Río HOTEL y glamping

Hotels
Independent
8.2 (29 reviews)
Ortigas, Jalpan de Serra, QUE, 76344 , Jalpan de Serra , MX

Facilities

Lot hours - 24 hours
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Wheelchair accessible
Lot hours - 24 hours

Review Highlights

Pros:
Pleasant environment
Safe location
Cons:
Cleanliness issues
Security concerns

Categories

Cleanliness
7
The review mentions the presence of trash and algae in the lagoon, indicating cleanliness issues.
Service
8.5
Service is deemed acceptable but highlights a need for better security.
Location
8.5
Jalpan is described as a safe area, contributing positively to the location sentiment.
Room Quality
8.5
Not specifically mentioned, assuming standard quality for this hotel tier.
Amenities
8.2
The quality of facilities is not specifically highlighted but is assumed to meet typical expectations.
Value for Money
8.2
Not directly mentioned, but generally expected to reflect good value considering the positives.
Food and Beverage
8.2
No comments were made regarding food and beverage, defaulting to standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.5
Overall experience is positive despite some flaws indicated in cleanliness and service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 17:07

Property Description

Outdoor Pool and Garden View
Enjoy the outdoor pool and garden view for a relaxing stay at Río HOTEL y glamping.

Complimentary Wi-Fi
Stay connected with complimentary wireless internet access in all 12 air-conditioned guestrooms.

Nearby Attractions
Explore nearby attractions such as Santiago de Jalpan Mission and Puente de Dios-Rio Escanela Trailheads within a short drive.

Book now for an unforgettable experience at Río HOTEL y glamping.

Important information:

  • Only registered guests are allowed in the guestrooms.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Accessibility

    No elevators

  • General

    Private host property

Location

Guest Reviews

8.2
Based on 29 reviews
Cleanliness: 7
Service: 8.5
Location: 8.5
Room Quality: 8.5
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.2
Food and Beverage: 8.2
Overall Experience: 8.5
A
Alejandro
8
Lugar agradable con mejoras en la seguridad.
Pros:

En general el lugar está muy bien, el lugar es muy agradable, solo sugiero algo de mantenimiento a la laguna, tenía como algas, y a la parte trasera de la propiedad que está cruzando el puente, ya que había algo de basura (vidrios, botellas de cerveza).

Tambien sugiero más seguridad al ingresar, aunque no paso nada y Jalpan parece seguro, solo hay una persona acargo de todo, y el portón de la propiedad permanece abierto las 24 horas, pudiendo entrar y salir cualquier persona cuando dicha persona no está, eramos los únicos huéspedes, y por momentos estuvimos solos en toda lo propiedad con un portón que se podía abrir en cualquier momento.

2025-08-02 via Nuitee
M
MARIA PAOLA
8
Pros:

Las instalaciones no tienen buen servicio de agua en sus regaderas y en las tazas... Demora en caer y en la regadera está muy escaso

2025-07-30 via Nuitee
R
ROBERTO friends
8
Pros:

Buenas instalaciones, muy tranquilo. La atención en la recepción no fue muy amable, pero lo recomiendo.

2025-06-17 via Nuitee
E
Erik partner
10
Pros:

Excelente lugar, ambiente super tranquilo, relajante y el servicio excelente.

La alberca lo mejor de todo! Súper recomendable

2025-05-19 via Nuitee
V
Verified traveler
6
Pros:

El hotel esta bonito, pero nula atención.la misma persona de manteimiento es quien esta en recepción. o sea que no esta presente.
Nos quedamos dos noches y no entraron ni siquiera a limpiar la habitación, ni por la basura, el olor medio desagradable en el baño, se ve que las coladeras estaba algo estancadas.
No te dan ni siquiera una botella de agua en la habitación y no avisan que no hay ningun servicio en el hotel para al menos llevar botellas de agua. no hay indicaciones de como ingresar al estacionamiento ni te abren la puerta.

Creo que tienen muchas areas de oportunidad de mejoras

2025-05-10 via Nuitee
R
Renée
6
Not recommended
Pros:

This looks nice on the outside but the rooms are very basic, the guy who was in charge was not very helpful, we did not have hot water at the beginning as this guys keep saying the heater was on when it was not. We were awaken by a super load music in the middle of the night from a party or something around the area which ruin our sleep big time. There are not restaurants around the area

2025-05-03 via Nuitee
J
jose cesar partner
10
Pros:

Excelente lugar, súper recomendado

2025-04-27 via Nuitee
M
Maria Isabel
4
Mala experiencia
Pros:

Mal, el precio de la habitación es muy caro y no hay servicio a cliente. Tú tienes que abrir y cerrar el portón para ingresar tu auto, no tienen restaurante como lo anuncian, habitación pequeña, baño diminuto y pésimo experiencia al momento de bañarse.

2025-04-19 via Nuitee
W
Werther family
8
Pros:

Los servicios dentro de las habitaciones son demasiado limitados, mini baño hasta mini bote de basura hay 😅 las toallas, cobijas, sábanas ya andan en las últimas... Personal es UN solo hombre que se encarga de literal todo LIMPIEZA, JARDINERIA, RECEPCION... Lo compensa por qué es súper amable y eficiente pero como sugerencia deberían tener más personal... El concepto de Glamping dentro de la mancha Urbana está medio raro 😅 no está mal y si regresamos pero las opiniones son para mejorar

2025-04-15 via Nuitee
J
Javier
10
Pros:

La zona no es muy accesible

2025-03-18 via Nuitee
A
Angel family
2
Pros:

No hacen limpieza en las habitaciones no hay TV estacionamiento pequeño

2025-03-16 via Nuitee
A
Antonio partner
10
Pros:

Solo falta cafetera en la habitación

2025-02-03 via Nuitee
I
Isaac family
6
Pros:

No me gustó que no hay un lugar dentro para comprar algún alimento.

2025-02-01 via Nuitee
P
Paola Michelle partner
4
Pros:

Muy pequeña y que había animalitos en la cama, muy pequeños

2025-01-12 via Nuitee
M
Miguel Alejandro
10
Pros:

Un lugar muy bonito

2025-01-10 via Nuitee
L
Luz Alejandra family
10
Pros:

Realmente una estancia muy agradable, Alejandro (la persona que se encarga de la recepción y mantenimiento del hotel) es realmente servicial y amable!!

2025-01-08 via Nuitee
A
Amado
10
Pros:

Excellent!!!

2024-12-04 via Nuitee
C
Celida partner
8
Pros:

Excelente las habitaciones y establecimiento

2024-11-28 via Nuitee
S
Stephanie partner
8
Pros:

Creo que el precio es elevado para lo que ofrece, en realidad solo es un lugar bonito para ir a dormir, no cuenta con alimentos, la habitación no tenía plancha para la ropa ni secadora de cabello, quería hacer el check out mas tarde porque esta marcado a las 11 am, obviamente iba a pagar la diferencia y me dijeron que no había esa posibilidad porque tenían que hacer el aseo para los siguientes huéspedes como si el lugar estuviera lleno, pero tenia otras habitaciones vacias. El centro esta a 8 min en auto, pero caminando es más tiempo, las calles de alrededor estan sin pavimentar y con muy poca luz por lo que no hay ni un taxi. El lugar esta muy limpio y la cama muy cómoda pero es la única ventaja que le vi.

2024-11-23 via Nuitee
L
LEONARDO
10
Pros:

El lugar esta muy bonito y bien acondicionado

2024-11-08 via Nuitee