons:

El tipo de la recepción me dijo que mi reserva no aparecía, le insistí que lo hice a través de la aplicación y le mostré la confirmación, después de un rato me dijo que sí aparecía. Después me pidió que le compartiera el código CVV de mi tarjeta con la que hice la reserva lo cual es ilegal y no se lo proporcioné. Preferí cancelar la reservación porque querían hacer cobros extras por entrar y salir del hotel a ciertas horas además or actividad sospechosa, no lo recomiendo para nada. Además la ubicación es pésima, está muy solo.

2026-03-20 • via Nuitee
A
Andrea Selene • couple • mx
6
Cons:

que el bañp esta mal distribuido, el internet no es bueno y tambien el check a las 11 am es demaciado temprano,

2026-03-18 • via Nuitee
S
Segundo • solo_traveller • mx
8
2026-03-17 • via Nuitee
A
Alejandra • family_with_children • mx
8
Agradable
Pros:

Ubicación

Cons:

Todo bien

2026-03-04 • via Nuitee
Z
Zaret • couple • mx
1
No lo recomiendo. No regresaría y no deberían publicarlo en esta plataforma. Pierden credibilidad
Pros:

Nada me gustó.
No respetaron la reservacion por este medio y nos cobraron de nuevo. Aumentaron el precio por llegar 9:30 pm, las sabans olían a pipí, el baño es muy incomodo, se escucha mucho ruido en la noche. Y las lámparas son tenues en la habitación, no hay más que dos enchufes

Cons:

No me gustó, nos recibio un señor muy prepote, no propuso alternativas solo problemas. Los muebles son viejos. Esta incomoda la cama, hay mucha luz de noche que entra en las ventanas, son muy groseros y no respetan los precios que publican.
De hotel no hay nada al radedor,

2026-02-22 • via Nuitee
J
Jeff • couple • pt
6
Recommended for a short stay but mind the issues mentioned.
Pros:

Good internet, large suite, hot water and good water pressure, car parking, good bed.

Cons:

The room has a kitchen and refrigerator, but the kitchen has absolutely NOTHING (no pots, plates cups or utensils) and the gas is turned permanently OFF for the burner, so impossible to even heat water. Also the receptionist played sketchy games with the deposit, very unprofessional.

2026-01-25 • via Nuitee
M
MORENO • couple • mx
9
2026-01-22 • via Nuitee
N
Noemí • solo_traveller • mx
8
Cómodo y seguro
Pros:

La seguridad que ofrecen, la comodidad y limpieza de la cama, la ropa de cama y la toalla lucen nuevas. El trato y amabilidad en recepción.

Cons:

La ubicación no es muy ventajosa y las calles para llegar están en mal estado. La puerta del baño puedes mejorar con mantenimiento. El sitio es sencillo para su costo.

2026-01-20 • via Nuitee
N
Navarro Cañadillas • couple • es
5
Molt enfora de la ciutat, personal amable i habitació freda i sense calefacció(finals desembre)
Pros:

El personal molt amable.

Cons:

Feia molt de fred a l’habitació, hi havia taranyines, no hi havia calefecció i feia molt de fred
.

2025-12-30 • via Nuitee
A
Adrian Carlo • couple • mx
5
Pros:

Nada...

Cons:

La higiene. Plantas sin atención. No hay internet. Sólo una toalla.

2025-12-30 • via Nuitee
A
ANGEL 420 • couple • mx
1
2025-12-22 • via Nuitee
D
Diana Guadalupe • extended_group • mx
3
2025-12-16 • via Nuitee
L
Luis • couple • mx
8
2025-12-12 • via Nuitee
S
Sauge • couple • fr
6
Pros:

L’eau chaude même si cela n’a durée que 10 min

Cons:

La taille du lit, l’odeur de la chambre, l’absence totale d’équipement’ de la cuisine, le froid, l’accueil du réceptionniste.

2025-12-11 • via Nuitee
J
Juan Antonio • couple • mx
9
Pros:

Tofo

Cons:

Muy poco no me gusto

2025-12-08 • via Nuitee
L
Luis Edgar • extended_group • mx
9
2025-11-28 • via Nuitee