Casa Xtao Hotel

Hotels
8.7 (83 reviews)
Río Coatzacoalcos esquina Rio Santo Domingo, Sector J 131 , Santa Cruz Huatulco , mx

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Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Luggage storage
Fax/photocopying
Tour desk
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Comfortable rooms
Great location
Cons:
Cleanliness issues
No hot water in some rooms

Categories

Cleanliness
7.78
Some negative comments regarding cleanliness were noted, including issues with garbage and insects.
Service
9.25
Consistently positive remarks about the staff being friendly and helpful.
Location
8.79
Mentioned as excellent with nearby amenities and a convenient setting.
Room Quality
8.74
Rooms are generally noted to be spacious and comfortable.
Amenities
8.77
Amenities were sufficient for the stay, with kitchens and decent facilities provided.
Value for Money
8.73
Value perceived as good for the quality of the hotel and services.
Food and Beverage
8.78
Not explicitly mentioned, thus considered standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.75
Overall experience was positive despite some cleanliness concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 04:30

Property Description

Central Location and Modern Comforts
Casa Xtao Hotel in Santa Cruz Huatulco offers a perfect blend of convenience and luxury. Situated near Chahue Beach and Santa Cruz Beach, this 3-star hotel provides air-conditioned rooms with free WiFi and private bathrooms.

Relaxing Terrace and Shared Lounge
Unwind on the terrace or socialize in the shared lounge at Casa Xtao Hotel. Enjoy the beautiful surroundings and meet fellow travelers while experiencing top-notch hospitality.

Concierge Services and Tour Arrangements
Let us take care of the details for you. From room service to organizing tours, our attentive staff ensures a seamless and memorable stay for all guests.

Experience the best of Santa Cruz Huatulco at Casa Xtao Hotel. Book now for an unforgettable getaway!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 83 reviews
Cleanliness: 7.78
Service: 9.25
Location: 8.79
Room Quality: 8.74
Amenities: 8.77
Value for Money: 8.73
Food and Beverage: 8.78
Overall Experience: 8.75
H
Hugo • solo_traveller • mx
9
Recomendación al 💯
Pros:

Me gustos todo en general el personal sobre todo la atención de José Luis en general todas son muy atentos ☺️

Cons:

El aire acondicionado fallo un poco

2026-04-10 • via Nuitee
C
Cinthia Janett • family_with_children • mx
10
2026-04-05 • via Nuitee
F
Floricela • solo_traveller • mx
4
Pros:

La ubicación del hotel es excelente, la habitación estaba muy limpia y funciona muy bien el internet y la TV, si buscas algo economico y bien ubicado es una buena opción adicional que cuentas con un oxxo exactamente debajo de las habitaciones y el hotel cuenta con alberca.

Cons:

Si te hospedas por trabajo debes considerar que hay personas tomando en las mesas del oxxo justo a lado de la recepción del hotel, en mi experiencia desahabilitaron el ascesor y al subir por las escaleras me topé con personas en estado de ebriedad que subían a sus habitaciones, adicional la cama es muy dura. Tienen servicio de restaurante pero al preguntar dijeron que no estaba funcionando, para solicitar algún servicio debes de bajar ya que no cuentan con teléfono en las habitaciones.

2026-04-04 • via Nuitee
L
Lizbeth Catalina • family_with_children • mx
10
Pros:

La atención del personal a los clientes

Cons:

Las escaleras

2026-04-03 • via Nuitee
A
Alfredo • family_with_children • mx
9
2026-04-01 • via Nuitee
T
Tracey • solo_traveller • ca
9
Felt like home
Pros:

Nice clean modern rooms, and the people are very kind. It’s in a great local neighborhood, about 15 min walk to the center or 30 to the beaches. Good a/c and hot water. I will come back!

Cons:

The only small thing was the occasional sewer smell from the bathroom.

2026-03-27 • via Nuitee
C
Christian • couple • de
9
2026-03-27 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • co
8
Cómodo
Pros:

La atención de su personal y la limpieza del lugar

Cons:

Su ubicación

2026-03-25 • via Nuitee
T
Tracey • solo_traveller • ca
9
2026-03-05 • via Nuitee
H
Hernandez • family_with_children • us
9
2026-01-31 • via Nuitee
R
richard • couple • ca
6
2026-01-28 • via Nuitee
A
Annie Fmm • family_with_children • mx
10
Pros:

La atención de todo el personal es muy amable, me agrado que era silencioso, ideal para el descanso por las noches. La habitación es amplia y luminosa, bien ventilada. Tienen una recauderia y una tienda cerca, ademas de negocios locales como cafetería, taqueria y un puesto de hamburguesas.

Gracias por hacer de este viaje, una aventura inolvidable, amo oaxaca y a su gente.

2026-01-27 • via Nuitee
P
Philippe • couple • ca
8
2026-01-18 • via Nuitee
R
Radik • solo_traveller • ge
10
2026-01-18 • via Nuitee
A
Abril Rojas • couple • mx
10
Maravilloso lugar para descansar
Pros:

La reserva fue para mis papás y dijeron que todo estuvo excelente, la habitación muy limpia, el personal muy amable y las instalaciones súper bien, en pocas palabras un maravilloso lugar para alojarse

2026-01-17 • via Nuitee
B
Bueno • family_with_children • mx
2
Pros:

Nadaaa

Cons:

La ubicación es mala, las instalaciones no tienen nada que ver con las fotos que publican en la página e Internet, no tiene alberca es un jacuzzi mediano en la azotea

Y las instalaciones estaban deterioradas sobre todo en el baño

No tienen servicio medico es muy básica la instancia y la relacion precio calidad nada que ver

Parece mas bien casa de huéspedes

No volvería a reservar ahi

2026-01-11 • via Nuitee
H
Hector Massiel • family_with_children • mx
9
Pros:

La atención era buena. Y las instalaciones parecían nuevas

Cons:

No cuenta con estacionamiento, y es difícil encontrar un lugar enfrente del hotel

2026-01-09 • via Nuitee
V
Valeri • family_with_children • mx
6
Pros:

Las instalaciones están bien. La localización está un poco lejos del centro y playa principal

Cons:

Había un olor muy fuerte que salia de la cañería y eso causaba gran molestia todo el día

2026-01-05 • via Nuitee
A
Araena • family_with_children • mx
10
Pros:

El personal muy amable !! Camas comodas habitaciones bien distribuidas

2026-01-03 • via Nuitee
R
Richard • family_with_children • ca
10
2026-01-01 • via Nuitee