Hotel Goldener Stern - Self check-in

Hotels
7.9 (1190 reviews)
35 Burgerstrasse , Luzern , ch

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Facilities

Non-smoking rooms
Family rooms
Lift / Elevator
Safety deposit box
Non-smoking throughout
Public transport tickets
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
Hand sanitizer in guest room and key areas
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Review Highlights

Pros:
Great location
Comfortable rooms
Value for money
Cons:
Cleanliness issues
Limited food options

Categories

Cleanliness
6.98
Multiple reviews noted issues with mold and cleanliness in the bathrooms.
Service
7.95
Some guests had issues with responsiveness and check-in, but generally acceptable.
Location
9.49
Consistently praised for its perfect location near attractions and transportation.
Room Quality
7.44
Rooms were comfortable and well-equipped, with some negative feedback on cleanliness.
Amenities
7.47
No dining onsite but good self-check-in; options for brunch nearby.
Value for Money
8.43
Good price/quality ratio according to several reviews.
Food and Beverage
6.98
Limited food options onsite, with some reviews mentioning it negatively.
Overall Experience
8.45
Guests had a generally positive experience with both mentioned pros and cons.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:40

Property Description

Central Location in Luzern
Hotel Goldener Stern - contactless check-in is perfectly located in the heart of Luzern, making it convenient for guests to explore the city and visit popular attractions.

Modern Amenities and Comfort
Each room at the hotel is well-equipped with a desk, flat-screen TV, private bathroom, and cozy bed linens. Guests can also enjoy free WiFi throughout the property and unwind at the on-site bar.

Near Major Attractions
Situated in the charming Old Town district, our hotel is just a short distance from must-see landmarks such as the KKL Culture and Convention Centre, Chapel Bridge, and the iconic Lion Monument.

Book your stay at Hotel Goldener Stern - contactless check-in for a memorable experience in Luzern.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 1190 reviews
Cleanliness: 6.98
Service: 7.95
Location: 9.49
Room Quality: 7.44
Amenities: 7.47
Value for Money: 8.43
Food and Beverage: 6.98
Overall Experience: 8.45
M
Markus • extended_group • ch
8
Hat tiptop gepasst
Pros:

Lage für unseren Bedarf super
Preis/Leistungsverhältnis passt sehr gut
alles sehr unkompliziert

Cons:

Der Check-in / Check-Out Automat hat so seine Macken (Sonderzeichen, Grossschreibung)

2026-03-10 • via Nuitee
V
Viviane • solo_traveller • ch
9
Cons:

Teppich etwas schmutzig

2026-03-09 • via Nuitee
A
antonella • family_with_children • it
8
2026-03-08 • via Nuitee
T
Timo • solo_traveller • de
7
Pros:

Geräumige Dusche

Cons:

Matrazze war nicht geeignet für mich; kaum warmes Wasser am Morgen

2026-03-03 • via Nuitee
R
Rolf • couple • ch
9
Danke , komme gern wieder
Pros:

Tolles Hotel sehr Zentral 👌🏼

2026-02-27 • via Nuitee
J
Jimenez Peñaloza • extended_group • mx
10
2026-02-25 • via Nuitee
D
Delia • extended_group • ch
8
2026-02-14 • via Nuitee
A
Andrea • couple • ch
9
Äs isch cool gsi 👍
Pros:

Das Zimmer war perfekt für unseren Aufenthalt an der Fasnacht in Luzern. Die Lage war sehr gut und die Kaffeemaschine haben wir gerne genutzt.
Die Unterstützung von Anna beim online Check in habe ich sehr geschätzt.

Cons:

Das Check in hat online bei mir nicht funktioniert, wurde danach von Anna ausgeführt. Herzlichen Dank

2026-02-14 • via Nuitee
B
Bucher • extended_group • ch
10
Pros:

Tolle Einrichtung. Sauberes Zimmer.
Sehr Freundliches Personal.
Werde nächstes Jahr wieder ein Zimmer dort nehmen.
Sehr empfehlendswert.

2026-02-13 • via Nuitee
H
Häusler • couple • ch
7
Pros:

Unkompliziert, lokal, perfekt für die Fasnacht.

Cons:

Der Boden/Teppich war vor allem in den Ecken recht schmutzig. Sehr enges, kleines WC/Dusche. Sah grösser aus auf den Bildern

2026-02-12 • via Nuitee
M
Monica Listiyani • couple • id
10
Great hotel in a great location
2026-02-09 • via Nuitee
S
Sarah • couple • iq
10
The location is excellent, very close to the train station and easy to reach everything on foot. The room was clean, com
2026-02-08 • via Nuitee
C
Christian • couple • ch
10
Sauberes Hotel in zentraler Lage, kein Frühstück, aber viele Alternativen in der Nähe, und der Self-Check-in war für mic
Pros:

Sauberes Hotel, zentrale Lage, viele Frühstücksmöglichkeiten in der Nähe. Der Self-Check-in war für mich unkompliziert und sehr praktisch. War bereits mehrfach hier und immer zufrieden.

Cons:

Kein Frühstück im Hotel (wird aber durch die vielen Angebote in der Umgebung gut ausgeglichen)

2026-01-31 • via Nuitee
C
Claudio • solo_traveller • ch
10
Pros:

Die Zimmer sind sehr sauber, der Check-in-Prozess ist reibungslos mit einer Self-Check-in-Option, und jeder ist sehr hilfreich, wenn Sie etwas brauchen. Die Lage ist phänomenal, mitten im Herzen von Luzern.

Ich kommer sehr gerne wiedereinmal.
Ich kann das Hotel nur empfehlen.

2026-01-30 • via Nuitee
Y
Yadiel • couple • us
9
Pros:

Personal muy amable, guardaron mi equipaje dede las 6:00 AM, aun cuando mi check-in no era hasta las 14:00. Gran calidad precio, habitacion bonita y muy cómoda, muy cerca de restaurantes y tiendas. A unos 5 minutos del metro.

Cons:

Todo muy bien.

2026-01-30 • via Nuitee
L
Luc • couple • ch
10
Pros:

Super Lage des Hotels und coole Bar. Hat alles, was ein Hotel für ein Städtetrip benötigt.

2026-01-29 • via Nuitee
J
Jessica • couple • ch
10
Pros:

Localisation
Sympathie du personnel
Deco stylé sympa

2026-01-29 • via Nuitee
A
Adriano • family_with_children • br
4
Estressante
Pros:

A localização

Cons:

Não ter funcionários disponíveis

2026-01-28 • via Nuitee
G
Georg • solo_traveller • ch
10
Pros:

Die Lage des Hotels Goldener Stern ist perfekt für Ausflüge in und um Luzern. Die Altstadt und Sehenswürdigkeiten sind fussläufig erreichbar. Zum Bahnhof benötigt man nur 5Min zu Fuss, was die An- und Abreise sehr komfortabel macht.

Das Zimmer ist sauber und praktisch eingerichtet. Die Bar im Erdgeschoss lädt zum Verweilen ein und man findet dort einen guten Service vor.

2026-01-25 • via Nuitee
E
Edith • couple • au
10
wir kommen wieder
Pros:

Location, nice bar,

Cons:

alles war prefect

2026-01-21 • via Nuitee