Hotel & Residence Sol Alphaville Flat

O quarto estava cheirando mofo. Os travesseiros são péssimos. Os elevadores do hotel estavam quebrados, sendo só 2 funcionando e demorando demais. Não possui um filtro de água e também não tiveram o cuidado de deixar uma garrafa de água sequer.

A piscina em.reforma. A camareira nos acordando cedo para limpar o quarto e antes mesmo do meio dia para check out. O estacionamento é pago e nao conseguimos baixar o app da zona azul na frente do flat. No mais tudo ok

O apartamento foi entregue com frigobar vazio e portanto, nem foi utilizado. Acordei à noite com cheiro de queimado e por isso desliguei o frigobar da tomada. No checkout informei à recepção que o frigobar não estava funcionando e com cheiro de queimado. Depois do checkout recebi mensagem do proprietário me cobrando que eu deveria pagar o frigobar. Além de ter corrido risco de incêndio e intoxicação por cheiro de queimado eu ainda estou sendo cobrado. Absurdo. Na verdade eu acredito que posso ter ajudado a evitar um incêndio no hotel por causa de equipamento velho danificado que nem pude utilizar. Gostaria que me explicassem como um hospede pode queimar um frigobar. Ainda mais que passei o dia todo fora trabalhando e só fui no hotel pra dormir. O Booking deveria selecionar melhor as acomodações e serviços que nos oferece.

Limpeza deixa um Pouco

Fomos tratados de forma diferente a partir do morto que viram que nossa reserva na era no hotel, mas num flat. Eu não havia percebido quando comprei.

Faltou cafeteira ou um microondas, visto que se trata de um hotel flat.

O café da manhã tem poucas opções, caso opte por isso. Algumas áreas do prédio, como a piscina, estão interditadas. Caso pense em usar, vale conferir antes da reserva.

As informações na contratação não foi clara, qto a limpeza do quarto, material de higiene pessoal. Problema na descarga do banheiro, ar condicionado não funcionou.