Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Heating
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Grande chambre
Personnel agréable
Bonne literie
Service bagagerie apprécié
Hôtel bien situé
Cons:
Chambre bruyante
Pas testé restauration

Categories

Cleanliness
6.85
No specific mention but a challenging comment on noise from the room side indicating potential cleanliness issues.
Service
8.81
Personnel très agréable et à l'écoute du client, excellent service from the staff.
Location
8.35
Hôtel plutôt bien situé pour se déplacer, close to everything.
Room Quality
7.31
Grande chambre confortable, though the street noise was a downside.
Amenities
7.84
Not specifically mentioned but standard amenities expected for a hotel of this tier.
Value for Money
7.3
Rapport qualité prix mentioned, balancing value for the positive experience.
Food and Beverage
7.35
Did not test the food options during this stay.
Overall Experience
7.82
On y a passé un excellent séjour, Je recommande vivement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-10 11:10

Property Description

Stylish and Convenient Accommodation - STEPHEN HOTEL in Toamasina offers a comfortable stay with modern amenities including free WiFi, room service, and a 24-hour front desk. Each room features a flat-screen TV, bathrobes, and a private bathroom with a shower.

Delicious Dining Options - Guests can enjoy the taste of Africa at the hotel's restaurant. Additionally, free private parking is available for added convenience during your stay.

Relaxing and Scenic Environment - Some rooms at the hotel feature a terrace, perfect for unwinding and enjoying the views. The property's proximity to Toamasina Airport makes it a convenient choice for travelers. Book your stay at STEPHEN HOTEL for a memorable experience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 41 reviews
Cleanliness: 6.85
Service: 8.81
Location: 8.35
Room Quality: 7.31
Amenities: 7.84
Value for Money: 7.3
Food and Beverage: 7.35
Overall Experience: 7.82
T
Tan sautron • solo_traveller • re
8
Pros:

Bon accueil, balcon. Bien decore. Tres jolie chambre avec une belle deco. Toilette et douche separes c tres agreable

Cons:

Mal insonoriser,

2026-06-30 • via Nuitee
T
Térence • couple • mg
7
Toujours correcte pour le prix. Bien placé pour sortir.
Pros:

Le rapport qualité prix

Cons:

Attention, le confort et l’espace d’une chambre à l’autre peut considérablement changer.

2026-06-27 • via Nuitee
T
Tan sautron • solo_traveller • re
9
Pros:

Tres bon accueil du personnel. Belle chambre

2026-06-27 • via Nuitee
T
Talina • solo_traveller • re
1
Très mauvaise expérience
Pros:

Je n'ai aimé de cette Hotel

Cons:

"Séjour catastrophique au Stephen Hôtel à Tamatave. L'accueil est déplorable et le personnel n'est pas du tout accueillant. Les chambres (familiale et triple) sont extrêmement petites, au point qu'il est impossible d'ouvrir la fenêtre. Le balcon, sale et donnant sur un quartier mal famé, était inutilisable. De plus, l'isolation sonore est inexistante : on entend tout ce qui se passe chez les voisins, malgré les consignes de silence. J'avais réservé pour deux nuits, mais après la première, j'ai préféré perdre le montant de la seconde nuit et changer d'hôtel immédiatement. Je déconseille fortement."

2026-06-24 • via Nuitee
B
Bhurtun • couple • mu
7
Nice, I recommend
Pros:

The location, its near to all amenities and restaurants, Miami beach..
The staffs are very responsive.The price/night, the cleanliness

Cons:

No lift. In my case I stay on 4th floor…. It was very hard to get to room each time you go down…

2026-06-21 • via Nuitee
L
LACOMBE • solo_traveller • fr
9
Pros:

L'accueil, la gentillesse du personnel, la propreté

Cons:

La carte du restaurant Trop restreinte

2026-06-21 • via Nuitee
R
Rougier • solo_traveller • fr
8
2026-06-14 • via Nuitee
K
Kith Ma • solo_traveller • ch
9
Pros:

Nur ein paar Gehminuten bis zum Strand Miami Beach.

Cons:

In der Dusche hat's ein kleines Lavabo platziert, das ist etwas seltsam!

2026-06-08 • via Nuitee
D
Didier C. • solo_traveller • fr
5
2026-05-27 • via Nuitee
P
PÉPÉ ARIBA • solo_traveller • fr
7
Pros:

Accueil
Petit déjeuner trop simple à revoir pas à la hauteur de l'établissement

Cons:

La simplicité d'un déjeuner pas très bien café malgache pas assez de choix

2026-05-06 • via Nuitee
S
Stephane • solo_traveller • fr
8
Pros:

Nous avons passé un mois dans cet établissement et franchement, c’était une super expérience du début à la fin. L’hôtel est à la fois très chaleureux et très professionnel, on s’y sent vite à l’aise comme à la maison.
Le personnel est vraiment au top : toujours disponible, souriant et attentionné, ça fait toute la différence. On sent qu’il y a une vraie volonté de bien faire et de prendre soin des clients.
Tout s’est très bien passé durant notre séjour, rien à redire. Nous reviendrons sans hésiter pour nos prochains passages, les yeux fermés.
Merci encore à toute l’équipe 🙏

2026-05-03 • via Nuitee
R
RUTH FLORE • solo_traveller • fr
6
2026-04-19 • via Nuitee
Z
Zinovia • couple • gr
8
2026-04-16 • via Nuitee
C
cedric • solo_traveller • fr
9
2026-04-14 • via Nuitee
A
ANA CAROLINA • couple • co
9
Fuerza en su recuperación Toamasina ❤️🙏🏽
Pros:

Las instalaciones del hotel siempre permanecieron ordenadas y limpias. La habitación asignada en triple acomodación fue amplia y con salida al balcón. El baño igualmente era amplio y estuvo limpio. Lamentamos profundamente los impactos causados por el ciclón Gezani a inicios de febrero 2026 y esperamos que no se encuentren muy afectados. Un saludo fraternal a Ustedes y todo el pueblo de Toamasina 🙏🏽 Fuerza en su recuperación ✊🏽

Cons:

Únicamente reciben pago con tarjetas VISA. Por su parte, el restaurante solo recibe pago en efectivo.

2026-02-24 • via Nuitee
J
JEAN MARC • solo_traveller • fr
8
2025-10-02 • via Nuitee
R
Rene • extended_group • fr
8
Rapport qualité prix
Pros:

Grande chambre confortable.
Bonne literie. Personnel très agréable.
La patronne des lieux a même passée du temps pour nous arranger le trajet et la réservation du bateau pour l’ile Sainte-Marie car ceci n’est pas vraiment très simple.

Cons:

Chambre côté, rue bruyante

2025-09-19 • via Nuitee
O
Olivier • couple • fr
9
Pros:

L'équipe de l'hôtel répond rapidement par messagerie de Booking.
Nous n'avons pas testé sur ce séjour la restauration et le petit déjeuner.
Service bagagerie très appréciable.
Personnel de la réception à l'écoute du client.
Hôtel plutôt bien situé pour se déplacer.

2025-08-19 • via Nuitee
F
Frederic • couple • pl
10
Very nice stay
2025-08-18 • via Nuitee
V
Verified traveler
8
Tout est parfait !
Pros:

On y a passé un excellent séjour.
Je recommande vivement

2025-08-17 • via Nuitee