Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Room service
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Cleanliness issues
Missing amenities

Categories

Cleanliness
6.5
Some complaints about cleanliness, especially bed linens with stains.
Service
9.5
Guests appreciated the friendly and helpful staff.
Location
9.5
Ideal location, close to key areas with minimal noise.
Room Quality
8
Rooms were acceptable but had issues like poor lighting and minor plumbing problems.
Amenities
8
Basic amenities are missing like a hairdryer and sufficient hot water.
Value for Money
9
Fair pricing for the services offered despite some issues.
Food and Beverage
8.5
Limited dining options as not many used the restaurant.
Overall Experience
9
Overall satisfactory experience despite several issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 08:21

Property Description

Convenient Location
ALCALÀ EXPO, situated in the vibrant Zona Expo district of Guadalajara, offers easy access to key attractions such as Expiatorio Temple, Jose Cuervo Express Train, and Guadalajara Cathedral, all within a short distance from the hotel.

Comfortable Accommodation
Experience comfort in our air-conditioned rooms with free WiFi, private bathrooms, flat-screen TVs, and complimentary toiletries. Whether you're here for business or leisure, each room is equipped with a desk for your convenience.

Exceptional Service
Our dedicated staff, fluent in both English and Spanish, are available 24/7 at the front desk to cater to your needs and ensure a pleasant stay.

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Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Swimming pool: Closed from Fri, Mar 1, 2030 until Fri, Mar 1, 2030
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 437 reviews
Cleanliness: 6.5
Service: 9.5
Location: 9.5
Room Quality: 8
Amenities: 8
Value for Money: 9
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 9
E
EDGAR • solo_traveller • mx
9
satisfecho
Pros:

ubicacion excelente
desayuno no tuve oportunidad de tomarlo

Cons:

falta de restaurante dia lunes

2026-07-21 • via Nuitee
J
janeth • family_with_children • co
9
2026-07-19 • via Nuitee
L
Lozano • solo_traveller • us
10
Pros:

Muy limpio, habitaciones confortables y excelente servicio.

Cons:

El personal era encargado de abrir y cerrar la puerta pues el sistema de cerrado estaba fuera de servicio.

2026-07-18 • via Nuitee
E
Enrique • solo_traveller • mx
10
Pros:

Ubicación

Cons:

.

2026-07-18 • via Nuitee
S
Sanchez • family_with_children • mx
7
Confortable y ubicado
Pros:

Ubicación y café

Cons:

Que no servían las puertas, teníamos que solicitar nos abriera el concierge

2026-07-17 • via Nuitee
G
Guillem • family_with_children • es
7
2026-07-17 • via Nuitee
G
Guillermo • solo_traveller • mx
5
2026-07-15 • via Nuitee
J
Jeronimo • extended_group • co
10
2026-07-14 • via Nuitee
H
Heber Armando • family_with_children • mx
10
Pros:

Ubicación y comodidad

Cons:

Tarjetas de acceso desprogramadas

2026-07-10 • via Nuitee
T
TONY ESPARZA • solo_traveller • mx
10
Pros:

Todo en gral
El personal es de lo mejor,superan los estándares
De calidad y calidez,estoy muy agradecido con ellos!!!
ILUMINA VELAS PARA PASTEL
LO SUPER RECOMIENDA!!!

Cons:

Nada,todo bien!!!

2026-07-09 • via Nuitee
T
TONY ESPARZA • solo_traveller • mx
10
2026-07-09 • via Nuitee
T
TONY ESPARZA • solo_traveller • mx
10
2026-07-09 • via Nuitee
D
De Leon • solo_traveller • mx
9
2026-07-09 • via Nuitee
G
Guzmán Gutierrez • solo_traveller • mx
9
Pros:

Es un lugar muy limpio

Cons:

Las chapas de las puertas no servían, creo que estaban haciendo algunas reparaciones

2026-07-08 • via Nuitee
A
Arellano • solo_traveller • mx
9
Pros:

Atenciones y comodidad de las camas

Cons:

Ventana del baño no cerraba descompuesto

2026-07-06 • via Nuitee
R
Raúl Alejandro • solo_traveller • mx
10
Excelente alojamiento
Pros:

Muy diferente al anterior

Cons:

Todo excelente, lastima que no lo encontramos a tiempo

2026-07-06 • via Nuitee
R
ROCIO • solo_traveller • mx
5
Pros:

La ubicación

Cons:

No limpiaron la habitacion , lo reporte y de todos modos no limpiaron

2026-07-03 • via Nuitee
L
lina • solo_traveller • co
5
Pros:

la ubicacion

Cons:

muy ruidoso

2026-07-03 • via Nuitee
M
Mário • couple • es
4
Han aprovechado el mundial para subir precios pero no la calidad.
Cons:

Tenía desperfectos en la ventana y puerta del baño que no cerraba y no han podido arreglar ni cambiarnos de habitación. Habían algunas cucarachas, al final es planta baja y tiene cocina cerca…
Creo que han aprovechado el mundial para subir los precios pero no dan servicio para el precio que practican. Tendrían que haber mejorado también la calidad.
El agua huele muy mal, pero aparentemente es problema del municipio.

2026-07-01 • via Nuitee
A
ariadna • solo_traveller • mx
9
Pros:

La amabilidad del personal, las.instalaciones, la ubicacion

Cons:

Lo único es que el agua de la regadera del lavabo tenía un olor como a quemado

2026-07-01 • via Nuitee