Hotel Roca y Cantera

Excelente atención e instalaciones

En general, el hotel es pequeño y práctico. Me hospedé para asistir a una boda y fue muy conveniente. Aunque la ubicación no es la más céntrica, resulta cómodo que no tengas que entrar al pueblo o a Avándaro. Al tener pocas habitaciones, el ambiente es tranquilo y con poco ruido. Cuenta con estacionamiento, y aunque no tuve oportunidad de usar la alberca, se veía limpia y bien mantenida. Por las mañanas colocan café en el área común, lo cual es un gran plus.

La habitación me pareció limpia y de buen tamaño. Mis únicas “quejas” serían que las habitaciones tienen llave física (por lo que hay que cuidarla muy bien), pasamos un poco de calor por la noche ya que no cuentan con aire acondicionado ni ventilador, y las cortinas dejan pasar bastante luz. Sin embargo, en general fue una buena experiencia y sin duda volvería a hospedarme ahí.

Excelente opción y hospitalidad!

Hotel Stay Summary: Roca y Cantera (7/25–7/27)
Pros:

Charming boutique atmosphere

Comfortable bed and linens

Spacious bath, good water pressure

Cozy fireplace

Friendly staff (especially Valeria)

Cons / Areas for Improvement:

Lack of signage: No clear direction for check-in upon arrival

Unprofessional check-in: Done in-room, from a linen-filled space; no help with luggage

Sparse amenities: Only 2 towels, 1 small soap, 2 shampoo packets; no tissue or extra toilet paper

Unreliable internet: Frequently crashed; only available until 9 PM

Privacy issue: Staff entered room without knocking to light fireplace

Towel shortage: Borrowed from neighboring room instead of bringing new ones

Disorganized coffee service:

Must be requested; 45-minute wait

Damp sugar packets, limited supply

Not replenished timely on Sunday (no cups, sugar, or enough coffee)

Only 15 cups brewed on a weekend felt insufficient

Housekeeping issues: Trash not emptied daily

Hot tub use: Requires 2-hour prep time

Inconsistent professionalism: Staff dressed in pajamas and slippers

General Impression:

The hotel is aesthetically pleasant and has potential

Service lacks attention to detail and professionalism

With only 8 rooms, service should be more personalized and polished

Still recommendable for its charm—but needs significant hospitality improvements

Me gustó el que me permitieran check in temprano

Muy bonito y cómodo

Great property for staying in Avandaro area

Muy bonito Hotel !!!!!

Un hotel con excelentes habitaciones, buenas camas y un baño muy completo

El lugar y la atención inmejorable , quiero agradecer a todo el staff por su calidez y profesionalismo con el que me atendieron. Sin pensarlo volveré

Me hubiera encantado que la alberca contara con calefacción ya que la zona es muy fría por las mañanas. Igualmente me parece extraño que las horas de checkout cada vez son más temprano. Un checkout a las 11, no me encanta. Sin embargo el servicio y la comunicación fueron excelentes. Muy bonito y cómodo.

Cómodo, limpio, bonito, excelente atención

Everything great except for the conditions of bathroom and bed linen. Duvet was stained and towels look and feel a little old.

Service and attention of Valeria was outstanding! She was of great help providing ibuprofen when we arrived late and all the pharmacies were closed. She also provided a great recommendation for a near by place for breakfast this morning.

El hotel es muy lindo y está bien cuidado. La atención del personal es excelente. Tienen muy buena disposición para atender todos los pedidos a cualquier hora que se les solicite. Cuidan que no haya ruidos molestos, sobre todo por las noches. El detalle de la chimenea en cada habitación es muy cálido. No hay muchas opciones para comer o cenar cerca pero se puede pedir delivery.

Muy simple, muy buen servicio. Las habitaciones modernas, de buen gusto. Me gustó que tiene chimenea. No hay restaurante ni dónde comer en el hotel.

MAGNIFICA ATENCION DE VALERIA

Muy buena experiencia con la estancia

Muy bonito

El hotel es bonito, limpio, la habitación es espaciosa y la atención muy buena! Nos recomendaron un excelente lugar para desayunar muy cerca del hotel!! Además Avándaro es hermoso!! Gracias!

Es un hotel familiar que por el precio es inmejorable.