Casa Cascada - Adults Only

Casa Cascada es, sin duda, un lugar espectacular. Precisamente por eso resulta aún más decepcionante que la experiencia se vea empañada por la actitud de su dueña, Christine.

Nos alojamos tres parejas de amigos y, a nuestra llegada, todo superó las expectativas: la casa es preciosa y, en mi caso, las vistas desde la habitación eran idílicas. Sin embargo, la experiencia cambió por completo al intentar hacer uso de las zonas comunes de manera absolutamente respetuosa.

Desde ese momento, Christine adoptó una actitud claramente pasivo-agresiva, merodeando constantemente y generando un ambiente incómodo. Todas sus interacciones con nosotros fueron tensas y poco agradables, hasta el punto de hacernos sentir vigilados en todo momento.

La situación culminó la última tarde, cuando a las 20:00 apareció para apagar la música —que estaba a un volumen muy bajo y reproducida desde el propio sistema de la casa— y reprendernos de forma completamente desproporcionada, en un tono más propio de una regañina que de un trato profesional.

En todo momento fuimos absolutamente respetuosos, tanto con el personal (Lupita y Memo, que fueron encantadores) como con la casa y sus normas. Por eso, resulta especialmente frustrante esta experiencia.

Por otro lado, conviene mencionar un aspecto importante en cuanto al confort de las habitaciones: las ventanas no cuentan con cristales, únicamente con mosquiteras. Esto provoca que entre mucho ruido del exterior, que la temperatura pueda resultar fría por la noche y que la luz entre de forma muy intensa desde primera hora de la mañana, dificultando el descanso. También supimos que hay una habitación (la nª1) en la planta principal, donde se encuentra la zona común, que no tiene techo y que resulta una pesadilla para los huéspedes que la ocupan ya que no hay ningún tipo de privacidad para ellos.

Es una pena, pero el trato por parte de la propietaria y algunos detalles de confort y desmerecen completamente la estancia en Casa Cascada.

Para empezar las habitaciones no tenían cerramiento de cristal por lo que dormir era complicado porque se escuchaba absolutamente todo. Para nuestra mala suerte coincidimos en la casa con la dueña, Christine, que nos tenía vigilados a todas horas (vive allí) se dedicaba a pasear por las zonas comunes incomodando a todos. Se supone que no puedes hacer ruido a partir de las 22:00, pues desde las 20:00 nos empezaba a decir que no hiciéramos ruido y nos apagó los mini altavoces que tenía en la cocina. Hizo que su perro se metiera en la piscina que está para los huéspedes. Añadir también que la cisterna del inodoro no funcionaba bien.

Easy to hear other guests in their room

We have no complaints about the property. Most of the rooms are on lower levels so it’s good to know there are several stairs to navigate which may be challenging for those with mobility issues.

It’s also helpful to have ear plugs as there are dogs who bark at night and early mornings.

I had Room 1, and there was definitely a lack of privacy due to there being no ceiling that blocked out sound and whatever was happening in the common area. That was my sole complaint.

Voornamelijk de service naar de gasten is slecht. Je mag niet wat eerder aankomen en je wordt precies om de check out tijd eruit geschopt. Onze vlucht was begin van de avond dus we vroegen vriendelijk of we misschien onze grote koffers even mochten achterlaten zodat we nog even ergens heen konden en genieten van puerto escondido (gezien er geen cafe oid in de buurt is en het huis in de middle of nowhere is het niet handig om te lopen met je koffers) Maar ondanks dat er een grote open ruimte is met meer dan genoeg plek waar geen mensen zijn, mocht dit niet. Ook niet nadat ik de situatie had uitgelegd.

Daarnaast is de locatie niet optimaal. Je hebt een scooter nodig of moet elke keer een taxi bestellen. Of je moet het fijn vinden een half uur over stijle hellingen te lopen in 35 graden...

Ten slotte was de kamer een sauna toen we aankwamen en door de slecht werkende douche was de hele badkamer en een gedeelte van slaapkamer overstroomd met water elke keer. En je haar wassen kon ook niet fatsoenlijk omdat de stralen alle kanten op gingen behalve naar beneden.

Im Dunkeln nimmt man am besten ein Taxi oder fährt selbst, wenn man in die Stadt zu den Restaurants fährt. Der Fußweg ist zum Teil nicht beleuchtet, ziemlich verlassen und daher nicht so angenehm. Uns persönlich hat es in La Punta besser gefallen (viele Restaurants, Bars, Shops in Laufnähe, und generell ein cooler Vibe). Das Hotel war leider sehr strikt mit den Check-Out Zeiten, und bietet auch keine Gepäckaufbewahrung in Sonderfällen aus Kulanz an, aus unverständlichen Gründen. Wir hätten gerne darauf zurückgegriffen, da unsere einzige Transportmöglichkeit ein Nachtbus war, der um 19 Uhr losfahren sollte. Somit mussten wir das Gepäck in der Busstation hinterlegen (zum Glück kein Problem), und haben uns für den Tag an einem Beach Club niedergelassen. Leider hatten wir das Pech, dass unser Bus in letzter Minute gecancelt wurde aufgrund der zu dem Zeitpunkt aktuellen Situation mit Militär und Kartellen, sodass wir nach einer Odyssee letztlich in einem anderen Hotel in La Punta untergekommen sind (Torrearena - sehr zu empfehlen und deutlich kulanter!). Ich hätte uns gerne den damit verbundenen Stress, der leider auch durch die Unflexibilität des Hotels entstanden ist, erspart. Daher bleibt unser abschließender Eindruck leider nicht so positiv, wie wir es uns gewünscht hätten.

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D'abord la posture du personnel, inflexible avec kes règles : arrivée à 13.40 pour un check-in à 14.00, on reste à la porte ; idem pour le check-out, obligé de quitter les lieux (pas juste la chambre !) à 11.00 alors que nous devons être à l'aéroport à12.00. L'hotel n'est pas bien situé dans Puerto Escondido, la plage n'est pas facile d'acès. Et la piscine est inutilisable l'après midi car ecrasée de soleil. Quant au jardin luxuriant, c'est une blague

My room had no ceiling, so I could hear everything in the common area and it reduced privacy.