Hotel La Serena - Caja Los Andes

Hotels
8.8 (1074 reviews)
661 Los Nísperos , La Serena , cl

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained
Friendly and attentive staff
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Pool maintenance issues
Missing amenities in rooms

Categories

Cleanliness
8.75
The hotel is noted as clean and well-maintained, despite some minor issues mentioned.
Service
9.25
Staff is consistently described as friendly and attentive, contributing positively to the experience.
Location
9.25
The hotel's location is praised for easy accessibility and proximity to attractions.
Room Quality
8.75
Rooms are spacious and comfortable, though some comments suggest minor upgrades are needed.
Amenities
8.25
Some amenities are lacking, such as maintenance issues with the pool and missing items in the room.
Value for Money
8.25
General sentiment reflects good value, but suggestions for improvement indicate room for enhancement.
Food and Beverage
8.75
Breakfast and overall food quality receive positive feedback, though some guests suggest more variety.
Overall Experience
9.15
Guests generally express satisfaction with their stay, highlighting positive experiences despite minor criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:17

Property Description

Luxurious Amenities: Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a seasonal outdoor swimming pool, fitness centre, indoor pool, sauna, and a bar for guests to unwind and relax.

Entertainment Options: Guests can enjoy billiards, table tennis, and tennis within the hotel premises, providing ample entertainment opportunities during their stay.

Convenient Location: Situated just 400 meters from Playa Los Fuertes, with popular attractions like El Faro Beach and La Serena Lighthouse nearby, Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a prime location for guests to explore the city.

Book your stay at Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes now for a luxurious and entertaining experience in La Serena!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1074 reviews
Cleanliness: 8.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 9.15
V
veronicamoggiamunchmeyer • couple • cl
10
Muy cómodo y agradable, pero faltan entretenciones para adultos. Solo vimos piscina temperada.
Pros:

todo

Cons:

Pocos canales de peliculas en la TV, la mayoria eran PPV, PAGAR PARA VER.

2026-04-10 • via Nuitee
R
Roberto • couple • cl
10
Excelente
Pros:

El desayuno es bastante bueno, además que la ubicación es la mejor

Cons:

Que no hay wifi en las habitaciones

2026-04-08 • via Nuitee
M
MARIO • family_with_children • cl
10
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-04-08 • via Nuitee
J
Jorge • couple • cl
10
Excelente alojamiento
Pros:

Todo

Cons:

Nada

2026-04-04 • via Nuitee
M
Mario • couple • cl
6
Pros:

La ubicación

Cons:

El desayuno faltaba variedad
La temperatura de la piscina temperada, estaba muy fría.
Al llegar al alojamiento estaba lleno de polvo y tuvimos que pedir que hicieran aseo de nuevo.
No hay dispensador de agua y la única opción es comprar agua en el restaurant que resulta bastante cara.

2026-04-04 • via Nuitee
C
Cynthia • couple • cl
9
Excelente opción en La Serena
Pros:

Todo. El personal muy amable. Las instalaciones en óptimas condiciones. La piscina temperada lo mejor.

Cons:

La falta de frigobar y que una noche se cortó el agua.

2026-04-04 • via Nuitee
P
patricio raul • solo_traveller • cl
10
2026-04-03 • via Nuitee
M
Mimy • extended_group • cl
10
Escapada de fin de semana
Pros:

El desayuno muy bueno y la ubicación genial

2026-04-02 • via Nuitee
M
Macarena • extended_group • cl
9
Pros:

Limpio y tranquilo

2026-04-01 • via Nuitee
G
Gabriel • solo_traveller • cl
10
2026-03-30 • via Nuitee
Y
Yanko • couple • cl
10
un muy buen descanso
Pros:

Excelente las habitaciones, la amabilidad del personal , el desayuno Bufett muy bueno

Cons:

lo único que el horario del salida 11:00 y entrada 16:00 deberían acomodarse un poco más, en el desayuno Buffet alternativas de productos sin azúcar como jugos o dulces

2026-03-30 • via Nuitee
E
Eric • couple • ca
10
Pros:

It was a wonderful oasis. The staff were phenomenal. The facility was clean and bright.

Cons:

Nothing.

2026-03-30 • via Nuitee
M
Marcelo • family_with_children • cl
10
2026-03-28 • via Nuitee
F
Francisco_leiva_h • family_with_children • cl
10
Pros:

La piscina temperada

Cons:

Nada

2026-03-27 • via Nuitee
C
Cristian • family_with_children • cl
10
Increíble
Pros:

La habitación impecable muy amplia y cómoda

Cons:

Falta que pongan agua o bebidas en el frígobar. Eso es fácil y lo pueden cobrar al check Out

2026-03-26 • via Nuitee
E
Erika • couple • ch
9
Pros:

Gute Lage, ruhig, gutes Frühtstücksbuffet. Gepflegte Anlage und hübscher Pool.

Cons:

Die Sauna konnte nur nach Vorreservierung für eine halbe Stunde benutzt werden

2026-03-25 • via Nuitee
L
Lucas • solo_traveller • cl
7
2026-03-24 • via Nuitee
M
miranda • couple • cl
10
Muy buena
Pros:

Desayuno bueno.

Cons:

El desayuno podria mejorar, la oferta de dulces.

2026-03-23 • via Nuitee
J
Jose • couple • br
9
Pros:

Localização, atendimento

Cons:

Distância do veículo até quarto

2026-03-23 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • ar
10
Pros:

Pasamos 3 dias en La Serena alojados en el hotel. Muy bien ubicado. A un paso de la playa. Las instalaciones muy cómodas y el personal atento a cubrir nuestras necesidades. Todo excelente

2026-03-23 • via Nuitee