The Cloud One Hamburg-Kontorhaus

Hotels
8.6 (932 reviews)
Willy-Brandt-Straße 20-22 , Hamburg , de

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Facilities for disabled guests
Non-smoking throughout
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Clean rooms
Great breakfast
Central location
Cons:
Small rooms
Limited amenities
Breakfast space issues

Categories

Cleanliness
9
Very clean and well-maintained as noted by multiple reviews.
Service
9.2
Highly praised attentive and friendly service from staff.
Location
8.9
Great location, central and easy access to attractions.
Room Quality
8
Rooms noted to be small with limited amenities.
Amenities
7.7
Some amenities lacking, such as smart TV and sufficient storage.
Value for Money
8.7
Generally perceived as good value considering service and cleanliness.
Food and Beverage
8.6
Good breakfast but some limitations on space.
Overall Experience
8.7
A satisfying experience with some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 23:34

Property Description

Central Location and Nearby Attractions
The Cloud One Hamburg-Kontorhaus is ideally located in the heart of Hamburg, just a stone's throw away from popular attractions such as Miniatur Wunderland and Elbphilharmonie Hamburg.

Comfortable Rooms and Amenities
Enjoy your stay in our air-conditioned rooms equipped with modern amenities including free WiFi, a flat-screen TV, and a private bathroom with complimentary toiletries.

Helpful Staff and Delicious Breakfast
Our friendly staff, fluent in German and English, are available 24/7 at the reception to assist you. Start your day with a delicious breakfast offering buffet, continental, and vegetarian options.

To book your stay at The Cloud One Hamburg-Kontorhaus, please make your reservation now.

Important information:

When booking more than 7 rooms, different policies and additional supplements may apply.

Directions to the underground car park: Hopfensack 17, 20457 Hamburg

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 932 reviews
Cleanliness: 9
Service: 9.2
Location: 8.9
Room Quality: 8
Amenities: 7.7
Value for Money: 8.7
Food and Beverage: 8.6
Overall Experience: 8.7
M
Marco • couple • it
7
Pros:

La posizione molto centrale. Il roof con bar.

Cons:

La stanza piuttosto piccola. La sala della colazione con pochi tavoli, costringe a mangiare su divanetti scomodi.

2026-02-14 • via Nuitee
L
Lasse • couple • dk
10
Vi kommer igen!
Pros:

Dejligt sted. Fed beliggenhed og virkelig god morgenmad!

2026-02-14 • via Nuitee
A
Anne • solo_traveller • de
8
Pros:

Perfektes Frühstück, Bio Produkte und auch ganz viel für Veganer / Vegetarier.

Die Lage war auch optimal, sehr gut auch vom Bahnhof zu Fuß zu erreichen.

Cons:

Man hätte sich etwas mehr willkommen fühlen können. Beim Frühstück wirkte eine Mitarbeiterin sehr genervt.

2026-02-14 • via Nuitee
S
Sylvia • couple • de
9
2026-02-14 • via Nuitee
O
Ozan Mert • couple • tr
10
2026-02-14 • via Nuitee
I
Ingrid • couple • fr
10
Parfait !
2026-02-13 • via Nuitee
T
Tim • couple • de
7
2026-02-13 • via Nuitee
A
Axel • couple • de
10
2026-02-12 • via Nuitee
T
ThF. • solo_traveller • de
8
Jederzeit wieder, gerade wegen der alage zum Bahnhof und Büro.
Pros:

Die 24/7 Bar im Erdgeschoss wirkte sehr einladend ind gemütlich.

Cons:

Ein Wasserkocher und Kaffee oder Tee wären sehr gut gewesen. Dazu Badutensilien, insbesondere Ohrenstäbchen.

2026-02-12 • via Nuitee
R
Roger • family_with_children • ch
9
Sehr gutes Hotel, einzig die Zimmer sind eher klein.
Pros:

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, zentrale Lage, schönes Design, bar ist 24 Stunden geöffnet

Cons:

Das Zimmer ist sehr klein

2026-02-12 • via Nuitee
A
Adam • solo_traveller • pl
9
2026-02-12 • via Nuitee
H
Heike • family_with_children • de
9
2026-02-11 • via Nuitee
D
Denise • extended_group • at
10
Unvergesslich! Wir kommen wieder!
Pros:

Gute Lage, freundliches Personal, exzellentes Frühstück

Cons:

-

2026-02-11 • via Nuitee
V
Vera • solo_traveller • de
9
Sehr zu empfehlen für Citytrip in die Hansestadt Hamburg.
Pros:

Sehr gute Lage. Kurze Wege zu Alster und Innenstadt.
Raum mit Terrasse und wunderbaren Blick über Hafencity und Elbphilharmonie.

Cons:

Die Durchgangssituation im Bereich der Lobby. Sehr zugig.

2026-02-11 • via Nuitee
T
Tobias • solo_traveller • de
9
2026-02-11 • via Nuitee
L
Larsen • couple • dk
6
Pros:

Beliggenhed og skønt med parkeringskælder.
Fantastisk kaffe.

Cons:

Morgenmad var ikke noget særligt.
Og der var ikke køleskab på værelset, hvilket var øv.

2026-02-11 • via Nuitee
B
Birgit • extended_group • de
10
2026-02-10 • via Nuitee
J
Jochen • couple • de
8
Pros:

Sehr schöne Lobby und Bar

2026-02-10 • via Nuitee
H
Holger • solo_traveller • de
9
2026-02-10 • via Nuitee
B
Birger • family_with_children • dk
8
2026-02-10 • via Nuitee