Hotel Grecale - Venturina Terme

Hotel was poorly maintained and in need of total upgrade
Pool was green - in the hot season !

advised the pool wasn’t working .
Asked if we could get food no.As they had a conference..
No transport to get to town.
Asked again if we could get food for 5 and we received 1 dinner plate.

Non c'è la piscina!

When you have pre booked guests arriving, you would think they would be accommodated with an offer of Dinner. The opposite occurred, we were told no Dinner or food available to Guests as there was a conference being held. Shame on Hotel Grecale!

Staff assente. Una sola persona per colazioni, accoglienza e bar. Motivo per cui spesso alla reception non c' era nessuno. Solo dopo aver saldato ( senza possibilità di rimborso) ci è stato detto che la piscina non era agibile temporaneamente ma in realtà lo stato in cui versava la piscina faceva capire che non è stata utilizzata per mesi. Televisore in camera inutilizzabile per mancanza di telecomando. Nonostante varie segnalazioni e promessa di sostituzione, non abbiamo potuto utilizzare la tv. Telefono in camera fuori uso per stessa ammissione dello staff è così da oltre un anno. Quindi impossibile comunicare con la reception se non recandosi di persona. Prese elettriche poche e alcune non funzionanti. Finestra del bagno sbloccabile solo con estrema energia. Dispenser saponi nel bagno incrostati di calcare. Condizionatore del piano superiore che sgocciolava sulla nostra finestra. Nostro condizionatore molto rumoroso e non regolabile. Ciliegina sulla torta la colazione: ci siamo presentate nella sala alle ore 9.15, il servizio era attivo dalle 7.30 alle 10.00. Non c'era praticamente più nulla da mangiare. E anche uma macchinetta del caffè in cui era assente latte. Succhi di frutta terminati. Dopo aver fatto presente la cosa alla ragazza della reception, nonché cameriera del bar e del servizio colazione, questa ci ha risposto che la cuoca era andata già via e che quindi non c'era possibilità di avere altro. Altri clienti si sono lamentati. Alla richiesta di parlare con un responsabile ci è stato detto che la mattina non potevano essere disturbati. Abbiamo foto e video che documentano il tutto.

Camere prive di manutenzione - piscina chiusa - parking sotto l’Hotel fatiscente - è diventato un Hotel per operai.

Gar nichts die Bilder zeigten was anderes

Klimaanlage funktionierte nicht, war total verschmutzt/versifft und bei Außentemperaturen von knapp 30 Grad Abends.🙈. Pool ist zwar vorhanden, aber nicht in Betrieb. Hotel ist voll in die Jahre gekommen, Schade, Lage zur Fähre wäre optimal. Personal ist sehr Zuvorkommend.

Faceva schifo tutto

La piscina non e' utilizzabile per manutenzione, motivazione che data la copertura non pare credibile,,, in ogni caso essendo indicata nel sito, alla prenotazione andrebbe comunicata indisponibilità. La colazione sufficiente , ma fortemente ridimensionata rispetto al 2024 e 25, E' forse cambiata la gestione? Ho fatto colazione alle 7 ed alle 7.30 sono andato alla reception per il check out, ma non c'era nessuno, la sig. della sala colazione mi ha detto che l'addetta arrivava alle 8, Fortunatamente avevo già pagato tutto e me ne sono andato senza alcuna ricevuta... poco serio.

Posizione così così, logisticamente forse comodo per chi viaggia in treno ma la zona non era bellissima, di sicuro non da passeggiata.
La struttura è ampia ma necessiterebbe di una rinfrescata.
Per il prezzo pagato ci si aspetterebbe una struttura più premium.
Piscina, visibile nelle foto, ma non disponibile (e salvo sviste, non notificato da nessuna parte).