Boutique Hotel Piazza Carità

Hotels
8.1 (396 reviews)
Piazza Carità, 32 Scala B, 2 Piano , Naples , IT

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great location
Friendly staff
Delicious breakfast
Cons:
Bathroom cleanliness issues
Room amenities lacking
Difficult hotel layout

Categories

Cleanliness
7.74
Concerns were raised about bathroom cleanliness and room maintenance.
Service
9.21
The staff was praised for their professionalism and attentiveness, especially during breakfast.
Location
8.75
The location was noted as very central and convenient, though some described issues with surrounding area.
Room Quality
7.2
Rooms were described as not meeting expectations for 'deluxe' status and lacking necessary amenities.
Amenities
7.73
Limited supplies and issues with air conditioning were noted, affecting the experience.
Value for Money
7.69
Guests expressed that the hotel did not provide value in relation to the expectations set.
Food and Beverage
8.24
Breakfast was appreciated but had to be taken in a different hotel as part of a peculiar arrangement.
Overall Experience
8.21
Overall experience was mixed with some highlights but significant drawbacks noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 13:49

Property Description

Central Location
Conveniently located in Naples, Boutique Hotel Piazza Carità is near popular attractions like Mappatella Beach and Palazzo Reale Napoli.

Comfortable Rooms
Enjoy air-conditioned rooms with modern amenities including a flat-screen TV, minibar, and a private bathroom with a bidet. Some rooms even boast a balcony with city views.

Multilingual Staff and Breakfast
Our 4-star hotel offers a buffet breakfast and has staff fluent in English, Spanish, French, and Italian. Feel free to ask them for recommendations or tips at the 24-hour front desk.

Experience the charm of Naples with Boutique Hotel Piazza Carità - book now for a memorable stay!

Important information:

Guests are required to collect their room key at the reception of SoulArt Hotel located at Piazza Carità 32, Sc A 1st floor, in the same building where the Boutique Hotel Piazza Carità is located. Additional instructions will be provided after booking.

A luggage room is available for guests who arrive early.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM
Airport code: NAP

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 396 reviews
Cleanliness: 7.74
Service: 9.21
Location: 8.75
Room Quality: 7.2
Amenities: 7.73
Value for Money: 7.69
Food and Beverage: 8.24
Overall Experience: 8.21
I
István • solo_traveller • hu
10
Csak pozítiv a véleményünk a szállásról és a reggeliről.
Pros:

Kényelmes szoba. Nagyon kedves személyzet. Bőséges és finom reggeli választék.

Cons:

A Piazza Carintá felől a bejárat számunkra nehezen volt azonosítható. Estleg a bejutást lehetne a foglalás visszaigazolásakor ismertetni.

2026-10-30 • via Nuitee
C
Christoph • couple • de
7
2026-10-29 • via Nuitee
D
Daniel • couple • ar
8
Muy bueno hotel supero nuestras expectativas.
Pros:

Tanto la ubicación como la atención muy buena. Desayuno muy completo.

2026-10-29 • via Nuitee
J
jaber • couple • sa
8
Cons:

مافي اي شي يدلك ان في فندق غير لما تسال رجل الامن او احد الاشخاص

2026-10-27 • via Nuitee
M
Marjolaine • family_with_children • cl
6
Muy mala gestión para muy buenas instalaciones
Pros:

Está muy bien ubicado y la habitación era amplia. El desayuno ofrecido como compensación era excelente, esto me lo dieron por problemas que tuve con la habitación. El personal de la mañana era muy amable.

Cons:

La llegada y acceso son confusos, la recepción no está en este hotel y fue muy mala, una única persona que debía bajar a abrir la puerta y hacer el Check Inn. Este Hotel depende de otro en el mismo edificio y la administración no ve ni contesta mensajes por Booking, mediante el cual insití en que mi reserva era para dos camas, opción válida para lo pedido: tuve que compartir cama con mi compañera de viaje.

2026-10-27 • via Nuitee
F
Fabio • solo_traveller • it
7
2026-10-25 • via Nuitee
A
AMIZUR • solo_traveller • il
9
2026-10-24 • via Nuitee
C
Connie • extended_group • nz
8
Pros:

Staff are very nice specially Silvia who's assisting us with breakfast. Such a lovely and hardworking woman.

2026-10-23 • via Nuitee
J
Jan • extended_group • nl
8
Fijn en aanbevelenswaardig hotel, waarin Silvia in de ontbijtzaal de verborgen parel is.
Pros:

De lokatie hartje centrum is geweldig, al was de entree moeilijk te vinden (op zaterdag tralies voor de deur en geen aanduidingen op het monumentale pand dat oogde als een gerechtsgebouw) In de hal was enkel een klein verwijsbordje aanwezig. We waren echt getroffen door het fijne ontbijt en de aangename ambiance maar meer nog door de gastvrije ontvangst en de persoonlijke aandacht van Silvia, die ons drie dagen lang blij maakte met haar opgeruimde en vriendelijke benadering.

Cons:

Het feit, dat de accomodatie in twee verschillende delen van het gebouw is gevestigd, met twee verschillende paternosterliftjes die ongeveer mijn leeftijd hebben. Klappende deurtjes veroorzaken veel lawaai, maar op zich paste het wel in de hele statige entourage. De heerlijke douche veroorzaakte elke ochtend een natte vloer maar die werd natuurlijk weer snel opgeruimd (misschien iets aan de afstelling van de sproeikop doen?)

2026-10-22 • via Nuitee
F
francesca maria • couple • it
10
La struttura è in una posizione eccellente e lo staff è di una gentilezza indescrivibile sia alla reception che al servi
Pros:

Posizione eccellente

2026-10-21 • via Nuitee
R
Ricardo • extended_group • br
6
Pros:

Cama e banheiro bons.

Cons:

Hotel possui o seu checkin distante do local dos quartos, que por sua vez não possuí suporte próximo. A varanda está imunda com restos de cigarro e plantas mal tratadas. Wifi não funcionava corretamente.

2026-10-19 • via Nuitee
C
Casto • solo_traveller • es
10
Pros:

La localización y la amabilidad del personal

2026-10-18 • via Nuitee
L
LaSiri • couple • it
10
Pros:

Grazie di cuore a tutto lo staff, postazione stupenda e gentilezza spettacolare! Oriana e Luciano.

2026-10-15 • via Nuitee
K
Killian • solo_traveller • be
9
Aangenaam verblijf in Soul Art hotel
Pros:

Zeer vriendelijk onthaald geweest in dit hotel. Het hotel is ook zeer centraal gelegen en we kregen een gratis upgrade naar het Soul Art hotel op het eerste verdiep.
Het uitgebreide ontbijt was ook zeer goed.

Cons:

De ingang tot het gebouw dat ook door andere bewoners en organisaties werd gebruikt was gesloten. Gelukkig waren er nog gasten van het hotel die de receptie konden verwittigen, want de bel leek niet te werken. Misschien hadden ze dit wel kunnen meegeven bij het inchecken.

2026-10-14 • via Nuitee
A
Alicia • couple • uy
3
Lamentable
Pros:

Lo único destacable fue el desayuno, quiero mencionar la atención del personal, especialmente de Silvia.
La ubicación del hotel era buena, en pleno casco histórico de la ciudad.

Cons:

El hotel estaba ubicado en un edificio en la segunda planta. No tenía recepción propia, sino que la compartía con otro hotel ubicado en la primera planta de dicho edificio. O sea que se tenía que entrar por otra escalera interior del edificio. Las habitaciones estaban aisladas. La wifi no funcionaba, el baño se inundaba y la ducha perdía agua para afuera. Tuvimos que pedir toallas para poder evitar que el agua entrara a la habitación, la tapa del wc estaba suelta. Realmente se debe revisar la categoría de 4 estrellas que se ofrece. Seguramente el hotel que estaba en la primera planta, llamado SOULART HOTEL, era el que merecía dicha categoría y era el que tenía mucha gente y la recepción propiamente dicha. Tuvimos que reclamar jabón. El último día nos quejamos de todo esto, y nos enviaron sus disculpas en una carta con una botella de vino, (lamentable). Booking debería tomar nota de esta situación, con respecto al Hotel Piazza Caritá, que no es tal sino un anexo sin recepción alguna del SOULART HOTEL.

2026-10-14 • via Nuitee
D
Derek • solo_traveller • gb
9
Pros:

Good location and the staff very friendly

2026-10-13 • via Nuitee
Z
ZACARIAS • solo_traveller • br
10
2026-10-12 • via Nuitee
L
Lorenzo • couple • it
7
Bene ma mi aspettavo di più
Pros:

Posizione molto comoda e personale gentile

Cons:

Camera piccolissima e “vecchia” inoltre la struttura è nello stesso palazzo ma con reception e camere in scale diverse. Anche per accedere alla colazione è obbligatorio uscire ed entrare

2026-10-12 • via Nuitee
V
Vaughan • solo_traveller • ie
10
2026-10-11 • via Nuitee
A
Angel • extended_group • es
8
Viatge amb familia
Pros:

Ubicacio. Equip

Cons:

Res

2026-10-10 • via Nuitee