Joyway Hotels Istanbul Sultanahmet

I servizi

chambre trop petite on se cogne au bout du lit contre le bureau salle de bain petite aussi rien pour poser nos affaires. je pense que ce n'était pas une chambre supérieure malgré la réservation.

Helaas was ons verblijf bij Joyway zeer teleurstellend en zeker niet zoals voorgesteld op de foto’s.
• Het hotel beschikt niet over een lift, wat betekent dat je dagelijks 2 tot 3 keer zo’n 45 tot 50 treden op en af moet lopen, midden in de hitte van 35 graden. Na een lange dag ben je al uitgeput, en dan moet je alsnog al die treden op. Gelukkig hadden wij geen kinderwagen, want dan ben je echt de pineut.
• De elektriciteit viel regelmatig uit, iets wat we alleen bij dit hotel hebben meegemaakt.
• Het toilet druppelt constant, wat vooral ’s nachts storend is als je probeert te slapen.
• Bij aankomst werd er geen hulp geboden met koffers – we werden alleen aangekeken.
• De receptie is vrijwel nooit bemand. Meerdere keren ben ik naar beneden gelopen en was er niemand aanwezig.
• Het balkon was vies: de vloer en ramen waren smerig en er zaten roestvlekken die het uitzicht ernstig belemmerden.
• ’s Avonds is er niemand aanwezig bij de receptie. Je moet zelf met een code naar binnen – dit voelt niet bepaald veilig of gastvrij.
• In de douche ontbreekt een deur of afscheiding, waardoor de hele badkamer telkens nat is en je bezig blijft met drogen.
• De airco functioneerde slecht. Regelmatig viel hij uit of koelde nauwelijks. Je wordt zweterig wakker en moet letterlijk recht ervoor gaan staan om een beetje af te koelen.
• De balkondeur botst steeds tegen de gordijnrails, wat een irritant geluid maakt.
• Er is geen sleutel voor de balkondeur, waardoor de buren in theorie zo je kamer binnen kunnen stappen.
• Er is geen kluis aanwezig. Toen we ernaar vroegen, kregen we een klein, licht kluisje dat nauwelijks beveiligd is en makkelijk mee te nemen zou zijn – totaal onbetrouwbaar.
• Geen kledingkast, alleen een open rekje met een paar hangers. Onze koffers lagen op de grond met een berg kleding erop.
• De douchekop was kapot en lekte, wat ’s nachts opnieuw voor irritante geluiden zorgde.

The first night we arrived at 2 am and the receptionist gave us a room in another building which was not the one we booked ( pictured attached). Only after we mentioned that it was not the room we booked, they said that they were fully booked and they will try to change our room the day after. We got no refund or discount on the price for staying in a room which was way below the category we booked and in another nearby hotel. The day after luckily they fixed the problem.

Some other minor things: the shower was not working in all 3 settings and was leaking. The breakfast is Turkish, no sweet options available except 2 fruits and bread with marmelade.

No hot water for the entire stay. Multiple calls to reception with no help provided at all. Just empty promises. No internet as advertised.

Je n’ai rien aimé

No

Bonjour nous arrive dans une chambre pour deux adultes moins de 9m2 obliger de demander un changement de chambre dans un autre bâtiment sans ascenseur, sans télévision sans internet, le petit déjeuner 100m plus loin de l’hôtel dans restaurant sushis, rien à voir avec le buffet et les photos de la terrasse. De plus avec des rallonges pas au normes et un chauffage d’appoint