Hotel Regina - DG drei D.G. GmbH

Wir haben das Zimmer gebucht, drei Personen, meine Frau, Tochter und ich. Die Zimmer waren sauber, ein Handtuch hatte Flecken.. Wir sind Samstag Abend angereist, da ich mit meiner Tochter nach Köln auf die Gamescom wollte, meine Frau hatte vor, in der Zwischenzeit bis zum Checkout um 10 Uhr auf dem Zimmer zu bleiben und dann im Hotel auf unsere Rückkehr zu warten. Ich verlies mit meiner Tochter am Sonntag um 7 Uhr Früh das Hotel. Meine Frau wollte noch etwas schlafen. Kurz nachdem wir weg waren, öffnete eine fremde Person mit einer Schlüsselkarte die Türe und stand mitten im Zimmer vor meiner im Bett liegenden Frau !! Völlig erschrocken und verängstigt fuhr sie ihn an, was das soll ! Der Fremde gab an, er hätte die Karte von der Rezeption erhalten zu haben, da das Zimmer angeblich nicht belegt sei. Er entschuldigte sich und verließ das Zimmer. Allerdings hinderte er die Zimmertür daran, ins Schloß zu fallen - die Türen dort schließen von selbst. Wozu er das verhindert hat, ist uns nicht bekannt. Meine Frau schloß daraufhin die Tür und war noch immer total verängstigt von dem Vorfall. Wenige Minuten später klopfte es erneut an die Tür, auf Rückfrage meiner Frau, was denn jetzt schon wieder los sei, kam keine Reaktion. Völlig aufgewühlt von dem Ereignis ging sie dann zur Rezeption und trug dort den Vorfall vor. Es gab keine Entschuldigung und erklärte ihr, daß man annahm, daß wir am Abend vorher ausgecheckt hätten und dieser Gast dringend ein Zimmer benötigte. Völliger Unsinn diese Erklärung - wir sind erst Abends angekommen und haben zu dieser Zeit EINgecheckt, dies geht in diesem Hotel grundsätzlich auch erst ab 16 Uhr. Wie also soll ein anderer "Gast" bereits früh um ca 7.30Uhr die Möglichkeit zum einchecken haben ??
Insgesamt eine sehr dubiose Geschichte, zu der wir unsere eigene Vermutung haben, diese kann ich hier leider nicht öffentlich schreiben da ich sie nicht belegen kann.....

Das Fenster war wohl kaputt und konnte nicht richtig geschlossen.
Nachts haben sich öfters welche Leute in einer anderen Sprache bis spät nachts 2uhr morgens unterhalten. War schwer einzuschlafen wenn man früh raus möchte.

Kaputte Fenster bitte reparieren lassen.
Nachts haben sich die Leute zu laut unterhalten.

Curatenia/personalul/serviciile raportul pret/servicii pentru un hotel din germania lasa de dorit

Man hat kaum schlafen können vor Hitze im Zimmer.Leider keine Klimaanlage.Stattdessen nur ein winziger Ventilator.

C était sale! La chambre n avait pas été nettoyé, on voyait que dans un des lits quelqu'un avait dormi. Il y avait de la poussière et des cheveux/poiles et des traces des caca dans les toilettes. De plus la literie n est pas bien, des housses en polyester et l oreiller inconfortable. Le tout pour presque 100 Euros, c est vraiment de l arnaque

Eine Klimaanlage im Zimmer wäre ein Traum gewesen gerade im Sommer

Ich finde es im Verhältnis recht teuer dafür, dass es kein Frühstück gibt

Gertränkeautomat enthielt nur alkoholfreie Süssgetränke