Casa 63 Hotel Boutique & Spa

Las habitaciones olían un poco mal a caño

Great location and nice staff

Siempre es un placer estar con ustedes la atención es increíble todo el hotel wow

Great location and the service was amazing, we were welcomed by a

El servicio fue excelente y Kenia fue muy amable, con una excelente actitud y resolvió nuestras solicitudes muy rápido.

La propiedad es hermosa, los cuartos muy bonitos y el restaurante delicioso.

La ubicación inmejorable, silenciosa y cómoda.


Muchas gracias

El personal es muy amable, pero como todo hotel boutique no tiene muchas cosas, porque no sería rentable. La calle donde está es muy ruidosa y nos pusieron en un primer piso, así que se oía absolutamente todo lo que pasaba afuera. Y me di cuenta desde que entré y vi los tapones de oídos. Todo está puesto al revés, desde la manija de la puerta de la habitación (abre hacia arriba), las llaves se abren en sentido contrario a como deben, la regadera tiene el agua caliente donde la fría, cierras para donde deberías abrir etc. Solo hay un colgador en el baño. El aire acondicionado tiene una rejilla de madera por estética me imagino, pero se ve la luz toda la noche. Se preocuparon más por el estilo que por la función, en resumen.
El coche tarda en llegar, ya que se ve que estacionan lejos y aunque te preguntan a qué hora lo quieres, tarda. Nuestra estancia estuvo bien, pero siento que para el precio no obtienes lo que deberías. La ubicación es excelente, estas cerca de todo y eso sí es muy conveniente. No volvería. Pero la gente es linda y amable.

La atención fue maravillosa, los desayunos nos encantaron y el hotel y las habitaciones son hermosos, y la ubicación inmejorable

Well, where can I start? This place was phenomenal. From the moment we arrived, Kenia (at reception) was extremely sweet, courteous, and polite. She took us to the rooftop where we were to take our breakfast every morning, as it was included with our stay. The room and the hotel were great. The amenities and the rooms were extremely clean, and the smell you get the moment you walk into the room was so pleasant that you relaxed right away. I will extremely definitely stay there again in a heartbeat. Our next trip will be with our girls, and we will stay at the same hotel for sure. I guess the only negative was that our room did not include a safe, but the people there are honest, but saying that, I will overlook that and stay there again.

Our morning server at the restaurant was Lupita; she was extremely nice and a hard worker. She made our morning breakfast unforgettable. I will definitely recommend this hotel in San Miguel de Allende and stay there again.

Lovely hotel in a perfect location. Staff was wonderful. The rooms are lovely, my one small complaint is that my room had no windows to the outside so it was pretty dark in the room and bathroom.

Property was great and clean but the staff didn’t seem to have synchrony with one another. Even when we’d ask for a bottle of water, they had to pager others and at times would get it wrong and we’d be sent to the 4th floor restaurant to get a bottle of water. I think it’s pretty basic to keep some water by the front desk.

Highly recommended, we look forward to returning in the future.
Property is very clean and all staff were friendly and helpful.

Great hotel!

リノベーション済みで綺麗です。
1階でしたが奥まっていて中心部ですが、とても静かでした。朝食会場は4階で教会の塔が見えました。
有名な教会までも歩いてすぐですし、民芸品や洋服屋、パン屋さんも近くです。

Todo excelente.

Un hotel súper bonito, muy cómodo, muy cercano, y el restaurante muy rico. El personal del hotel súper . La pasamos increíble!!

Estimado/a \[NOMBRE DEL GERENTE/RECEPTOR\],

Me dirijo a usted con el fin de compartir mi experiencia durante mi reciente estancia en Casa 63. El hotel es verdaderamente hermoso, y su excelente ubicación, junto con la deliciosa oferta de la cafetería y el buen desayuno, fueron aspectos muy positivos. Sin embargo, el servicio en el desayuno resultó ser lento en varias ocasiones, lo que nos llevó a buscar alternativas en restaurantes cercanos para agilizar nuestras actividades.

Lamentablemente, el servicio al cliente en la recepción fue deficiente, lo que afectó significativamente nuestra experiencia. Particularmente, la empleada Kenia mostró una actitud poco profesional y falta de conocimiento sobre los servicios y la información local. A pesar de la intimidad que ofrecen las 16 habitaciones del hotel, no recibimos un trato personalizado. Por ejemplo, al solicitar un horario de limpieza flexible para nuestra habitación (número 2), la respuesta fue abrupta. Asimismo, no se repuso el agua ni las cápsulas de café después del primer día, y al pedir asistencia con el transporte, se nos indicó que lo buscáramos por nuestra cuenta. La información sobre lugares para cenar y puntos de interés locales también fue insuficiente. Es una pena que la primera impresión del hotel, a cargo del personal de recepción, no haya sido la esperada. Cabe señalar que la camarista sí se disculpó por la falta de agua y café en una ocasión, y apreciamos su atención. No obstante, nuestra habitación no 2

No servía el elevador, pero el hotel muy lindo

Todo perfecto. La ubicación y el servicio del hotel inmejorables.

Gran ubicación y las personas son muy amables

El hotel estaba en perfectas condiciones, muy silencioso y demasiado cómodo. Todo el personal excelente también.
Lo único es que el agua de la ducha sale fría.