Villa Verona

Hotels
7.4 (254 reviews)
11 Avenida , Guatemala , GT

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Accessible location
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable room conditions
Noise issues

Categories

Cleanliness
5.06
Numerous mentions of poor cleanliness and strong odors in the rooms.
Service
9.03
Staff described as attentive and friendly.
Location
8.07
Accessible location but noted as dangerous at night.
Room Quality
6.02
Issues with room condition, including noise and cleanliness.
Amenities
7.05
Basic amenities provided, but issues reported with hot water.
Value for Money
9.51
Low price noted as a positive, aligned with quality.
Food and Beverage
8.46
Not specifically mentioned in reviews.
Overall Experience
6.03
Mixed feelings with several negative aspects highlighted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 20:33

Property Description

Concierge Services & 24-hour Front Desk
Experience personalized service and assistance round the clock at Villa Verona with our concierge services and attentive 24-hour front desk staff.

Free WiFi & On-site Dining
Stay connected with complimentary WiFi throughout the property and indulge in delicious meals at our restaurant offering a variety of cuisines to satisfy your cravings.

Comfortable Accommodation & Breakfast
Relax in our non-smoking rooms featuring modern amenities like flat-screen TVs and enjoy a delightful continental, Italian, or American breakfast to kickstart your day.

To book a relaxing stay at Villa Verona, visit our website or contact us directly.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 254 reviews
Cleanliness: 5.06
Service: 9.03
Location: 8.07
Room Quality: 6.02
Amenities: 7.05
Value for Money: 9.51
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 6.03
K
Kenneth • couple • gt
5
Pros:

El cuarto estaba limpio y cumplía su función. El personal fue amable y servicial.

Cons:

El cuarto tenía un olor intenso a humedad y la ventana singular de la habitación no se podía abrir del todo. Al momento de hacer check in se pidió hacer el pago específicamente con efectivo aunque esto no se describía en ninguna otra parte al ver la descripción del hotel, si hubiera hecho check in algunos minutos más tarde no hubiera sido capaz de retirar dinero en un cajero automático para pagar mi estadía. En general, aunque el hotel cumple su función, su relación calidad-precio deja mucho que desear.

2026-10-17 • via Nuitee
N
Nurban • couple • gt
8
Buen servicio, pero si le hace falta aire acondicionado o un buen buen ventilador porque hace mucho calor
Pros:

Muy céntrico y es cómodo
Y se adapta a las necesidades

Cons:

Hace mucho calor
Es un poco ruidoso el alrededor al amanecer pero es el precio a pagar por estar en el centro
Le falta un poco de iluminación y le hace falta un espejo grande

2026-10-09 • via Nuitee
A
Aurélie • solo_traveller • gf
1
Je ne recommande pas
Pros:

L'emplacement et il y avait de l'eau chaude

Cons:

Je voyage beaucoup et je laisse toujours avis très positifs. Malheureusement, cette expérience a été très mauvaise. À mon arrivée, ma réservation était soi-disant introuvable. On m’a alors proposé une chambre à 250 Q, (140 Q initialement) et que le terminal de paiement ne fonctionnait pas et que je devais payer en liquide. Après environ une heure d'insistance de ma part, ma réservation été "retrouvée". La chambre présentait des problèmes de propreté, notamment des cafards, de l’humidité, odeur nauséabonde, ainsi que des nuisances sonores. Personnel non accueillant voire agressif. Je ne recommande pas cet établissement.

2026-10-07 • via Nuitee
N
Nery • solo_traveller • gt
10
2026-10-07 • via Nuitee
H
Henry Es • solo_traveller • gt
10
2026-10-07 • via Nuitee
H
Henry Es • solo_traveller • gt
10
2026-10-07 • via Nuitee
N
Nery • solo_traveller • gt
10
2026-10-07 • via Nuitee
M
Marcela • couple • co
10
Buena ubicación
Pros:

La ubicación

Cons:

Que olía a humedad

2026-09-02 • via Nuitee
J
Johannes • couple • de
8
2026-09-02 • via Nuitee
T
Thania • solo_traveller • gt
10
2026-09-01 • via Nuitee
C
CHACON • solo_traveller • gt
5
Pésimo servicio
Pros:

Nada

Cons:

No especifican precios tuve que pagar excedente por entrar antes del check in y luego el parque muy lejos
Y la atención muy mala todo era cobros extras

2026-08-30 • via Nuitee
A
andrea • couple • co
5
Pros:

Esta sobre la zona céntrica, cerca para conocer lugares turísticos del centro de Ciudad de Guatemala, caminando se pueden visitar diferentes lugares en más o menos 15 min de distancia. El hoster fue muy amable y atento y nos ayudó con muchas indicaciones para poder conocer la zona.

Cons:

Las habitaciones no son como se muestran en las fotografías, la habitación que nos asignaron no tenía ventanas al exterior, era totalmente oscura, solo tenía un pequeño clóset, ventilador, una mesa de noche, el baño y la cama. El aseo del baño y el cuarto no estaba muy bien. La ducha del baño estaba despegada y se movía todo el tiempo. El ruido dentro del hotel se escucha toda la noche, las habitaciones son pequeñas y los separan muros de drybol que no contiene el ruido, son muy calientes y tienen poca ventilación, que aunque tienen ventilador no mejora la experiencia. El hotel no es muy agradable porque son pasillos largos sin mucha luz y en esos pasillos las habitaciones. Solo estuvimos una noche y al otro día nos fuimos temprano porque la experiencia no fue chévere, se esperaba un hotel normal sin lujos pero por lo menos con luz natural y ventanas, eso realmente nos afecto mucho y obviamente no pudimos descansar bien. El hotel está en una parte del centro que no es bonita y obviamente transitan personas que nos son tan agradables.

2026-08-28 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • gt
10
Pros:

La estancia

Cons:

Qué no servía el control de La televisión

2026-08-22 • via Nuitee
G
Gregory • solo_traveller • es
3
2026-08-22 • via Nuitee
M
MANABU • solo_traveller • jp
7
2026-08-16 • via Nuitee
S
Santos • solo_traveller • gt
10
2026-08-15 • via Nuitee
L
Lima • solo_traveller • gt
10
2026-08-11 • via Nuitee
M
Merida • solo_traveller • gt
4
Pros:

El lugar

Cons:

Es muy pequeñooo a comparacion de la.fotos tenian wifi pero el la tele no se podia ver nada ni control habia no tenian pero ni una botella de agua pura en el cuarto el espacio reducido la camas rechinan muchoooo y se mueven de su lugar se escuchaba los ruidos ajenos de los cuartos de de aun costado

2026-08-10 • via Nuitee
0
02 • solo_traveller • gt
9
2026-08-08 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • gt
10
2026-08-07 • via Nuitee