Hotel La Serena - Caja Los Andes

Hotels
8.8 (1223 reviews)
661 Los Nísperos , La Serena , CL

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Free
Children allowed

Facilities

Fitness facilities
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Heating
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained
Friendly and attentive staff
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Pool maintenance issues
Missing amenities in rooms

Categories

Cleanliness
8.75
The hotel is noted as clean and well-maintained, despite some minor issues mentioned.
Service
9.25
Staff is consistently described as friendly and attentive, contributing positively to the experience.
Location
9.25
The hotel's location is praised for easy accessibility and proximity to attractions.
Room Quality
8.75
Rooms are spacious and comfortable, though some comments suggest minor upgrades are needed.
Amenities
8.25
Some amenities are lacking, such as maintenance issues with the pool and missing items in the room.
Value for Money
8.25
General sentiment reflects good value, but suggestions for improvement indicate room for enhancement.
Food and Beverage
8.75
Breakfast and overall food quality receive positive feedback, though some guests suggest more variety.
Overall Experience
9.15
Guests generally express satisfaction with their stay, highlighting positive experiences despite minor criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:17

Property Description

Luxurious Amenities: Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a seasonal outdoor swimming pool, fitness centre, indoor pool, sauna, and a bar for guests to unwind and relax.

Entertainment Options: Guests can enjoy billiards, table tennis, and tennis within the hotel premises, providing ample entertainment opportunities during their stay.

Convenient Location: Situated just 400 meters from Playa Los Fuertes, with popular attractions like El Faro Beach and La Serena Lighthouse nearby, Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a prime location for guests to explore the city.

Book your stay at Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes now for a luxurious and entertaining experience in La Serena!

Important information:

Swimming pool: Closed from Sun, Jul 19, 2026 until Sun, Aug 23, 2026
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1223 reviews
Cleanliness: 8.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 9.15
A
Ana Maria • family_with_children • cl
10
Supero todas mis expectativas, 1000% recomendable
Pros:

Excelente atención, muy amable el personal y buen desayuno

Cons:

Todo muy bien

2026-09-17 • via Nuitee
A
Ambar • couple • cl
8
2026-09-16 • via Nuitee
C
Camila • couple • cl
10
Grato
Pros:

Que el lugar cumplía con lo que prometía.

Cons:

La gestión de las habitaciones. Las 3 habitaciones que tenía al lado habían familias con niños que no paraba de hacer ruido entonces me despertaron a las 6 am los días de mi estadía (innecesario si busco descansar) y en las tardes era imposible pensar en tomar una siesta porque no paraban de gritar y pelear.

Si bien, eso no es culpa del personal u hotel, si podrían haber dejaron a las personas con niños en un sector y a los otros por otro lado.

2026-09-16 • via Nuitee
N
Nancy • extended_group • cl
10
Cons:

lo lejos

2026-09-15 • via Nuitee
J
Juan • extended_group • cl
10
Relajante
Pros:

Parecía un resort de Miami

Cons:

No pude pensar en nada que no me gustara, solo que la estadía fue muy corta.

2026-09-15 • via Nuitee
L
Luisa • solo_traveller • cl
9
2026-09-15 • via Nuitee
C
castillo • family_with_children • es
9
Sencillo pero de gran calidad. El personal muy amable!!
Pros:

La ubicación del hotel es buenísima, las dependenciasestán muy bien cuidadas. La relación precio calidad es perfecta.

Cons:

Estuvimos dos veces el mismo fin de semana. Las primeras habitaciones eran un poco mas antiguas que en la segunda estadía. De todas maneras todo muy limpio.

2026-09-15 • via Nuitee
A
Alejandra • couple • cl
10
Cómoda noche de bodas.
Pros:

Me gustó la fruta que nos regalaron, la vista de la habitación y el balcón, era espacioso y cómodo.

Cons:

No nos dieron agua para tomar.

2026-09-14 • via Nuitee
M
Michael • solo_traveller • cl
10
2026-09-14 • via Nuitee
O
Osvaldo • solo_traveller • cl
10
Pros:

El amoblado y sus áreas verdes conectadas con recreación

Cons:

Me ubiese gustado la habitación un poco .as grande

2026-09-14 • via Nuitee
C
chris • couple • cl
10
2026-09-13 • via Nuitee
M
Manuel • couple • cl
10
Excelente estadía
Pros:

Todo excelente

2026-09-13 • via Nuitee
A
Alejandro • family_with_children • cl
10
Excelente
Pros:

La atención y recomendable 100%

2026-09-13 • via Nuitee
F
Felipe • solo_traveller • cl
10
2026-09-12 • via Nuitee
L
Lucia • solo_traveller • ec
9
Serene stay in La Serena
Pros:

The facilities, staff, restaurant particularly the breakfast, location, cleanliness..

Cons:

Internet connection

2026-09-12 • via Nuitee
A
Alejandro • couple • cl
7
Regular, se puede mejorar bastante considerando los valores que aplican en verano.
Pros:

En general está bien tiene varios puntos buenos, las vistas, la amplitud, el personal de la recepción.

Cons:

El desayuno no tiene casi nada de variedad, pero lo más importante es el ruido en las habitaciones del hotel se escucha hasta el secador de pelo y la cama es cero cómoda y las almohadas son bastante deficientes.

2026-09-11 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • cl
8
Pros:

La habitacion y las instalaciones muy buenas

Cons:

El desayuno, falto variedad

2026-09-10 • via Nuitee
B
Blanca • couple • cl
10
La atención por parte personal Exelente, si continúa con los mismos precios volveré sin duda
Pros:

Es un Hotel que cumple la relación precio calidad, instalaciones buenas, lindos jardines, todo muy cómodo, el desayuno bueno, la comida del Restaurant muy buena y con buenos precios. La atención de Todo el personal es excelente, muy amables y rápidos en su servicio

2026-09-05 • via Nuitee
B
Blanca • couple • cl
10
2026-09-03 • via Nuitee
Z
zuleta • solo_traveller • cl
3
Pros:

La piscina era lo mas que se podia salvar

Cons:

Mala atencion de la persona de guardia
Infraestructura antigua
Habitación con 2 puertas una no se sabia donde daba, balcon sucio, se escuchaban los ruidos de las habitaciones colindantes
El huevo del desayuno tenia mal olor.
En el sauna habia una araña de rincon en la banca donde se dejaba la toalla

2026-09-03 • via Nuitee