Times Hotel at Bassac Lane

Hotels
8 (334 reviews)
Building No.11 Street No.29, Phum 5, Sangkat Tonle Basak , Phnom Penh , kh

listing image 1
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Facilities

Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Shared lounge/TV area
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Cons:
Poor cleanliness
Maintenance issues

Categories

Cleanliness
5.73
Numerous reviewers highlighted filth in rooms and bathrooms, indicating poor cleanliness.
Service
10
Guests appreciated the friendly and helpful staff, including assistance with laundry and other needs.
Location
9.7
The location is convenient for those wanting to enjoy nearby entertainment.
Room Quality
6.74
Rooms were described as old, and some had maintenance issues, mixed with some decent experiences.
Amenities
7.69
Amenities received mixed feedback, particularly regarding the pool and gym equipment.
Value for Money
6.72
Several guests feel that the hotel does not provide value for the price paid.
Food and Beverage
9.68
No specific feedback on food and beverage, assumed standard for this hotel tier.
Overall Experience
7.73
General dissatisfaction expressed by several guests, particularly related to cleanliness and maintenance.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 18:56

Property Description

Outdoor Swimming Pool and Fitness Centre
Enjoy a refreshing dip in the outdoor swimming pool or maintain your workout routine at the fitness centre during your stay at Times Hotel.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Relax in air-conditioned rooms equipped with a flat-screen TV, safety deposit box, and private bathroom. Some rooms even offer city views and balconies for a more enjoyable experience.

Convenient Location
Located near Aeon Mall and Royal Palace Phnom Penh, Times Hotel at Bassac Lane provides easy access to popular attractions like Tuol Sleng Genocide Museum and Riverside Park.

Experience comfort and convenience at Times Hotel at Bassac Lane. Book now for an unforgettable stay in Phnom Penh!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM
Airport code: PNH

Location

Guest Reviews

8
Based on 334 reviews
Cleanliness: 5.73
Service: 10
Location: 9.7
Room Quality: 6.74
Amenities: 7.69
Value for Money: 6.72
Food and Beverage: 9.68
Overall Experience: 7.73
C
Cho • solo_traveller • kh
10
Pros:

Staff are very pleasant and professional. They accommodate to guests needs on timing for cleaning. Location is unbeatable. As a long term stay they addressed any issues, eg bathroom, extra towels, amenities needed.

2026-04-11 • via Nuitee
I
in life • extended_group • in
1
Pros:

Rooms was not clean , Ac not working i change three times still have Ac problem , swimming pool too dirty even cant see

2026-04-06 • via Nuitee
K
Kamal • couple • lk
6
I enjoyed my stay
Pros:

Good location ,reasonable price

Cons:

Wash room not clean enough and shower broken

2026-04-06 • via Nuitee
J
Johan • couple • fr
1
Quelle arnaque ... à fuir !
Pros:

L'emplacement est bon et les lits étaient confortables. Mais c'est tout ! Si on pouvait mettre la note de zéro, nous le ferions.
Surtout après avoir pris connaissance des mauvais avis laissé par d'autres clients après notre réservation et que nous n'avions donc pas vu. La mauvaise fois du personnel est juste risible et honteuse ...

Cons:

Nous sommes un couple de voyageurs Français et nous voyageons actuellement en Asie du sud-est. Nous avons donc déjà séjourné dans de nombreux hôtels. Mais là, c'est le summum :
- Chambre qui sent la cigarette
- Couche de saleté importante sur le sol & le long des murs
- Salle de bain pas nettoyée & odeurs d'égouts 🤢
- Des claquettes de précédents clients semblent être là depuis des mois car elles étaient collées sur le sol 😲 qui lui, n'est manifestement pas récuré
- Le nettoyage sous le lit n'est clairement pas fait : une bouteille en plastique y a élu domicile (et elle ne partage même pas le prix de la chambre avec nous 🤭)
- Un morceau de papier toilette collé sur le mur de la salle de bain
- La piscine avait une couleur verte suspecte
- Les équipements de sport usés et sales
- Caution de 50$, rien ne justifie un tel montant
- La carte d'accès à notre chambre était démagnétisée tous les 2 jours

Mars 2026 : des travaux à côté de l'hôtel semblent n'être qu'au début. Très bruyant dès 7h du mat, tous les jours !

L'hôtel répond aux mauvais avis "Soyez assuré que nous disposons d'un programme complet et régulier d'entretien et de nettoyage". C'est clairement mensonger ! Ne tentez pas de dire que "nous sommes désolé, cela ne correspond pas aux standard de notre établissement". C'est totalement vos standards vu l'ampleur des dégâts ! On est pas sur un ménage mal fait 1 ou 2 fois. Le ménage est tout simplement inexistant.
Se cacher derrière un bas prix pour justifier de la saleté n'est pas recevable. Les chambres peuvent être modestes tout en étant propres !
Evidement, nous ne reviendrons plus JAMAIS !!

Ps : dites nous à qui est cette brosse à dents qu'on lui rende (cf photo) ?? 🤢

Ps 2 : regardez bien le flipper qui est en photo sur Booking ...

2026-04-05 • via Nuitee
B
bernard • solo_traveller • kh
8
2026-04-04 • via Nuitee
L
leo • couple • ch
8
2026-04-04 • via Nuitee
B
bernard • solo_traveller • kh
8
2026-04-04 • via Nuitee
G
Goh • couple • kh
1
下次不會再訂
Pros:

沒有滿意的地方

Cons:

第二天酒店斷水,到隔天才有自來水,跟櫃台講/她說你可以退房

2026-04-02 • via Nuitee
Q
Quentin • couple • fr
6
Pros:

Proximité avec Bassac land, taille du logement

Cons:

Logement vieillissant insonorisation pas top un petit coup de jeune de ferrai pas de mal

2026-03-31 • via Nuitee
M
Matthew • family_with_children • us
1
2026-03-30 • via Nuitee
B
bernard • solo_traveller • kh
5
2026-03-27 • via Nuitee
O
Olivia • couple • gb
6
Good location for a couple nights stay
Pros:

In a good location for food spots. If you like to drink / bars then there’s plenty of places to drink outside. Staff were really friendly also

Cons:

Had an awful smell in our room when we came back from exploring. Thankfully we got moved but it was awful. Air con was making loud noises at night. Hotel is above a shop, so a bit confusing when we got there, didn’t know if we were in the right place.

2026-03-23 • via Nuitee
C
Charles • solo_traveller • us
10
Excellent
2026-03-23 • via Nuitee
C
Celticshamrock • solo_traveller • au
8
2026-03-22 • via Nuitee
M
Marta • solo_traveller • pl
8
2026-03-21 • via Nuitee
Q
Quentin • family_with_children • be
6
2026-03-18 • via Nuitee
L
LANG • solo_traveller • ch
7
A free trip to Myanmar 🌺
Pros:

The all team is from Myanmar

Cons:

Nothing

2026-03-09 • via Nuitee
G
Gabriel • family_with_children • id
10
Pros:

I always stayed here and very good good and staff polite.

2026-03-06 • via Nuitee
G
Gabriel • family_with_children • id
10
Pros:

Professional staff and good english

2026-03-06 • via Nuitee
G
Gabriel • family_with_children • id
10
Pros:

Nice staff
Very clean room
Good service

2026-03-06 • via Nuitee