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Luxurious Accommodations
Indulge in a relaxing stay at Hotel Du Lac Macaé, offering refined rooms with modern amenities.
Leisure Facilities
Unwind by the outdoor swimming pool or enjoy a game of billiards and darts during your stay.
Convenient Location
Located near Cavaleiros Beach and other attractions, Hotel Du Lac Macaé provides easy access to the best of Macaé.
Ready to elevate your travel experience? Book your stay at Hotel Du Lac Macaé now.
Please note that late check-out is available at this property and is subject to availability.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
Localização muito boa, café da manhã muito bom atendimento ótimo.
O ar condicionado é muito barulhento, o wi-fi não funciona, fiquei 3 dias, e não tive wi-fi . Os quartos tem um cheiro horrível de xixi, que vem das madeiras dos móveis do quarto.
Café da manhã excelente e com variedades em um espaço incrível.
O quarto é do tamanho ideal para se ter liberdade de movimento e privacidade
O hotel possui uma estrutura antiga em madeira, o que deixa cheiro nos quartos.
Quando cheguei me colocaram em um quarto fedido, que parecia não ter as janelas abertas há tempos. O piso do banheiro extremamente perigoso, muito escorregadio. Uma viagem para chegar ao quarto porque parece que fica no setor porão do hotel.
Felizmente consegui trocar por um menos pior. Com teia de aranha na báscula do banheiro, meias sujas dentro do armário e tampa do vaso em madeira... Secador velho que quase desmanchou na minha mão. Me deram outro bem mais ou menos.
Precisei descer para pedir o wi-fi pois não tinha nenhuma instrução no quarto. Além disso, tomadas de três pinos é luxo.
Para finalizar, estou solicitando a nota fiscal desde o meu checkout, na semana passada e até agora não me enviaram.
Nada
Hotel velho com insetos quartos mobilia de madeira tudo velho
o wi fi não pegava no quarto somente no corredor de acesso ao quarto e nas areas comuns do hortel
Funcionários muito educados! Café da manhã muito bom
Poderia melhorar no Wi-fi
Ótimo hotel, foi uma grata surpresa. Meu único ponto foi que o café da manhã era pra estar servido às 5h da manhã, porém quando eu cheguei no restaurante, ele ainda estava sendo montado. Resultado: eu tinha que viajar às 6h e não tive muito tempo para esperar terminarem de montar, deu 5h40 e eu só tinha comido e não tive a oportunidade de beber nada.
Café da manhã ótimo. Todas as refeições do hotel muito gostosas. Atendimento pessoal: excelente.
A conexão de internet.
* O quarto foi bem limpo, as camareiras foram ágeis e caprichosas.
* O recepcionista nos recebeu bem, os responsáveis pelo restaurante durante a manhã foram prestativos.
* A vista do quarto é muito bonita e o lugar é pacífico, sem barulho.
* O café da manhã foi variado e saboroso.
* Foi confirmada uma decoração de núpcias que não houve.
* A hidromassagem não funciona. Compreendemos que a estrutura do prédio pode ser mais antiga, mas seria importante checar o funcionamento dos equipamentos previamente.
* O empreendimento não possui gerador. Houve um problema de energia no bairro e ficamos sem luz das 18h às 21:30h.
Também não possui iluminação de emergência e durante esse momento o interfone do quarto não funcionava, foi necessário ir a recepção no escuro buscar informações. Eu estava sem bateria, a sorte que minha esposa tinha e conseguimos usar a lanterna.
* Falta de preparo da equipe. Não houve nenhum tipo de ação de emergência ou suporte com instruções para os hóspedes, nenhum retorno sobre a situação da luz. Se fosse um cliente PCD ou idoso, ficaria preso no quarto escuro sem saber o que estava havendo.
* Gestão desatenciosa. Devido aos problemas, conversamos com a equipe para uma possível compensação em mais uma estadia. Não houve pedido de desculpas pelo transtorno e faltou tato ao tratar um momento importante. O desconto não foi concedido, apenas um late check out que não nos interessava. Optamos por findar a estadia em horário normal e procurar outro hotel.
Ótima localização, acomodações aconchegantes, café da manhã muito bom com vista para a lagoa.
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