Umutuzo Lodge Kivu Lake

Calme, décors enchanteurs, personnel adorable…

Het is een prachtige plek met veel oog voor detail. Zowel de naamgeving van de huisjes in de lokale taal als de shampoo en zeep wat zowel zeer lekker ruikt als een community based project ondersteunt. De buitendouche is geweldig met zicht op Lake Kivu, de huisjes zijn ruim en gezellig ingericht met goede sfeerverlichting.
De kok bereid de lekkerste gerechten en vindt het extra leuk om je lokale, zelfbereide producten te laten proeven. We voelden ons heel welkom en in de watten gelegd, super bedankt om zo goed voor ons te zorgen.

Le lieu, le confort, la propreté, le cadre magique…

Our stay was very good. We were warmly welcomed and served with great care. Philip, Eric, and the rest of the staff were very friendly and helpful. It was a pleasant experience overall.

We had a wonderful trip to Bugarura Island and enjoyed seeing daily life on such an isolated island. The coffee experience tour was also excellent. Our tour guide, Eric, did an amazing job organizing the activities and giving clear explanations.

The place was clean, with a beautiful view and an amazing sunset.

Notre coup de cœur au Rwanda !! 14 jours de road trip en groupe de 5 adultes et un enfant, à travers le pays des 1000 collines et notre meilleur souvenir est cet endroit ! Tout y est parfait : l'emplacement au bord du lac Kivu avec des vues spectaculaires, un havre de paix à la fois calme et où l'on peut partager des moments réellement conviviaux avec les autres voyageurs et l'équipe du lodge, les repas délicieux préparés par le chef et son équipe (une suggestion par repas mais adaptable selon les goûts), les équipements et les confortables lodges parfaitement équipés.

Le choix des activités/excursions proposées est absolument parfait et les prix sont vraiment plus que corrects. Nous avons été sur les îles Napoléon + monkeys : un régal !

Toute l'équipe est souriante, accueillante, serviable et nous avons eu énormément de plaisir avec tout le monde !

Mention bien spéciale à Philippe, le propriétaire du lodge et Eric le manager, qui nous ont aidé avec nos soucis de véhicule et la compagnie Europcar à Kigali... Ce fût un soutien plus que précieux !! Mille mercis et à une prochaine, pour sûr

Yuli, TitNao, Nadia, Nelo, Coralie et Antonin

The service and the view was amazing

Nous avons eu une intoxication alimentaire après avoir mangé à l’hôtel.
Le séjour a été fortement impacté et aucune prise en charge sérieuse n’a suivi.
Expérience décevante, nous ne recommandons pas cet établissement

Site exceptionnel, Philippe le propriétaire est aux petits soins, accueil chaleureux, les logements sont superbes et grands ,la vue imprenable , les produits dans la salle de bain sont de grande qualité, et la restauration de qualité. Le lait excellent vient des vaches élevées sur le site, il y a des caféiers et des ananas, des mangues. Philippe est soucieux de préserver l'environnement et ça se voit.Site hors du temps, c'est très reposant , et on a apprécié les excursions proposées et les activités (paddle, kayak). J'espère pouvoir revenir.

I liked the site, the view and the intertainment

This is an absolutely beautiful, serene place to stay, you are fully immersed in nature. The lodges are so comfortable and stylish, we slept so well. The food was absolutely delicious. The customer service was excellent. The rooms were spotless, with fabulous lake views. The swimming pool was clean and welcoming in the heat. Lots of activities on offer, you are really cared for.

Simply can't praise Umutuzo Lodge highly enough. Sheer perfection. The lodges are spotlessly clean and stylishly decorated, and built to Western standards but with African charm. The setting in a little bay overlooking beautiful Lake Kivu is breathtaking. Food is delicious. Staff are friendly and welcoming. Phillipe the owner is the most charming host and Eric the manager attends to your every need and is also a great guide. You can go on a boat ride in the Lodge's own boat around the islands, or kayak on the lake. And the resident "security manager", Bogisi the dog, is adorable. We stayed for 2 nights but could have stayed for 2 months! We'll be back :-)

The lodge's location is brilliant; just on the lake and very peaceful. The rooms were comfortable and made for a wonderful spot to just relax and take in the vista and environment. Our host, Philippe and the rest of his staff were all wonderful, friendly, welcoming, and just great to converse with during meal times. And yes, the dinners were especially great, as it was shared with other guests and Phillipe. This was an extra special time to meet new friends! The chef, Vidaste, was also awesome and did everything and more, to see that we were happy with our meals. We loved going for a walk on the lake shore in the early morning, and being able to see the villagers on the morning fishing and other activities.

Spacious chalet with a splendid view on the lake. Tasty food, rich breakfast, many activities. Friendly and service oriented staff