Hotel BESTPRICE Santillana

Hotels
8.4 (1202 reviews)
Parque Revolgo, 16 , Santillana del Mar , es

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Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
Tour desk
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Board games/puzzles
Shuttle service (additional charge)
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Review Highlights

Pros:
Good location
Comfortable beds
Clean rooms
Excellent breakfast
Cons:
No elevator
Noise issues
Small bathrooms
Communication problems

Categories

Cleanliness
8
Several guests praised the cleanliness, but some concerns about the communication regarding cleaning services.
Service
8.7
Mixed reviews on service efficiency, but overall standards are consistent with hotel ratings.
Location
9
Highly rated for its location, close to historical sites and easily accessible.
Room Quality
8
Some guests found rooms small and noisy, but the comfort level was mentioned positively.
Amenities
8.2
Basic amenities were noted, some lacking but generally satisfactory.
Value for Money
8.3
Perceived as reasonable pricing considering the overall stay, despite some minor issues.
Food and Beverage
8.5
Compliments on breakfast quality and offerings, overall positive feedback.
Overall Experience
8.5
Guests generally had positive experiences despite various concerns shared.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 02:22

Property Description

Luxurious Accommodation in a Historic Manor House

At Hotel R Santillana, immerse yourself in luxury within a historic manor house featuring a stunning stone façade and charming wooden balconies. Our rooms offer a range of amenities including air conditioning, Smart TVs, and private balconies for a comfortable stay. For added security, we provide an intelligent room lock system.

Delicious Breakfast and Convenient Services

Start your day with an exquisite breakfast showcasing local and continental delicacies. Our reception desk offers tourist information and operates from 9am to 2pm, with a 24-hour auto check-in machine for late arrivals.

Ideal Location for Exploring Cantabria

Located in the heart of Santillana del Mar, Hotel R Santillana is the perfect base for exploring Cantabria's treasures like Cabárceno nature park, Altamira caves, and picturesque beaches. Book your stay now and experience the best of Cantabria at Hotel R Santillana.

Important information:

Guests expecting to arrive after 13:00 are kindly requested to contact the property in advance, using the contact details found on the booking confirmation.

Please note this property does not have elevator access.

Our Hotel is committed to sustainability and the Environment. The air conditioning, hot water and heating work with energy from aerothermal energy. We use the energy of the air to air-condition spaces and produce sanitary hot water.Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 5 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 17 years old stay for free when using an existing bed.
    Children from 5 years old to 17 years old stay for € 20 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 1202 reviews
Cleanliness: 8
Service: 8.7
Location: 9
Room Quality: 8
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.3
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 8.5
A
Adela del Carmen • couple • pa
10
Amo este lugar
Pros:

El lugar estaba perfecto

Cons:

Que están haciendo reparaciones en la calle y en las mismas instalaciones, a pesar de eso, no molestaba el ruido. Solo es un tema de impresión

2026-05-30 • via Nuitee
A
Ana • solo_traveller • es
6
Pros:

Era un sitio tranquilo, estaba de obras y teníamos un andamio en la entrada y en la ventana de la habitación

Cons:

Nada

2026-05-30 • via Nuitee
J
Jose • couple • es
6
2026-05-30 • via Nuitee
L
Lemavo • solo_traveller • es
7
Bien situado y a buen precio
Pros:

La ubicación es inmejorable. Está a escasos metros del centro histórico y muy cerca de zonas donde aparcar. La cama era muuuy cómoda y las instalaciones estaban limpias.
El hotel está renovado. Una renovación intentando no invertir mucho, pero renovado.
El desayuno básico, pero más que suficiente.

Cons:

Es bastante ruidoso. Las ventanas y puertas son antiguas, lo que le da un toque rústico, pero no aíslan nada el ruido del exterior ni del pasillo o el comedor.
El jabón de manos, el gel de ducha y el champú eran claramente el mismo producto. Es mejor no ponerlo que poner tres botes con nombres distintos para una misma cosa.

2026-05-29 • via Nuitee
A
Alicia • couple • es
8
Bien pero mejorable
Pros:

Todo estaba muy limpio y la habitacion es amplia y comoda. Situacion del hotel en una zona muy tranquila.

Cons:

Que estaba la calle en obras y tuvimos que aparcar algo lejos. No esta muy insonorizada se escucha cualquier ruido que provenga de otra habitacion

2026-05-28 • via Nuitee
L
Laura • couple • es
5
No volvería
Pros:

La cama era cómoda

Cons:

La ducha diminuta, la limpieza del suelo estaba llena de pelos, no había ascensor y las escaleras pegadas a las habitaciones por lo que se oía todo constantemente. En booking te cobraban un extra por balcón y estaba la fachada en obras… ESO NO lo avisaban en ningún lado y una vez pagado te decían que la calle estaba en obras por lo que NO podías aparcar en el hotel y todo el pueblo es de pago o zona residente.

2026-05-24 • via Nuitee
N
Natalia Celeste • solo_traveller • ar
9
Pros:

La ubicación y la comodidad de las habitaciones

2026-05-24 • via Nuitee
A
Ana • couple • es
7
Sencillo y agradable
Pros:

El servicio del personal agradable y la limpieza del hotel bastante bien. El desayuno era sencillo y adecuado. Tenías para elegir entre diferentes alimentos como tostadas, cruasán, queso, jamón, café, leche, fruta, etc. Lo que desayunarías en tu casa, sin ser un bufet con muchas cosas que terminas por agobiarte.

Cons:

El hotel estaba terminando sus obras y justo, en el pueblo estaban arreglando sus calles por lo que entrar al parking con el coche no era posible. Les pregunté por otra alternativa y si podía dejar el coche en un espacio que había, ya que era dejarlo allí gratuitamente y pagar zona azul durante todo el día. No resolvieron mis dudas y hubiera agradecido, como turista que desconoce la zona, que me aclarasen para evitar futuras multas, por suerte, no nos multaron.

2026-05-24 • via Nuitee
S
Sonia LD • solo_traveller • es
9
2026-05-21 • via Nuitee
L
Lydia • solo_traveller • es
1
2026-05-20 • via Nuitee
M
Miina • family_with_children • fi
10
2026-05-19 • via Nuitee
M
Monica • solo_traveller • es
10
2026-05-17 • via Nuitee
R
Raymond • couple • gb
7
Rather like a sophisticated hostel, but very well presented.
Pros:

A little unusual as staff were not present after 15:00, and you used a key card for all entries, hotel and room.
Location suited us well, although I had specified parking on site. The road improvements prevented this, and to all immediate properties.
Our room was spotlessly clean and the bed very comfortable.

Cons:

All good apart from access due to roadworks.

2026-05-15 • via Nuitee
J
Jose Luis • solo_traveller • es
8
2026-05-14 • via Nuitee
J
JORGE • extended_group • us
8
Pros:

Location was great, just in front of a beautiful park and steps from the town historic center.

Cons:

Shower was too tight, not comfortable.

2026-05-14 • via Nuitee
M
Maya • couple • es
3
Für eine Nacht okay, schön war es aber nicht
Pros:

Guter Preis, gute Lage

Cons:

Leider sehr kleines Zimmer, Bauarbeiten, dünne Wände und Feueralarm mitten in der Nacht für eine Stunde!

2026-05-14 • via Nuitee
N
Nicholas • solo_traveller • es
7
2026-05-11 • via Nuitee
N
Nicholas • solo_traveller • es
7
2026-05-11 • via Nuitee
H
Huguette • extended_group • fr
5
Aurait pu être mieux car le village semblait sympathique m j’y
Pros:

La chambre était propre.

Cons:

Aucun être vivant à l’accueil, seulement un code pour entrer dans l’édifice. Toute la rue était en construction, il n’étais pas possible de s’approcher de l’édifice, nous avons dû aller explorer à pied pour enfin le trouver. Un avertissement

2026-05-11 • via Nuitee
A
Ander • family_with_children • es
9
Tranquilidad
Pros:

La decoración. Mobiliario prácticamente nuevo.

Cons:

No hay ascensor. Aunque eso no ha sido un inconveniente para nosotros, quizás otras personas tengan complicaciones para subir escaleras.

2026-05-10 • via Nuitee