Neptuno Hotel & SPA 4 Sup

Hotels
8.5 (739 reviews)
Sant Josep, 82 , Calella , es

Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cleanliness
Location
Amenities
Good Service
Cons:
Room Privacy
Value for Money
Food Average

Categories

Cleanliness
8.39
The hotel was spotlessly clean.
Service
9.36
Friendly staff and good customer service.
Location
9.4
Excellent location, ideal for shops, beach, and parks.
Room Quality
7.85
Rooms are nice, but some guests noted lack of privacy and few amenities.
Amenities
8.88
Great facilities including a rooftop pool.
Value for Money
7.84
Breakfast was deemed not good value for money.
Food and Beverage
7.39
Food and cocktails were average for the price.
Overall Experience
8.86
Overall a lovely stay despite a few shortcomings.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 04:29

Property Description

Luxurious Amenities and Services
The Neptuno Hotel & SPA 4 Sup boasts 3 outdoor swimming pools, including one on the rooftop, and a state-of-the-art SPA & WELLNESS center. Indulge in a relaxing double massage room experience for an additional touch of luxury.

Sustainability and Green Initiatives
Experience a guilt-free stay at this pet-friendly hotel that operates on green renewable energy. Benefit from sustainable practices like solar panels that have reduced CO2 emissions by an impressive 50% since 2019.

Delightful Dining Options
Savor a delicious daily buffet breakfast with fresh bakery delights and a diverse lunch menu at the gastro-bar. For more culinary experiences, explore the buffet restaurant offering Mediterranean cuisine and the exclusive Beach Club (additional cost).

Book now to enjoy a perfect blend of luxury, sustainability, and culinary delights at Neptuno Hotel & SPA 4 Sup!

Important information:

Set in Calella, 984 feet from Platja Gran, Neptuno Hotel & SPA 4 Sup features a restaurant, a new SPA & wellness with a double massage room, a new rooftop with a small swimming pool and bar, private parking with electric charges, a bar and a shared lounge. Among the services at this property are room service and concierge service, along with high-speed WiFi throughout the property. The hotel offers three outdoor swimming pools, a fitness center, evening entertainment and a 24-hour front desk.

The property has been honored in 2022 with a sustainability award and has obtained letter C on the international energy scale.

At the hotel all rooms are fitted with air conditioning, a seating area, a flat-screen TV with satellite channels, a safety deposit box and a private bathroom with a shower. At Neptuno Hotel & SPA 4 Sup the rooms include bed linen and towels.

The accommodations offers a continental or buffet breakfast.

Neptuno Hotel & SPA 4 Sup offers a sun terrace. The area is popular for hiking and cycling, and car hire is available at the hotel.

Popular points of interest near Neptuno Hotel & SPA 4 Sup include Platja de Garbi, Platja de les Roques and Silence Spa. The nearest airport is Girona-Costa Brava, 21 mi from the accommodations, and the property offers a paid airport shuttle service.

When traveling with pets, please note that an extra charge of 15€ per night applies. Please note that a maximum of 1 pet is allowed per room. Please note that the property can only allow pets with a maximum weight of 20 kilos.

Property has a rooftop with swimming pool and rooftop bar service.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available extra bed.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Parking

    Private parking is possible on site (reservation is needed) and costs EUR 15 per day.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 739 reviews
Cleanliness: 8.39
Service: 9.36
Location: 9.4
Room Quality: 7.85
Amenities: 8.88
Value for Money: 7.84
Food and Beverage: 7.39
Overall Experience: 8.86
E
Elise solo_traveller no
10
2026-05-12 via Nuitee
M
Melissa couple fr
5
Pas comme je le souhaitais mais agréable quand même.
Pros:

C’est un hôtel bien placer, pas loin de la côte

Cons:

Lorsque j’ai effectuée la réservation, l’hôtel a mentionner "spa" après plusieurs recherche de différents hôtel (toujours avec le filtre "spa") j’ai choisi celui-ci (ce n’était pas le moins cher)
Une fois arrivée, on nous la réceptionniste nous dit que le spa est en supplément et en plus, non disponible.
C’est très décevant car aucunement sur booking l’option spa est mentionné donc pour nous il faisait partie de la réservation.

2026-05-10 via Nuitee
C
charles couple fr
10
super séjour
Pros:

Accueil barbara une personne exceptionnelle toujours a l'ecoute

2026-05-07 via Nuitee
M
Montse couple es
10
2026-05-04 via Nuitee
C
Cascales solo_traveller fr
8
Pros:

Chambre très confortable et spacieuse. Parking proche.
Hotel propre et proche du centre ville et la plage
Personnel très agréable, en particulier Barbara

Cons:

Le frigidaire ne fonctionnait pas.
Le deuxième jour nous n'avons pas eu les capsules de café ni le thé que nous avions bu la veille.

2026-05-03 via Nuitee
M
Mathieu solo_traveller fr
8
Bien mais peut mieux faire ...
Pros:

La localisation très bien si vous voulez poser la voiture et vous balader à pied
Le rooftop offre une jolie vue sur Calella
La taille de la chambre très grande et très appréciable
Le buffet était correct matin et soir et le personnel aussi
Les cocktails du bar étaient très bons

Cons:

Les piscines sont très petites
Les alentours de l'hôtel sont très bruyants
Pour vous garer c'est très compliqué malgré des petits parkings dans Calella, prévoyez de prendre le parking avec l'hôtel
Aucune application de streaming sur la TV de la chambre et aucune connection internet pour partager vos écrans personnels sur la TV (Netflix, Prime, Disney + ...)

2026-05-03 via Nuitee
J
Javier couple es
8
2026-05-03 via Nuitee
S
Salome extended_group nl
8
A lovely Place
Pros:

We had a really pleasant stay at Hôtel Neptuno Hotel & Spa. It’s not a perfect place, but that’s actually part of its charm, it feels personal and welcoming rather than overly polished.

Everything was clean and well maintained, which made us feel comfortable right away. The breakfast was very good, with enough variety to choose from each day.

Overall, we spent 7 wonderful days here and truly enjoyed our time. A lovely place if you appreciate a warm and relaxed atmosphere.

Cons:

The beds were unfortunately not very comfortable.

2026-05-02 via Nuitee
P
Per solo_traveller se
8
har inget att klaga på
Pros:

Gillade receptionen med Barbara

Cons:

svårt att hitta något

2026-04-30 via Nuitee
M
Marti solo_traveller es
9
Rendiremos, seguro
Pros:

Limpieza, estética y trato del personal

Cons:

No poder cargar los servicios y las consumiciones a la cuenta de la hab

2026-04-27 via Nuitee
E
Eugenia solo_traveller es
7
Lugar agradable y cómodo.
Pros:

Lo que mas me gustó fue la habitación, tranquila, limpia y nueva. Las instalaciones nuevas y prácticas. Además con una estética bonita y agradable.
El desayuno es bueno, con vistas al patio interior y piscina.
Tiene parking publico con zona azul muy cercano.

Cons:

No me gustó las horas que tienen la cena y el desayuno. Muy temprano la hora de finalización de la cena. Viajo por temas de trabajo y no llegué a la hora de la cena, acababa a las 21:30 y el desayuno tarde. Empieza a las 8:00. Si estás de vacaciones no está mal, pero para viajes de trabajo no encaja.
Llamé para ver la hora de la cena y si me guardaban algo, y me dijeron que sin problema, cuando llegué me habían guardado un par de lonchas de jamón york, otras de queso, unas rodajas de tomate, una pulguita, y una manzana. Pensé que me habrían guardado algo de la cena que ponen en el bufet :(

2026-04-27 via Nuitee
C
Celia solo_traveller es
10
2026-04-22 via Nuitee
S
sonia solo_traveller es
10
2026-04-19 via Nuitee
A
Alex couple es
7
2026-04-18 via Nuitee
P
Paula couple es
8
Muy bueno pero quizás un poco caro
Pros:

El buffet del desayuno muy bien, el de la cena muy correcto también, sin demasiadas opciones para elegir pero todo buenísimo.
La habitación estaba muy bien, con jacuzzi en la terraza.

Cons:

Por poner alguna pega, eche de menos algunas amenities en la habitación, teniendo en cuenta que era la habitación premium con jacuzzi y demás. Me pareció un poco caro para el tipo de habitación y los servicios, en relación con otros hoteles similares en los que he estado.

2026-04-16 via Nuitee
G
Gwen solo_traveller at
9
Pros:

Sehr höfliches, hilfsbereites und freundliches Personal!
Zimmer sehr sauber, Ausstattung top.
Sehr gute Lage, Strand, Altstadt und großer Park (für Hundespaziergänge optimal) in unmittelbarer Nähe.

2026-04-13 via Nuitee
M
Morera solo_traveller es
9
2026-04-12 via Nuitee
A
Amparo solo_traveller es
10
2026-04-12 via Nuitee
D
Donna solo_traveller es
9
Abrdable, un excelente servicio del personal.
Pros:

Sí, me gusto la habitación limpia y confortable.

Cons:

Falta variedad en la comida.

2026-04-12 via Nuitee
L
Laura solo_traveller es
10
Perfecto para viajar con niños y mascotas
Pros:

Viajamos con nuestra perra y nuestra hija de dos años y la experiencia fue genial. Habitacion amplia y cómoda con todo lo necesario, dejaron incluso un detalle para nuestra perrita. Muy contentos también con los restaurantes del hotel que cuentan con opciones veganas y vegetarianas bien indicadas incluso en el buffet. Usamos el spa en la hora familiar y fue un gran complemento a la estancia ya que aun hacia frio para usar las piscinas exteriores. Nos quedamos con las ganas de probar el servicio de bicicletas que te cede el hotel de forma gratuïta. El gimnasio es bastante pequeño, pero se agradece que lo tengan. Cabe destacar que además de las instalaciones (nada masificado, acogedor y con buen gusto), el personal tuvo un trato fantástico, ayudándonos en todo lo posible para que estuvieramos los 4 lo más cómodos posible, una mención especial a Bárbara, la recepcionista, amabilisima.

Cons:

Hacia un poco de calor en la habitación, aunque con el ventilador pasamos buena noche. El gimnasio es pequeño y poco equipado, pero mejor que no tenerlo.

2026-04-12 via Nuitee