Hotel La Serena - Caja Los Andes

Hotels
8.8 (1199 reviews)
661 Los Nísperos , La Serena , cl

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
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Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained
Friendly and attentive staff
Good location
Comfortable rooms
Cons:
Pool maintenance issues
Missing amenities in rooms

Categories

Cleanliness
8.75
The hotel is noted as clean and well-maintained, despite some minor issues mentioned.
Service
9.25
Staff is consistently described as friendly and attentive, contributing positively to the experience.
Location
9.25
The hotel's location is praised for easy accessibility and proximity to attractions.
Room Quality
8.75
Rooms are spacious and comfortable, though some comments suggest minor upgrades are needed.
Amenities
8.25
Some amenities are lacking, such as maintenance issues with the pool and missing items in the room.
Value for Money
8.25
General sentiment reflects good value, but suggestions for improvement indicate room for enhancement.
Food and Beverage
8.75
Breakfast and overall food quality receive positive feedback, though some guests suggest more variety.
Overall Experience
9.15
Guests generally express satisfaction with their stay, highlighting positive experiences despite minor criticisms.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:17

Property Description

Luxurious Amenities: Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a seasonal outdoor swimming pool, fitness centre, indoor pool, sauna, and a bar for guests to unwind and relax.

Entertainment Options: Guests can enjoy billiards, table tennis, and tennis within the hotel premises, providing ample entertainment opportunities during their stay.

Convenient Location: Situated just 400 meters from Playa Los Fuertes, with popular attractions like El Faro Beach and La Serena Lighthouse nearby, Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes offers a prime location for guests to explore the city.

Book your stay at Hotel y Departamentos La Serena - Caja Los Andes now for a luxurious and entertaining experience in La Serena!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1199 reviews
Cleanliness: 8.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.75
Amenities: 8.25
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 9.15
M
Muriel • solo_traveller • cl
7
Muy caro para lo que es
Pros:

Ubicación

Cons:

No había manera de bajar la intensidad de la calefacción, tuve que dormir con las ventanas abiertas y los zancudos. Por otro lado, hay que insistir para que entreguen factura y a pesar de eso no la dan

2026-06-06 • via Nuitee
P
Paulina • solo_traveller • cl
10
Pros:

Instalaciones limpias, amabilidad del personal, desayuno 👌cumplieron con los requisitos especiales solicitados

2026-06-06 • via Nuitee
C
Carlos • couple • cl
10
Excelente
Pros:

Todo muy limpio y ordenado , el personal muy atento , atención de excelencia.

Cons:

Nada todo bien

2026-06-04 • via Nuitee
A
ALEXIS EDUARDO SEBASTIAN • solo_traveller • cl
10
2026-06-01 • via Nuitee
D
Diaz • family_with_children • cl
10
Excelente lugar
Pros:

La atención excelente, desde el personal de recepcion hasta las chicas del restaurant. Los precios muy accesibles, y el desayuno buffet maravilloso. Sin duda volveremos.

Cons:

El agua de la piscina, podria haber estado mas caliente.

2026-06-01 • via Nuitee
M
Mauricio • couple • cl
10
2026-06-01 • via Nuitee
J
Julian • family_with_children • cl
9
2026-05-30 • via Nuitee
P
Pablo • couple • cl
10
2026-05-28 • via Nuitee
M
Mario • solo_traveller • cl
8
Cumple
Pros:

Espacio de habitaciones

Cons:

Variedad del desayuno

2026-05-28 • via Nuitee
M
Marianne • couple • cl
10
Me gustó
Pros:

El hotel es bonito y el personal muy amable

Cons:

Todo bien

2026-05-28 • via Nuitee
A
Andrea • solo_traveller • cl
10
Una gran experiencia en un gran hotel
Pros:

La atención de todo su personal, cordialidad y amabilidad.
Excelente habitación e instalaciones en general.
Muy buen hotel, buen restaurante a precios convenientes y en un lugar lindo y seguro.

Cons:

Todo perfecto

2026-05-26 • via Nuitee
A
Alex • family_with_children • cl
8
Días de tranquilidad y frías aventuras
Pros:

Casi... todo el hotel esta excelente.
El restaurant muy rico y a precias bastante razonables y hasta mas baratos que el resto de los locales (restaurantes) cercanos.

Cons:

Solo la temperatura de la piscina climatizada, no cumplió mi expectativa (Hoy culparé al frío de los días).

Y creo que al sector, le falta comercio/almacenes para comprar alguna galleta, fruta, ETC. Para poder abastecerse antes de salir a un tour (como fue nuestro caso). ya que todo esta a tras mano si no andas en tu vehículo (almacenes a un mínimo de 20 minutos caminando. Supermercados eso es para ir en vehículo)

2026-05-25 • via Nuitee
S
sriverag • couple • cl
8
Nice.
Pros:

Buena atención de la recepción y sobre todo la atención en los desayunos y el Chef.

Cons:

Decía piscina temperada y no es así...ellos dicen climatizada...o sea helada. Sólo daban la calefacción en las tardes y no tienen frigobar.

2026-05-25 • via Nuitee
F
Francisco • couple • cl
8
2026-05-25 • via Nuitee
A
Anibal • family_with_children • cl
8
2026-05-24 • via Nuitee
C
Cortes • solo_traveller • cl
10
Excelente servicio!
Pros:

Me encantó el hotel, veníamos con mi sobrina desde Taltal, fuimos al Valle del Elqui por el finde y queríamos pasar un día en la serena antes de regresar y por buscando x Booking dimos con el hotel, hicimos la reserva y al llegar nos encantó, el check in era a las 16:00 hrs. Pero nos hicieron pasar a nuestra habitación a las 12:30 una vez llegadas al hotel, eso lo agradecí enormemente para así poder aprovechar el día. ya que estaba con mi sobrina pequeña.

Cons:

Las piezas eran muy lindas y limpias con balcón y mesitas, las duchas, la calefacción, el shampoo y Jabón exquisitos Jajajaaja, el desayuno y el restaurante un siete. El servicio muy amable

2026-05-24 • via Nuitee
G
Guillermo • extended_group • cl
10
2026-05-22 • via Nuitee
F
Francisco Johann • couple • cl
10
2026-05-20 • via Nuitee
I
Isabel • family_with_children • cl
10
2026-05-19 • via Nuitee
C
Cristian • extended_group • cl
8
2026-05-19 • via Nuitee