Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Allergy-free room
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Café da manhã excelente
Limpeza impecável
Cons:
Barulho excessivo
Falta de serviço de quarto adequados

Categories

Cleanliness
8.33
Various reviews highlighted cleanliness positively, but there were complaints about inadequate room service.
Service
9.3
Instances of rude staff were noted, but overall service received positive remarks.
Location
8.84
The hotel is well-located near the church of Canela, though some found it a bit distant from the center.
Room Quality
8.29
Rooms were described positively, yet issues with noise and maintenance were mentioned.
Amenities
9.32
Amenities were generally appreciated, particularly the breakfast offerings.
Value for Money
9.28
Many reviews expressed satisfaction with the value received for the cost.
Food and Beverage
9.33
The breakfast was frequently praised across multiple reviews for its quality.
Overall Experience
9.3
Despite some issues, most guests reported a positive overall experience at the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:08

Property Description

Prime Location
Hotel Golden Hills is conveniently situated near popular landmarks such as Stone Church and Festivals Palace, making it an ideal choice for travelers looking to explore Canela.

Modern Comforts
Experience comfort and convenience in our air-conditioned rooms equipped with private bathrooms, free WiFi, a wardrobe, and a flat-screen TV, ensuring a pleasant stay for all guests.

Convenient Amenities
Benefit from private parking on-site and explore nearby attractions like Saint Peter's Church and Gramado Bus Station, all within a short distance from our 3-star hotel.

For a memorable stay in Canela, book your room at Hotel Golden Hills today and enjoy a perfect blend of comfort and convenience.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

9
Based on 1671 reviews
Cleanliness: 8.33
Service: 9.3
Location: 8.84
Room Quality: 8.29
Amenities: 9.32
Value for Money: 9.28
Food and Beverage: 9.33
Overall Experience: 9.3
M
Maria Laura • couple • uy
10
Pros:

El desayuno y lo limpio

Cons:

Habitaciones pequeñas

2026-02-14 • via Nuitee
I
Igor • solo_traveller • br
8
Estadia excepcional! Recomendo!
Pros:

Café da manhã muito bom. Estrutura do hotel excelente. Quarto ótimo. Ótima localização. Excelente custo-benefício.

Cons:

A limpeza do quarto poderia ser diária, pelo menos recolher o lixo diariamente. Além disso, poderiam ser providenciadas tampas com fecho para os ralos do banheiro, assim evitaria cheiro ruim no banheiro.

2026-02-13 • via Nuitee
F
Flavio de Medeiros • couple • br
10
Pros:

Estivemos hospedados por duas vezes no Hotel meu Marido Flavio de Medeiros e eu: Gila de Medeiros.
Fomos atendidos de forma excepcional pelo Funciona CRISTIAN e toda equipe
Agradecemos o carinho.
Agradecemos pela alegria e cordialidade de todos.
Voltaremos com certeza.
Flavio e Gila.

Cons:

Não temos o que reclamar. Tudo muito bem gerenciado. Desde as meninas da limpeza Café etc.
Faremos recomendações.
Obrigada por tudo.🥰

2026-02-12 • via Nuitee
C
Claudinhio • family_with_children • ar
8
Muy bueno
Pros:

La ubicación es muy buena, el desayuno genial, las habitaciones cómodas y super limpias.
los varones de recepción, muy amables y atentos

Cons:

Una de las personas de recepción, una chica, mala predisposición, estaba más atenta al celu que a las necesidades de uno. Los varones muy atentos

2026-02-12 • via Nuitee
J
Jonathan • extended_group • br
8
2026-02-11 • via Nuitee
E
Emerson • extended_group • br
10
2026-02-11 • via Nuitee
J
Juliano • couple • br
9
2026-02-10 • via Nuitee
R
Rodrigo Brasília • couple • br
9
2026-02-10 • via Nuitee
D
Dinaria Cristina • extended_group • br
9
Um lugar aconchegante e corresponde as fotos divulgadas
Pros:

Doo espaço e o conforto das camas.

Cons:

Nada a declarar

2026-02-10 • via Nuitee
M
Matheus • couple • br
10
2026-02-10 • via Nuitee
R
Rafael • extended_group • br
10
2026-02-08 • via Nuitee
A
Ana Patricia • couple • br
8
Boa localização pra quem está de carro.
Pros:

Fiquei hospedada por 6 dias e a localização foi perfeita para os passeios que fiz. A limpeza foi do quarto foi ótima e o café da manhã saboroso e variado.

Cons:

No check out cobraram a meu marido taxa de serviço de 10% e não explicaram que era opcional. Para um período de 6 dias ficou um valor considerável, até porque não entendi o motivo desse tipo de cobrança em hotel. A pousada precisa de pequenos ajustes para um melhor funcionamento como: ducha higiênica, uma das lâmpadas do meu quarto não acendia, o colchão já estava bem gasto e “afundando”, falta aparelho de telefone para um melhor contato com a recepção, no andar que fiquei tinha um colchão de solteiro no corredor e o mesmo estava do período que cheguei até a data de minha saída.

2026-02-08 • via Nuitee
F
Flavio de Medeiros • couple • br
9
Muito bom
Pros:

Atendimento dos funcionarios.

Cons:

Limpeza
Tamanho do banheiro
Sem telefone interno

2026-02-08 • via Nuitee
A
Alcione • extended_group • br
10
2026-02-08 • via Nuitee
E
Elisabete de sousa santos • couple • br
9
Muito bom
Pros:

Atendimento perfeito,funcionários atenciosos,excelente café da manhã!!!!

2026-02-01 • via Nuitee
S
Souza • extended_group • br
10
2026-01-31 • via Nuitee
M
Michele • couple • br
8
Pros:

Ótima limpeza. Baita cama. Café maravilhoso.

Cons:

Banheiro apertado. Lençóis poderiam ser de algodão. A coberta poderia ser adequada para o tamanho da cama.

2026-01-31 • via Nuitee
J
Jesua • couple • br
8
Longe de Gramado, mas bem confortável. Café da manhã e instalações valem o custo benefício.
Pros:

Quarto confortável, banheiro espaçoso, com passagem do box excelente para pessoas obesas. Atendimento do recepcionista WENDEL. Super cortez, educado, gentil e solícito.

Cons:

A cama afundava na parte da cabeceira. Tivemos o azar de pegar a rua em obras durante nossa estadia, o que dificultava a saída e chegada no hotel no período do dia, pois a rua estava bloqueada. O hotel fica no topo de uma ladeira, então isso complicava ainda mais. Atendimento na recepção por parte dos homens ok, já as recepcionistas deixam muito a desejar, passam horas conversando sem dar atenção às necessidades dos hóspedes. Um dia pedi IFood e uma delas sequer atendeu o telefone quando liguei para perguntar se já tinha chegado. Só soube informações do pedido pq contactei a equipe do restaurante e reclamei da demora. Daí descobri que meu pedido estava lá na recepção do hotel, esquecido no balcão e a moça fazendo pouco caso de informar.

2026-01-31 • via Nuitee
P
Pagnossin • couple • br
10
Pros:

Ótimo lugar recomendo,café bem variado e atendimento muito bom ,sendo explicado como funciona o local.

2026-01-31 • via Nuitee
C
Caren • family_with_children • ar
10
Pros:

La vista desde el hotel. Y el desayuno increíble 😍

2026-01-30 • via Nuitee