Hotel Plaza Kavia

Hotels
7.7 (776 reviews)
12 Calle César Nicolás Penson , Santo Domingo , do

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Good location
Attentive staff
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast quality

Categories

Cleanliness
6.85
Several mentions of cleanliness being inadequate, with specific complaints regarding lack of cleaning and supplies.
Service
8.31
Positive notes on staff being attentive and pleasant, though some issues were reported.
Location
8.85
Frequent mentions highlight the good location in a safe area close to key attractions.
Room Quality
7.31
Mixed reviews on room quality with some complaints about room size and noise.
Amenities
7.84
Amenities met basic expectations but there were complaints about the lack of towels and supplies.
Value for Money
8.29
General sentiment suggests fair pricing for service provided despite some issues.
Food and Beverage
6.35
Multiple complaints regarding breakfast options and availability.
Overall Experience
7.82
Overall estimates suggest it meets expectations but has significant room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 20:13

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in comfort at Hotel Plaza Kavia with air-conditioned rooms, flat-screen TVs, and private bathrooms, ensuring a relaxing stay.

Convenient Location
Located near Malecon and Catedral Primada de America, our hotel offers easy access to Santo Domingo's top attractions and the city center.

Exceptional Service
Our multilingual staff is available 24/7 to assist you, making sure your needs are met throughout your stay.

Ready to experience the perfect blend of luxury and convenience at Hotel Plaza Kavia? Book now for an unforgettable stay in Santo Domingo!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 776 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 8.31
Location: 8.85
Room Quality: 7.31
Amenities: 7.84
Value for Money: 8.29
Food and Beverage: 6.35
Overall Experience: 7.82
C
Cecilia • family_with_children • pe
9
Buena ubicación, pero debe mejorar los servicios
Pros:

La ubicación es buena, la atención en recepción fue clara, acceso a las habitaciones

Cons:

La limpieza de los SSHH, debe mejorar, la atención del desayuno fue muy mala, éramos un grupo de 11 personas y llegamos todos casi al mismo tiempo, pero nos brindaron los jugos por partes, los sándwiches buenos, pero muy lenta la atención, 4 personas de mi grupo se quedaron sin comer porque nunca les llegó.

2026-08-08 • via Nuitee
A
acevedo • family_with_children • do
10
Pros:

La ubicación

Cons:

Está limpió Pero es antigüo

2026-08-07 • via Nuitee
J
José Manuel • family_with_children • es
9
Pros:

La parte física como las habitaciones las sonas comunes todo muy limpio y bien cuidado la interacción del personal excelente sali satisfecho y selo recomiendo a cualquiera la hubicacion del hotel está en una zona tranquila y segura me encantó y volveré a repetir gracias

2026-08-07 • via Nuitee
R
Ribota • couple • do
8
2026-08-06 • via Nuitee
R
Rafael • couple • do
1
2026-08-05 • via Nuitee
K
Kelyn • family_with_children • us
8
Pros:

Buen desayuno buena atención

Cons:

Necesita algunas reparaciones exteriores

2026-08-05 • via Nuitee
J
José Gabriel • solo_traveller • do
10
Pros:

El personal muy amable y la calma que hay en ese lugar

Cons:

Me gusto todo

2026-08-03 • via Nuitee
S
Sócrates Rafael • couple • do
9
Volvería
Pros:

Todo

Cons:

Los inquilinos un poco de bucha al llegar

2026-07-25 • via Nuitee
J
Jesús • solo_traveller • co
9
2026-07-23 • via Nuitee
B
Bone • couple • do
9
2026-07-19 • via Nuitee
V
Verania • family_with_children • do
7
Pros:

Es bueno, excelente ubicación y el personal es muy amable.

Cons:

No me gustó el baño, salía un mal olor cada vez que se abrían una de las llaves de agua.

2026-07-19 • via Nuitee
L
LANNY • solo_traveller • us
9
Pros:

Great

Cons:

tiles in the bedrrom and the mat and a stain on tile in the bathroom needs fixing there is a black stain on one tile.

2026-07-17 • via Nuitee
A
alvaro Javier • family_with_children • co
9
Mil gracias...todo full
Pros:

Está cerca al palacio presidencial por ende es muy seguro, muy tranquilo y cero ruidos para descansar en familia,está bien ubicado además cuenta con un supermercado enseguida del hotel lo cual lo hace muy útil. Respecto a la distancia caminando a la calle el conde son 15 minutos, todo lo manejamos en didi y fue genial y económico. Mil gracias al equipo del hotel sus desayunos y su atención 10/10 al joven de recepción 10/10 soluciona rápido cualquier eventualidad.

Cons:

Que solo fueron 2 días jejeje me hubiese hospedado más pero por itinerario no sé pudo.

2026-07-17 • via Nuitee
D
Daysi • couple • do
8
Muy bien y cómodo
Pros:

Las habitaciones ordenas y limpias

Cons:

El parqueo

2026-07-16 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • mx
8
Pros:

Ubicación

2026-07-15 • via Nuitee
H
Hernandez • couple • do
10
2026-07-14 • via Nuitee
A
Anastasia • solo_traveller • us
1
2026-07-13 • via Nuitee
M
Magali • family_with_children • cl
5
decepcion principalmente para mi nieto de 14 años y mi nieta de 16
Pros:

Personal muy amable y honrado. Se me quedo una bolsa con ropa y me llamaron para avisarme. Cuando volvi , fue entregada en conformidad.

Cons:

Barrio poco seguro ,desayuno sin opcion para mi que soy celiaca. segundo dia reservado no desayunamos
pieza oscura, cama sin sabanas, llaves de lavamanos sin agua, ventanas sin vidrio, mucho ruido de la calle. Aire acondicionado botaba el agua hacia las paredes de la habitacion.

2026-07-10 • via Nuitee
A
Angel • solo_traveller • es
6
2026-07-09 • via Nuitee
G
Gonzalez • solo_traveller • pr
10
Quiet and relaxing 😎
Pros:

SIMPLE AND GOOD SERVICE.
EXCELLENT ATTENTION TO MYSELF AND GOOD SERVICE

Cons:

I WAS TOO ENCLOSED.
S WINDOW WITH A VIEW WOULD HAVE BEEN GREAT 👍

2026-07-08 • via Nuitee