A & S Vacation Rooms

Everything was good

Everything was good

Everything was good

I didn't like not having hot water I have been here for about a month the only time I haven't had hot water was in the last 4 days and I don't know what's going on

The unit was not clean and I found bed bugs on the bed very horrible

Auch wenn kein Housekeeping stattfindet, wäre ein Zimmercheck inkl. Müllentsorgung gut gewesen (oder ein Hinweis, wo man diesen entsorgen kann).

Minha experiência com esta acomodação foi extremamente frustrante e muito abaixo de qualquer padrão minimamente aceitável de hospedagem.
Desde a chegada, ficou claro que a estrutura e o atendimento não correspondiam ao que foi anunciado. Encontramos diversos problemas no quarto, incluindo controle remoto da TV sem funcionar, travesseiros extremamente desconfortáveis (que resultaram em uma péssima noite de sono), ausência total de suporte ou funcionários disponíveis para assistência, falta de tapete de banheiro, ausência de água potável e copos no quarto, e sequer havia café ou estação de café disponível, o que gerou transtornos adicionais, inclusive dificuldade para tomar medicação.
O ambiente transmitia uma sensação geral de descaso, falta de preparo e completa ausência de hospitalidade. Não se tratavam de pequenos inconvenientes isolados, mas de um conjunto de falhas que comprometeram completamente a experiência e tornaram a permanência inviável.
Diante desse cenário, fomos obrigados a cancelar o restante da estadia e buscar outra hospedagem por nossa própria conta, arcando com custos adicionais e grande transtorno durante a viagem.
Para agravar ainda mais a situação, após o cancelamento, a propriedade vem ignorando os contatos realizados pelo Booking.com referentes ao processo de reembolso, aparentemente evitando se posicionar para não assumir responsabilidade pelos problemas enfrentados. Essa postura demonstra não apenas falta de profissionalismo, mas também total desrespeito com o consumidor.
Estou extremamente decepcionada com toda a experiência e não recomendaria esta acomodação a ninguém que busque um mínimo de conforto, estrutura e seriedade no atendimento.

Que no tiene limpieza durante la estancia.

O fato de não haver uma geladeira em vez de um frigobar nos trouxe um pouco de trabalho, pois tivermos de sair diversas vezes para o mercado visto que não cabia muita coisa no refrigerador. Além disso, acredito que para uma estadia de poucos dias, o quarto seja perfeito, no entanto, para uma estadia de 14 dias, como a nossa, seja um pouco mais difícil, já que não há troca de toalhas ou de papel higiênico. Ainda assim, não é um ponto que não seja superado, dá para passar mais dias, basta se organizar. Por fim, a limpeza ocorre após a saída, mas procuramos deixar o quarto um pouco limpo ao sairmos, apesar de haver apenas uma vassoura, sem nenhum material de limpeza.

A estante da luminaria ao lado da cama está quebrado

En la habitación no había ningún tipo de vajilla, como tazas, platos o cucharitas, lo cual dificultaba incluso poder tomar un café. En general, en otros lugares donde me he hospedado, al menos se dispone de elementos básicos como tazas, vasos y cubiertos

No aplica

Not a thing

The hand railing on the stairs was loose. The property (outside) was filthy. The room was visibly filthy. There was a mattress pad on each of the box springs of the two beds that were not just highly stained but visibly soiled with all sorts of colors. There was a picture frame on the wall that was falling apart, and the picture and glass were hanging out of the frame--about to fall onto the floor. I thought Jen of Booking dot com took care of me until I received a checkout notice from A&S. Then I left a message for A&S on the app and they never responded. They got paid and I got screwed!