Trip Inn Hotel Frankfurt-Heusenstamm Tagungshotel

Von 5 Aufzügen funktionierten 3 nicht und es war schwer ersichtlich, ob einer kommt oder nicht. Wir haben dann das Treppenhaus für den 4. Stock benutzt, was sehr dreckig war - überall lagen Kippen rum und zurückgelassene, ausgetrunkene Tetrapacks.
Die Dusche lief über, da der Ausguss total verstopft und ekelig war.
Die Flure sind sehr dunkel und braun übergepinselt.
Es ist eine sehr große Baustelle drum rum, so dass man Schwierigkeiten hat den Eingang zu finden und wo man parken soll.

The shower was not working it. Was close and ac wasn’t working and also tv. Unfortunately I didn’t make pic . And I had complain to hotel .

Riesiger Komplex. Zufahrt muss man erst mal herausfinden, da gebaut wird. Also unter der Woche sicher Baulärm. Hotel könnte Anfahrt auf Webseite und Booking erläutern. War mühsam, da GPS deie Baustelle mit gesperrten Strassen nicht erkannt hat.
Personal nicht sehr freundlich. Ok, aber ein Lächeln und aufmerksamer kostet nichts. Lifte funktionierten nicht immer und es dauerte bis einer Eintraf.

All around the hotel building were construction works, building new huge offices with giant machines, it was quite loud and messy.

Bei unserer Ankunft im Hotel wurde uns ein Zimmer zugewiesen, in dem wir ein starkes Gefühl der Unheimlichkeit verspürten. Daraufhin bekamen wir ein anderes Zimmer im Stockwerk darüber, im Flur im dritten Stock. Dort waren die Lampen kaputt, sodass man kaum etwas sehen konnte…

Man konnte das Hotel schlecht finden, bedingt durch die Baustelle. Das Treppenhaus war sehr dreckig und der Fahrstuhl kam manchmal nicht.

After more than a year of customers complaining about how difficult it is to find the right way to get to the hotel due to construction, no improvement was made.
We had to call to find the way and then again, no indication where to actually park... other people circling around just like us, wondering where they can park and where their car will get towed. Great way to get bad reviews - a couple information directly in the hotel description or at confirmation would solve all of this: go straight at the train station instead of left and park on ground floor of the parking garage. There, fixed.
Building looks abandoned but room was pretty good, with balcony, spacious. Lifts not working...not great, fortunately we were at first floor.

Baustelle zum Hotel

Große Baustelle um das Hotel. Kein Flair.

Kamer had geen meubilair op het balkon.
Handdoeken niet allemaal schoon.
Ontbijt was niet geweldig, weinig/geen broodjes. Te weinig personeel.

Er was van de 4, maar 1 werkende lift voor het hele hotel.

Voor 1 nacht prima 👍🏻

In the bathroom we noticed a very clear sewer type of smell, so it was needed to open all windows to get rid of it.

Die Farbwahl war sehr dunkel. Die Aufzüge funktionierten nicht. Der später als Ersatz angebotene Versorgungsaufzug war ebenfalls sehr dreckig. Das Treppenhaus war extrem verdreckt wie auch der Flur zum Zimmer. Im sehr dunklem Flur war die Beleuchtung teilweise defekt und konnte auch nicht repariert werden. Beim ersten Duschen stand das halbe Badezimmer unter Wasser, das wurde nach Beschwerde durch Reinigung des Abfluss geregelt. Dafür gab es am Waschbecken nur heißes Wasser. In der Küchenzeile zusammengesuchtes Geschirr und Gläser. Das Frühstück war gut. Die Hotelbar war am Samstagabend geschlossen. Alles in allem ist hier viel Luft nach oben. Ein großer Teil des Personals versucht das Beste für die Gäste zu ermöglichen, der Rest hat gefühlt aufgegeben.