Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Soundproof rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Modern design
Cons:
Cold room on arrival
Breakfast variety lacking
Limited staff

Categories

Cleanliness
7.75
Some issues with cleanliness, as there were concerns about the cold room and bath amenities.
Service
8.25
Mixed reviews on service; lack of staff availability noted.
Location
9.75
Location is very central, making it convenient for guests.
Room Quality
8.25
Some room issues were highlighted, like a malfunctioning bathroom door.
Amenities
7.75
Limited amenities noted, particularly in regards to breakfast variety.
Value for Money
7.25
Concerns raised about pricing versus the quality of service and amenities.
Food and Beverage
6.75
Breakfast was described as basic and not matching expectations given the price.
Overall Experience
8.25
Overall a mixed experience with several areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 04:57

Property Description

Convenient Location
Situated just 200 metres from Central Station Heidelberg, IntercityHotel Heidelberg offers easy access to transportation and nearby attractions like Castle Heidelberg and Heidelberg University.

Modern Amenities
Enjoy the comfort of air conditioning, flat-screen TVs, and safety deposit boxes in every room. Stay connected with free WiFi and relax in the seating area.

Excellent Service
Our bilingual staff are available 24/7 at the reception desk to assist you during your stay. Start your day right with a delicious buffet breakfast.

To experience the convenience and comfort of IntercityHotel Heidelberg, book your stay now!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

8
Based on 275 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 8.25
Location: 9.75
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.75
Value for Money: 7.25
Food and Beverage: 6.75
Overall Experience: 8.25
B
Bettina • solo_traveller • de
6
Wer es eilig hat und keine Ansprache wünscht ,ist hier richtig
Pros:

die Lage ist für Zugreisende ideal. Das Zimmer war ordentlich und sauber.

Cons:

Die Klimaanlage im Bad lief trotz ausgeschaltetem Licht die ganze Nacht.
Es gibt nur ein unpersönliches "self check in Portal" mit einem gestressten (aber freundlichen) Mitarbeiter: am Personal wird deutlich gespart und das wird als "unkompliziert und schnell" verkauft: fühlt sich an wie im Supermarkt...

2026-03-27 • via Nuitee
L
Liane • solo_traveller • de
9
2026-03-25 • via Nuitee
B
Birgit • couple • de
8
Pros:

Gutes Preisleistungsverhältnis, für einen Kurztrip wo es nur um die Übernachtung und gutes Frühstück geht. Absolut ausreichend und gut

Cons:

Leider wird überall an der Reinigung gespart…

2026-03-25 • via Nuitee
A
Annette • couple • de
8
Für kurzen Aufenthalt ok.In die Innenstadt 1/2h Fußweg. Oder mit Straßenbahn fahren gut möglich
Pros:

Frühstück, parken in Tiefgarage auch mit großem Auto gut
Zimmer schalldicht.

Cons:

Parkgebühren 20€/Tag zu teuer

2026-03-24 • via Nuitee
M
Mehwish • couple • de
8
Overall a great stay
Pros:

Location, Facilities, Breakfast and complimentary water in room

Cons:

The Airconditioning was not working properly and the pillows were too hard and heavy

2026-03-23 • via Nuitee
R
Ralf • couple • ch
8
Tip top 👍🏼 zweckmäßig für ne Nacht
Pros:

Die Lage zum Bahnhof, das Frühstück war sehr lecker

Cons:

Es hat leider im Zimmer und unten im Keller nach Kanalisation gerochen

2026-03-22 • via Nuitee
V
Völlmer • solo_traveller • de
7
2026-03-22 • via Nuitee
S
Sabine • solo_traveller • de
7
Service leider nicht so gut.
Pros:

Danke für den Aufenthalt. Bequemes Bett.

Cons:

Hier ist der Gast nicht König.
Personal der Rezeption mäßig freundlich, abschätzig. Maschinen für den Check-In, Vorgang unerfreulich.
Rechnung bereits im Vorfeld angefragt und alle angeforderten Infos angegeben, musste im Hotel erneut angefragt werden.
Unpersönliche KI-Kommunikation per Mail standardmäßig auf Englisch.
Kommunikation mit Unterkunft im Vorfeld sehr langsam und wenig informativ.
Keine Info betr. Wlan, betr. Benutzung der Klimaanlage (Raum nachts zu kühl).
Zu viele Möbel im Zimmer, unpraktisch eingerichtet.
Nachttischlampe ohne Funktion. Licht im Bad konnte nicht geschaltet werden. Laute, ständig laufende Ventilation.
Frühstück wenig erfinderisch. Kaffee könnte besser sein.
Zu teuer für den erfahrenen Service.

2026-03-22 • via Nuitee
I
Ingo • solo_traveller • de
4
Unerfreulich
Pros:

Zentral

Cons:

Super laut wegen den Bahnhofsdurchsagen.
Duschwasser lief aus der Dusche in den Raum.
Die per Email zugesagte Uhrzeit für den Bezug des Zimmers wurde nicht eingehalten, obwohl das Zimmer fertig war. Ich hätte 25€ extra bezahlen müssen!

2026-03-21 • via Nuitee
B
Beate • couple • de
5
Okay, der Service müsste besser werden. Das wenige Personal war sehr hilfsbereit.
Pros:

Nettes Personal. Parkgarage direkt im Hotel. Hunde erlaubt.

Cons:

Im Bad sehr unagenehmer Geruch. Keine Rezeption mehr, alles "self", nur sehr kleiner Notdesk mit einer Person zur Hilfestellung.

2026-03-18 • via Nuitee
U
Ute • couple • de
9
2026-03-16 • via Nuitee
I
Imke • solo_traveller • de
6
2026-03-16 • via Nuitee
振廷 • couple • tw
9
非常適合入住
Pros:

位置方便

Cons:

一樓酒吧營業時間不明

2026-03-15 • via Nuitee
I
Ina • solo_traveller • de
7
Cons:

Das Einchecken am Terminal war etwas umständlich

2026-03-10 • via Nuitee
M
Magdalena • couple • de
9
2026-03-08 • via Nuitee
J
Jasmin • solo_traveller • de
8
2026-03-08 • via Nuitee
J
Jasmin • couple • de
9
2026-03-08 • via Nuitee
D
Dagmar • solo_traveller • de
9
2026-03-08 • via Nuitee
J
Jasmin • couple • de
9
2026-03-08 • via Nuitee
M
Matthias • solo_traveller • de
8
Cons:

Sehr eingeschränkte Auswahl beim Frühstück .

2026-03-07 • via Nuitee