Hotel La Serena - Caja Los Andes

Hotels
8.8 (1223 reviews)
661 Los Nísperos , La Serena , CL

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained
Friendly and attentive staff
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Pool maintenance issues
Missing amenities in rooms

Categories

Cleanliness
8.75
The hotel is noted as clean and well-maintained, despite some minor issues mentioned.
Service
9.25
Staff is consistently described as friendly and attentive, contributing positively to the experience.
Location
9.25
The hotel's location is praised for easy accessibility and proximity to attractions.
Room Quality
8.75
Rooms are spacious and comfortable, though some comments suggest minor upgrades are needed.
Amenities
8.25
Some amenities are lacking, such as maintenance issues with the pool and missing items in the room.
Value for Money
8.25
General sentiment reflects good value, but suggestions for improvement indicate room for enhancement.
Food and Beverage
8.75
Breakfast and overall food quality receive positive feedback, though some guests suggest more variety.
Overall Experience
9.15
Guests generally express satisfaction with their stay, highlighting positive experiences despite minor criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:17

Property Description

Luxurious Amenities: Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a seasonal outdoor swimming pool, fitness centre, indoor pool, sauna, and a bar for guests to unwind and relax.

Entertainment Options: Guests can enjoy billiards, table tennis, and tennis within the hotel premises, providing ample entertainment opportunities during their stay.

Convenient Location: Situated just 400 meters from Playa Los Fuertes, with popular attractions like El Faro Beach and La Serena Lighthouse nearby, Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a prime location for guests to explore the city.

Book your stay at Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes now for a luxurious and entertaining experience in La Serena!

Important information:

Swimming pool: Closed from Sun, Jul 19, 2026 until Sun, Aug 23, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1223 reviews
Cleanliness: 8.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 9.15
L
Luis Thompson • family_with_children • cl
10
Hermoso Hotel en la La Serena
Pros:

Es un hermoso Hotel, con una gran piscina y jardines preciosos a pasos del mar y cerca del Faro.

2026-10-31 • via Nuitee
M
maria • couple • cl
10
2026-10-30 • via Nuitee
L
Luciana • extended_group • br
10
otima estadia , alem das expectativas !
Pros:

a localizacao era otima , usamos a piscina coberta e o cafe da manha era excelente !
Espaco muito agradavel !

Cons:

nada desagradou

2026-10-29 • via Nuitee
G
Gabriela • family_with_children • cl
8
Pros:

El lugar es agradable, personal amable y resolutivo

Cons:

Nada, está bien.

2026-10-28 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • cl
9
Muy bueno precio calidad
Pros:

Muy buena ubicación y muy agradable los espacios interiored

2026-10-28 • via Nuitee
A
andrea • couple • cl
9
Cómodo y limpio pero sin aire acondicionado
Pros:

Es cómodo, está en un lugar tranquilo y de fácil acceso.

Cons:

Que no tengan aire acondicionado en las habitaciones. Muy mal con el calor que hace!

2026-10-25 • via Nuitee
M
Miguel • couple • cl
9
Pros:

Ubicación y personal

Cons:

El complejo necesita mantencion. Se ve viejo y de antiguo esplendor.

2026-10-19 • via Nuitee
D
DEB_1 • family_with_children • cl
10
Excelente relación precio calidad
Pros:

Pieza amplia, limpia y cómoda

Cons:

Desayuno hasta las 10:30 y son super puntuales, después sacan todo

2026-10-17 • via Nuitee
V
Vergara • solo_traveller • cl
10
Pros:

Todo.
Buen desayuno
Buen parking
Buenas piezas

Cons:

Una de las calles de acceso
Es de tierra

2026-10-15 • via Nuitee
R
Rosa María • couple • cl
10
2026-10-15 • via Nuitee
C
Carolina • couple • cl
8
Pros:

La ubicación ,las piezas cómodas

Cons:

La poca variedad del desayuno.

2026-10-14 • via Nuitee
V
Vergara • solo_traveller • cl
10
Pros:

La localidad. Lindo hotel
Mejoraría un poco el desayuno.

Cons:

Nada

2026-10-14 • via Nuitee
C
Carlos • couple • cl
9
2026-10-13 • via Nuitee
U
Ulises • family_with_children • cl
10
Excelente
Pros:

Muy espacioso

Cons:

Nada

2026-10-13 • via Nuitee
C
Catalina • extended_group • cl
9
Muy buen lugar . Y excelente relación precio calidad .
Pros:

Caja de los andes nunca decepciona . Gran servicio , instalaciones , buena ubicación y desayuno . Muy familiar y a una escala humana con jardines , área verde y piletas .

Cons:

Nada

2026-10-13 • via Nuitee
L
Luisa • solo_traveller • cl
9
Pros:

La habitación limpia y cómoda.

Cons:

No se puede pagar en efectivo. El check in es super tarde.

2026-10-12 • via Nuitee
C
Carolina • couple • cl
10
Muy buen recibimiento y buena dispocicion , todo muy cerca del centro y playa
Pros:

La tranquilidad , limpieza , la comida muy rica

2026-10-12 • via Nuitee
L
Leon Ramon • solo_traveller • cl
6
Pros:

Comodidad, piscina, jardines, desayuno excelente

Cons:

Adulto mayor, no fue fácil conseguir un frezer para congelar geles de manutención de insulinas

2026-10-10 • via Nuitee
R
Rolando • solo_traveller • cl
9
2026-10-08 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • cl
10
Descanso total
Pros:

La tranquilidad del hotel y la seguridad muy confiable

Cons:

El tema del gorro en la piscina , pero igual se entiende

2026-10-08 • via Nuitee