DWO Rioja Wine Hotel

Bagno senza ventola e senza scopino del wc

No funcionaba el aire acondicionado general y nos pusieron uno portatil en la habitación para salvar la situación.

El aire acondicionado era malisimo, era un portatil con salida del tubo por la ventana, que para el tamaño de la habitacion no hacia nada, y estabamos a 38 grados en la calle y solo valia si te ponias al lado de el, y encima super ruidoso. La ventana de la habitacion estaba sujeta con una llave allen metida en el pasador superior, me parece una chapuza.

Todo perfecto

El aire era pingüino, pero igualmente fue muy bien

Demasiado ruido tanto durante el dia como la noche, no es lugar tranquilo para descansar.

El tema limpieza habitación

La decoración y la oferta de productos específicos dentro del hotel parecen completa.

No tiene aire acondicionado y el pingüino hace mucho ruido. Mejorable la moqueta y en vez de bañera o como complemento una ducha

No te restaurant ni cafeteria

Non funzionava aria condizionata e il piccolo deumidificatore non bastava per cui consiglio di farla riparare perché in estate è davvero caldo

Nuestra experiencia no se corresponde en absoluto con lo que esperamos de un hotel de 4 estrellas. La limpieza de la habitación era claramente mejorable: encontramos restos de comida de huéspedes anteriores en el suelo, manchas y suciedad en el sofá y numerosas huellas en la pantalla del televisor.
La climatización merece una mención aparte. En lugar del aire acondicionado de la habitación había instalado un aparato portátil, insuficiente para mantener una temperatura confortable. Lo más sorprendente es que ya existe una respuesta del propio establecimiento a una reseña de 2024 indicando que esta solución era provisional mientras se reparaba la climatización. Nuestra estancia ha sido en agosto de 2026.
También encontramos un mantenimiento y equipamiento impropios, a nuestro juicio, de la categoría anunciada: mando del televisor en mal estado y con botones que no respondían correctamente, cama doble de solo 1,35 m, ausencia de agua o cafetera de cortesía y una oferta de servicios muy limitada. El hotel no dispone de restaurante ni de cafetería donde poder tomar algo; únicamente encontramos una máquina expendedora.
El desayuno fue otro punto decepcionante. La oferta era bastante básica y completamente fría: no había huevos, bacon, salchichas, tortilla ni ninguna alternativa caliente. El café únicamente podía obtenerse mediante máquina automática y tampoco encontramos leche fría en jarra ni variedad de tipos de leche. Parte de la fruta, especialmente la sandía, presentaba un aspecto poco apetecible.
No cuestionamos que se pueda dormir y desayunar en el establecimiento; cuestionamos que el conjunto de instalaciones, mantenimiento, limpieza y servicios que encontramos durante nuestra estancia esté al nivel que razonablemente esperábamos de un hotel anunciado como 4 estrellas.

Door een wielerwedstrijd, wat ons niet verteld was in het hotel, konden we niet weg met de auto om ergens te gaan eten. Was fijn als personeel ons geïnformeerd had.