Facilities

Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Central location
Modern design
Cons:
Cold room on arrival
Breakfast variety lacking
Limited staff

Categories

Cleanliness
7.75
Some issues with cleanliness, as there were concerns about the cold room and bath amenities.
Service
8.25
Mixed reviews on service; lack of staff availability noted.
Location
9.75
Location is very central, making it convenient for guests.
Room Quality
8.25
Some room issues were highlighted, like a malfunctioning bathroom door.
Amenities
7.75
Limited amenities noted, particularly in regards to breakfast variety.
Value for Money
7.25
Concerns raised about pricing versus the quality of service and amenities.
Food and Beverage
6.75
Breakfast was described as basic and not matching expectations given the price.
Overall Experience
8.25
Overall a mixed experience with several areas needing improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 04:57

Property Description

Convenient Location
Situated just 200 metres from Central Station Heidelberg, IntercityHotel Heidelberg offers easy access to transportation and nearby attractions like Castle Heidelberg and Heidelberg University.

Modern Amenities
Enjoy the comfort of air conditioning, flat-screen TVs, and safety deposit boxes in every room. Stay connected with free WiFi and relax in the seating area.

Excellent Service
Our bilingual staff are available 24/7 at the reception desk to assist you during your stay. Start your day right with a delicious buffet breakfast.

To experience the convenience and comfort of IntercityHotel Heidelberg, book your stay now!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: FRA

Location

Guest Reviews

8
Based on 326 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 8.25
Location: 9.75
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.75
Value for Money: 7.25
Food and Beverage: 6.75
Overall Experience: 8.25
N
Niklas • solo_traveller • de
8
2026-05-15 • via Nuitee
S
Susann • solo_traveller • de
8
2026-05-15 • via Nuitee
G
Guy • solo_traveller • ca
9
Séjour presque parfait
Pros:

Déjeuner super, emplacement super et personnel super

2026-05-14 • via Nuitee
R
Renate • couple • at
3
Enttäuschend, schlechteste Unterkunft ever, Großbaustelle vor Hotel gehört kommuniziert
Pros:

Die Lage neben dem Bahnhof, wobei abgesehen von der Großbaustelle, die nirgends erwähnt wurde...

Cons:

Innerhalb von 1 Woche keine Putzfrau gesehen, Handtücher und WC Papier an der Rezeption (soweit man dies als solche bezeichnen kann) selber abgeholt aus diesem Grund, Putzfrau am 3.Tag wieder versprochen, wieder nicht gekommen. Frühstücksplatz musste erkämpft werden, (zuwenige Plätze, kaum Personal zu sehen, welches wenigstens die frei gewordenen Plätze abräumt) Frühstücksangebot soweit vorhanden, überschaubar, Kaffeemaschine mehrmals außer Betrieb, schalldichte Fenster waren nicht wirklich so, auch bei geschlossenen Fenster alle Ansagen (nonstop) gut durchgehört

2026-05-13 • via Nuitee
T
Tobbe • extended_group • se
4
Rummen var OK, men en bedrövlig frukost!
Pros:

Fruktansvärt dålig frukost.

2026-05-12 • via Nuitee
G
Gerrit • solo_traveller • nl
6
Basis niet op orde.
Pros:

eDe ligging bij het station.

Cons:

Zondag geen koffie of thee te krijgen het in totaal. Ook maandagavond niet. Kortom dat is slecht.
De ontbijtfaciliteiten zijn niet berekend op het aantal gasten.

2026-05-12 • via Nuitee
O
Obralija • solo_traveller • ba
7
2026-05-11 • via Nuitee
T
THIERRY • couple • lu
10
Très bon séjour sauf l hôtel un bon 3/10
Pros:

Pas grand chose

Cons:

Petit déjeuner très très moyen ... à notre arrive dans le frigo des restes des clients précédent

2026-05-10 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
7
Wir waren insgesamt zufrieden und würden das Hotel noch einmal nehmen.
Pros:

Das offensichtlich überlastete Personal war sehr freundlich und hilfsbereit. Wir hatten Federbettwäsche und konnten auf Synthetik wechseln. Danke!!!

Cons:

Vermisst haben wir die Kaffee- und Teezubereitung im Zimmer.
Die Dusche konnte nicht richtig eingestellt werden. Heiss/kalt....
Die Musik im Frühstücksraum war etwas zu laut und störte.

2026-05-10 • via Nuitee
T
Torben • couple • se
5
Pros:

Sköna sängar och täcken. Nära till tågstation. Hotellet nybyggt.

Cons:

Frukosten var väldig dålig organiserat. Ingen som plockade av från borden och inget ställe var gästerna själva kunde ställa undan. Nya gäster fick ingen plats och ingen tallrikar och bestick fanns tillgängligt då allt fanns odiskat kvar på borden. Minimalt med personal i själva frukostrestaurangen. Hoppas verkligen att hotellet får ordning på detta. Maten som serverades vid frukosten var helt ok.

2026-05-10 • via Nuitee
I
Iwona • couple • pl
10
Gorąco polecam
Pros:

Fantastyczny obiekt, Nowoczesny, wygodny i czysty. Wszelkie udogodnienia. Blisko dworca i przystanków komunikacji miejskiej.

2026-05-10 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • at
7
2026-05-09 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • be
6
Enttäuschendes Hotel
Pros:

Lage

Cons:

Es gibt keine Rezeption. Es bestehen 2 check in Terminals. Bei diesen gab es aber Probleme, da wir mehrere Zimmer gebucht hatten.
In einem Zimmer liess sich das Fenster nicht schliessen. Wegen des Strassenlärms war das nötig.
Im zweiten Zimmer liess sich die Tür zum Bad nicht schliessen. Es handelte sich um eine Schiebetür.

2026-05-09 • via Nuitee
V
Volodymyr • couple • ua
10
2026-05-08 • via Nuitee
R
Robert • solo_traveller • de
9
2026-05-08 • via Nuitee
Y
Yi • solo_traveller • cn
8
Pros:

从火车站就能看到，距离很近。
酒店非常新，干净，设施齐全且新，房间大。
连锁酒店，管理很棒。
自助办理入住，没有想象的时间那么长。

Cons:

设备太新，操作复杂，对于不懂外文的老人不太方便。

2026-05-05 • via Nuitee
B
Beate • family_with_children • de
8
Pros:

Die Lage ewar sehr gut

Cons:

Frühstück war nur ok. Geringe Auswahl. Zu wenig Sitzplätze

2026-05-04 • via Nuitee
O
Ozgen • couple • tr
7
Pros:

Yataklar rahat, oda büyüklüğü yeterli. yeri bizim için süperdi. F-U yurtlarının tam karşısında ve Hauptbahnhof yanında.

Cons:

Otopark ücreti 20€/gün. Oda temizdi ancak 3 gece kalmamıza rağmen ayrıca oda temizliği hiç yapılmadı.

2026-05-04 • via Nuitee
I
Inge • extended_group • de
2
Cons:

Einchecken nur online , keine richtige Rezeption , Lage war zu weit in Innenstadt und sehr laut, auch in der Nacht.

Bar war am Anreisetag geschlossen, kein Service, nur Automat mit warmen Getränken und unverschämt teuer.

2026-05-04 • via Nuitee
L
Lisa • solo_traveller • de
5
2026-05-03 • via Nuitee