Suíte Grand Luxo Brasília

Quarto não estava higienizado.
Precisamos esperar a higiene na hora.
As roupas de cama e banho estavam todas acomodadas é um móvel trancado no próprio quarto, sem conformidade com uma higiene adequada.

Poderia ter uma mini copa até pq tem espaço suficiente.

Ao chegar no hotel fomos atendidos e informados que apesar do quarto estar localizado dentro de um hotel da rede Mercure, os mesmos não tinham nenhum compromisso ou obrigação conosco (informação está que eu não recebi, não li ou simplesmente não estava descrito), mas isso em si não me causou nenhuma estranheza. Ao chegar no quarto verificamos a falta de toalhas de banho, ao solicitar ao hotel os mesmos referiram que não poderiam disponibilizar pois não éramos hóspedes do hotel e sim da "Dona Débora", dona do quarto, solicitamos então que fosse entrado em contato com a proprietária para solução do problema. Após 4 horas de espera e diversas tentativas de tratar com o hotel, acabei entrando com uma solicitação pelo próprio aplicativo do booking, quando a Débora me respondeu e afirmou que iria resolver o problema.

Porém, as toalhas só foram postas no quarto após ás 19h, quando já tinha me secado com o lençol da cama.
Enfim, uma situação que não me causou grandes transtornos, e não atrapalhou a estadia, mas foi inconveniente. Porém, sim, se precisasse, voltaria a me hospedar e tenho certeza que tal contratempo não iria acontecer mais.

O serviço de quarto demorou mais de 1 hora para me trazer uma água e um refrigerante

Não deixam o quarto arrumado, a roupa de cama não está colocada, nem as toalhas em seu devido lugar.

Retirar aquele recepiente antigo e sem utilização para colocação de sabão líquido do box do chuveiro. (já existe um outro, mais adequado instalado)

Gostei re tudo

O quarto não faz parte do hotel das fotos. Ele está dentro do Grande Mercure e tem acesso as amenidades, mas esta fora do sistema do hotel. Acho que isso deveria ficar mais claro no anúncio... fui surpreendido quando cheguei na recepção. Quando fiz a seleção eu também filtrei por hotel e não acho que ele deveria aparecer.

(PT-BR) Eu não sabia que, embora no interior do hotel, não era parte do hotel. É um quarto particular em que, na recepção, somos expressamente avisados: “O HOTEL NÃO TEM NENHUMA RESPONSABILIDADE DA PORTA PARA DENTRO”. Ou seja, não sabemos sobre a existência de câmeras, de facilidades no banheiro (não tinha sabonete, por exemplo), entre outras coisas…

Toalhas e falta de microondas

Uma falta de cuidado: toalhas diferentes, uma de um apart hotel nada a ver. Furos na parede sem reparos, não tinha travesseiro com fronha, só tinham os travesseiros com as capas da colcha, não tinha uma fronha limpa e dormi sem travesseiro. Achei uma falta de cuidado mesmo com detalhes.

Poderia amenties ( shampo , sabonete ) novos

O fato de sair do hotel sem uma Nota fiscal não é bom para alguem que trabalha numa empresa. Depois de fazer o contato pelo email com a responsavel pelo apartamento veio (rapidamente) um recibo, pelo qual agradeco, mas um recibo nao é uma nota fiscal.