Hotel Plaza Kavia

Hotels
7.7 (691 reviews)
12 Calle César Nicolás Penson , Santo Domingo , do

listing image 1
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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Self parking (surcharge)
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Review Highlights

Pros:
Good location
Attentive staff
Cons:
Cleanliness issues
Breakfast quality

Categories

Cleanliness
6.85
Several mentions of cleanliness being inadequate, with specific complaints regarding lack of cleaning and supplies.
Service
8.31
Positive notes on staff being attentive and pleasant, though some issues were reported.
Location
8.85
Frequent mentions highlight the good location in a safe area close to key attractions.
Room Quality
7.31
Mixed reviews on room quality with some complaints about room size and noise.
Amenities
7.84
Amenities met basic expectations but there were complaints about the lack of towels and supplies.
Value for Money
8.29
General sentiment suggests fair pricing for service provided despite some issues.
Food and Beverage
6.35
Multiple complaints regarding breakfast options and availability.
Overall Experience
7.82
Overall estimates suggest it meets expectations but has significant room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 20:13

Property Description

Luxurious Accommodation
Indulge in comfort at Hotel Plaza Kavia with air-conditioned rooms, flat-screen TVs, and private bathrooms, ensuring a relaxing stay.

Convenient Location
Located near Malecon and Catedral Primada de America, our hotel offers easy access to Santo Domingo's top attractions and the city center.

Exceptional Service
Our multilingual staff is available 24/7 to assist you, making sure your needs are met throughout your stay.

Ready to experience the perfect blend of luxury and convenience at Hotel Plaza Kavia? Book now for an unforgettable stay in Santo Domingo!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 691 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 8.31
Location: 8.85
Room Quality: 7.31
Amenities: 7.84
Value for Money: 8.29
Food and Beverage: 6.35
Overall Experience: 7.82
R
Resureccion • family_with_children • es
6
Para una noche de paso
Pros:

La ubicación está bien, poco ruidoso por la noche
Personal muy agradable

Cons:

La limpieza dejaba que desear
No habia agua caliente.
La ropa de cama muy dudosa

2026-03-12 • via Nuitee
U
uri • solo_traveller • gt
8
2026-03-12 • via Nuitee
C
Carla • solo_traveller • pe
8
2026-03-11 • via Nuitee
Y
Yaritza • extended_group • do
1
Totalmente desagradable
Pros:

El tratto fue pésimo en todo el sentido de la palabra, el personal no está capacitado, me dieron una habitación más pequeña de lo que reservé; estaba sucia y olía a humedad; hacia filtraciones de agua y las sábanas sucias. El personal muy mal educado y no me dieron otra habitación hasta que solicite un reembolso. Soy asmática y quedarme ahí afecto mi salud, me. Give que medicar con antialérgicos.

Cons:

Nada, todo fue horrible. À las tres de las mañana desperté porque otros clientes se estaban quejando en el lobby por el desorden que causó el personal a cargo.

2026-03-09 • via Nuitee
N
Nicolás • couple • co
7
Placentera por su comida
Pros:

La restaurante: la atención muy personalizada y amable, comida super rica.

Cons:

Atención en recepción.
No servían los controles del TV y no los arreglaron.

2026-03-06 • via Nuitee
G
Georges Henry • solo_traveller • ht
7
Le sejour etait agreable
Pros:

Le petit degenerate n etait pas riche

Cons:

Il faut ameliorer le petit dejeunet et le diversifier

2026-03-06 • via Nuitee
D
De La Rosa • family_with_children • do
8
Cons:

Las camas, para las personas que vienen a descansar

2026-03-01 • via Nuitee
F
Fedry • couple • do
8
Pros:

Centrico y buen servicio pero las habitaciones no estaban totalmente limpias las almohadas y la colcha.

2026-03-01 • via Nuitee
C
Carlo Salzano • solo_traveller • do
3
2026-03-01 • via Nuitee
Y
Yasmina • family_with_children • co
8
Pros:

La atención y la comida del restaurante

2026-02-28 • via Nuitee
G
Gerardo A. • extended_group • cr
9
2026-02-26 • via Nuitee
S
Sylvie • solo_traveller • ca
5
Ça ne vaut pas le prix ! Par contre situé près du quartier Colonial à pied
Pros:

Le personnel du restaurant très jovial et à l’écoute . Ils sont super sympathique et on se sent accueilli .

Cons:

La chambre très petite avec une fenêtre qui ne s’ouvre pas ! Pas de service de nettoyage de la chambre durant les 3 nuits à cet hôtel même si j’ai laissé le carton sur la porte pour indiquer que je voulais qu’on fasse la chambre . Le personnel est constamment sur son cellulaire et ne vous souhaite pas bonne journée quand vous passer devant la réception.

2026-02-26 • via Nuitee
L
Luis Eduardo Ochoa Rodríguez • family_with_children • mx
5
Pros:

El personal muy humano y la ubicación

Cons:

El internet malo,malo,malo, malísimo
Mal internet
Muy mal el internet 🛜

2026-02-25 • via Nuitee
A
ANA MARIANA • family_with_children • mx
7
No fue una buena elección.
Pros:

Que tenía parking y no está muy lejos de la zona colonial.

Cons:

Necesitaba el internet para trabajar y no tuve nada de señal en la habitación. El hotel es muy ruidoso, se escucha todo de las otras habitaciones y de los pasillos peor. Las almohadas son delgadisimas. La habitación es muy pequeña. Además hice la reservación por booking pero no me cobraron nada sino que pagué directamente en el lugar, pero el costo en booking era de alrededor $2300 DOP pero me cobraron ahí $3000 DOP (no se respetó el precio).

2026-02-22 • via Nuitee
N
Nicaury • couple • do
4
2026-02-14 • via Nuitee
J
JANIS • family_with_children • lv
8
Ļoti laba cenas / kvalitātes attiecība
Pros:

Patika tas, ka istabas iziet uz pagalmu, attiecīgi nemaz nebija dzirdams troksnis no ielas. Un no rīta brokastis bija vienkāršas, bet fantastiski garšīgas, tāpēc vien ir vērts tur palikt! Un varējām parunāties franču valodā. Parkings pie durvīm, ļoti ērti.

Cons:

Protams, par prasīto cenu nevarējām gribēt, lai viss būtu jauns un skaists. Telpām un santehnikai prasās remonts. Bet visādi citādi - viss ideāli!

2026-02-11 • via Nuitee
R
Raul • solo_traveller • mx
3
2026-02-10 • via Nuitee
G
German • couple • ca
9
El personal muy amable
Pros:

El restaurante

Cons:

Todo bien

2026-02-09 • via Nuitee
L
Luis Eduardo Ochoa Rodríguez • family_with_children • mx
9
Pros:

Ubicación

Cons:

Falta Smart tv

2026-02-09 • via Nuitee
L
Luis Eduardo Ochoa Rodríguez • family_with_children • mx
9
Bien
Pros:

Ubicación

Cons:

Faltó una tv Smart

2026-02-09 • via Nuitee