Villa Verona

Hotels
7.4 (254 reviews)
11 Avenida , Guatemala , GT

Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Attentive staff
Accessible location
Cons:
Poor cleanliness
Uncomfortable room conditions
Noise issues

Categories

Cleanliness
5.06
Numerous mentions of poor cleanliness and strong odors in the rooms.
Service
9.03
Staff described as attentive and friendly.
Location
8.07
Accessible location but noted as dangerous at night.
Room Quality
6.02
Issues with room condition, including noise and cleanliness.
Amenities
7.05
Basic amenities provided, but issues reported with hot water.
Value for Money
9.51
Low price noted as a positive, aligned with quality.
Food and Beverage
8.46
Not specifically mentioned in reviews.
Overall Experience
6.03
Mixed feelings with several negative aspects highlighted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 20:33

Property Description

Concierge Services & 24-hour Front Desk
Experience personalized service and assistance round the clock at Villa Verona with our concierge services and attentive 24-hour front desk staff.

Free WiFi & On-site Dining
Stay connected with complimentary WiFi throughout the property and indulge in delicious meals at our restaurant offering a variety of cuisines to satisfy your cravings.

Comfortable Accommodation & Breakfast
Relax in our non-smoking rooms featuring modern amenities like flat-screen TVs and enjoy a delightful continental, Italian, or American breakfast to kickstart your day.

To book a relaxing stay at Villa Verona, visit our website or contact us directly.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 254 reviews
Cleanliness: 5.06
Service: 9.03
Location: 8.07
Room Quality: 6.02
Amenities: 7.05
Value for Money: 9.51
Food and Beverage: 8.46
Overall Experience: 6.03
M
Marcela • couple • co
10
Buena ubicación
Pros:

La ubicación

Cons:

Que olía a humedad

2026-09-02 • via Nuitee
J
Johannes • couple • de
8
2026-09-02 • via Nuitee
T
Thania • solo_traveller • gt
10
2026-09-01 • via Nuitee
C
CHACON • solo_traveller • gt
5
Pésimo servicio
Pros:

Nada

Cons:

No especifican precios tuve que pagar excedente por entrar antes del check in y luego el parque muy lejos
Y la atención muy mala todo era cobros extras

2026-08-30 • via Nuitee
A
andrea • couple • co
5
Pros:

Esta sobre la zona céntrica, cerca para conocer lugares turísticos del centro de Ciudad de Guatemala, caminando se pueden visitar diferentes lugares en más o menos 15 min de distancia. El hoster fue muy amable y atento y nos ayudó con muchas indicaciones para poder conocer la zona.

Cons:

Las habitaciones no son como se muestran en las fotografías, la habitación que nos asignaron no tenía ventanas al exterior, era totalmente oscura, solo tenía un pequeño clóset, ventilador, una mesa de noche, el baño y la cama. El aseo del baño y el cuarto no estaba muy bien. La ducha del baño estaba despegada y se movía todo el tiempo. El ruido dentro del hotel se escucha toda la noche, las habitaciones son pequeñas y los separan muros de drybol que no contiene el ruido, son muy calientes y tienen poca ventilación, que aunque tienen ventilador no mejora la experiencia. El hotel no es muy agradable porque son pasillos largos sin mucha luz y en esos pasillos las habitaciones. Solo estuvimos una noche y al otro día nos fuimos temprano porque la experiencia no fue chévere, se esperaba un hotel normal sin lujos pero por lo menos con luz natural y ventanas, eso realmente nos afecto mucho y obviamente no pudimos descansar bien. El hotel está en una parte del centro que no es bonita y obviamente transitan personas que nos son tan agradables.

2026-08-28 • via Nuitee
G
Gregory • solo_traveller • es
3
2026-08-22 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • gt
10
Pros:

La estancia

Cons:

Qué no servía el control de La televisión

2026-08-22 • via Nuitee
M
MANABU • solo_traveller • jp
7
2026-08-16 • via Nuitee
S
Santos • solo_traveller • gt
10
2026-08-15 • via Nuitee
L
Lima • solo_traveller • gt
10
2026-08-11 • via Nuitee
M
Merida • solo_traveller • gt
4
Pros:

El lugar

Cons:

Es muy pequeñooo a comparacion de la.fotos tenian wifi pero el la tele no se podia ver nada ni control habia no tenian pero ni una botella de agua pura en el cuarto el espacio reducido la camas rechinan muchoooo y se mueven de su lugar se escuchaba los ruidos ajenos de los cuartos de de aun costado

2026-08-10 • via Nuitee
0
02 • solo_traveller • gt
9
2026-08-08 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • gt
10
2026-08-07 • via Nuitee
N
Nurban • couple • gt
8
En general bien, pero podrían mejorar para que realmente sea llamado Villa y no Hotel
Pros:

Muy amable la atención
Lugar limpio
Cuenta con lo necesario según la habitación

Cons:

No tenía toallas cuando llegué
No tenía control de tele, me lo prometieron y nunca lo recibí
Las habitaciones deberían tener un poco más de seguridad desde adentro

2026-08-04 • via Nuitee
E
Edwin Pérez • solo_traveller • gt
9
Me encanto mi estadia 🤩
Pros:

El lugar, súper cómodo y acogedor, limpio y agradable.

Cons:

Pues en verdad casi nada solo tuvimos problemas con un control remoto pero muy amablemente los de administración lo corrigieron rápido y todo excepcional.

2026-08-02 • via Nuitee
L
Lima • solo_traveller • gt
10
2026-07-23 • via Nuitee
J
Juan Carlos • solo_traveller • gt
1
Mala
Pros:

Las fotos que subieron del lugar

Cons:

Sabanas manchadas, nada de limpieza del lugar, la parte de la terraza no disponible porque estaba en construcción

2026-07-22 • via Nuitee
W
William • couple • gt
9
Pros:

Si tiene bonitas instalaciones y la ubicación

Cons:

Están descuidando las instalaciones y no ponen atención a los detalles

2026-07-21 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • gt
8
Nice!
Pros:

La habitación y la amabilidad del personal.

Cons:

Quizá el ruido de construcción dentro del hotel en horas de descanso, y en horas nocturnas de descanso muchos huéspedes generaban mucho ruido, quizá si controlan mejor las reglas de respetar ruidos de más, estaría más agradable.

2026-07-21 • via Nuitee
J
Juan José • solo_traveller • cr
10
Pros:

La atención de los chicos muy atentos

Cons:

La habitación tenía un olor a humedad y muchas cucarachas pequeñas y no me gustó que me asignarán una habitación y luego me la quitarán para darla a otro cliente pienso que es un abuso ya que se me había asignado los 7 días tuve que pasar todo para donde mi amiga mientras me asignaban otra habitación.

2026-07-19 • via Nuitee