Hotel Hellers Twenty Four II -24h-Check-In-

Wir haben uns selten so unwohl gefühlt. Die Zimmer waren heruntergekommen und ungemütlich. Zudem war es dreckig und schlecht ausgestattet. Für diesen Preis eine Frechheit.

Het huisje was ernstig verouderd. Het was er niet schoon en na het doortrekken van de wc of spoelen van een kraan hoorde je achter de muur nog water nadruppelen. Ik denk dat de afvoer niet waterdicht is.
Er zat op meerdere plekken schimmel op muren en deuren. De keuken had ontbrekende knoppen voor de deurtjes, er staken losse schroeven uit.

Het ontbijt had diverse zaken die gekoeld moeten worden, maar niks was daadwerkelijk gekoeld. Er stond op het koffieapparaat dat het dagelijks gereinigd werd maar ik kan mij niet voorstellen dat dit gebeurt.
Er werd niet gecontroleerd of we wel gasten waren bij het ontbijt, de dame die daar de afwas deed vermeed ook de klanten.
Bij uitchecken was er niemand aanwezig in het gebouw. Je kon je beklag dus niet doen.

Het was onze duurste overnachting deze vakantie, terwijl we ook echt luxe plekken hebben bezocht.
Totaal teleurgesteld.

Wir hatten ein Heftpflaster in der Dusche
Es war überall Dreck
Kein Personal vorhanden
Überall Spinnweben und Tiere

Frühstück fand ich nicht so toll, kaum Kaffeetassen , Zimmer war von der Sonne total aufgeheizt und konnte selbst mit dem Ventilator nicht runter gekühlt werden.

Wir schließen uns den vielen negativ Bewertungen an.

Frühstücksbuffet ist sehr überschaubar (KEINE AUSWAHL), keine Kühlung für Lebensmittel vorhanden (Wurst, Käse, Eier, usw. standen am späten Nachmittag immernoch am Buffet) , Kaffee nicht genießbar, Nur Aufbacksemmel!! Geschirr und Tische/Stühle dreckig (nichts wurde abgewischt Dreck vom Vortag). Laut Auskunft vom Personal gibts das Frühstück ab 7 Uhr, aber um 7:45 Uhr war noch keines Vorhanden.

Bei der Buchung haben wir dem Hotel Lebensmittelunverträglichkeiten gemeldet, dass Personal wusste dann aber nichts davon. Somit wurde vom Hotel kein Frühstück bereitgestellt trotz Bestätigung > Mussten wir außerhalb auf weitere eigene Kosten frühstücken.

Im Zimmer waren die Gardinen zerriessen und dreckig. Zimmer verfügen über keine Klimaanlagen oder Ventilatoren selbst bei 40°C nichts vorhanden
Zimmertüre kann man von außen zur Jederzeit öffnen, wenn die Türe von innen nicht verschlossen ist. KEINE SICHERHEIT

Fluchttüre war durch einen Rollo verdeckt/verstellt,

Das ganze Hotel war dreckig (Farbflecken über mehrere Tag im Treppenhaus).
Getränkautomat war nach zwei Stunden leer und wurde während unseren Aufenthalt (3 Tage) nicht aufgefüllt.

24 Std. Check In funktioniert überhaupt nicht. Unter der Telefonnummer wurde niemand erreicht egal zur welcher Uhrzeit.
Zimmerschlüssel liegen im Kuvert mit Namen versehen auf dem Boden vor der Haustüre.

Rezeption nicht einmal innerhalb der Zeiten bestzt

Balkon kamer niet schoon, kraan badkamer defect, spinnenwebben in het hotel, achterstallig onderhoud. Personeel niet vriendelijk, onbijt bufet stond niet klaar.

كل شي نظافة صفر

leider kpl. Chaos an der Rezeption, am Schluss wurde behauptet, es wäre noch nicht bezahlt worden, obwohl ein anderer Mitarbeiter 2 Tage vorher die Zahlung abgewickelt und intern schriftlich vermerkt hatte...

Kein Personal, Hausmeister der noch kurz vor Ort war meinte das ganze Personal ist abgehauen Hotel geht Insolvenz. Eingangstüre wurde aufgebrochen das die Gäste die schon einige Tage vor Ort waren nicht mehr ins Hotel rein kamen mit den Schlüssel. Leider war von Hotel niemand erreichbar.

Alles das war kein urlaub das Ware eine Katastrophe ! Uns hatte eine Putzfrau aufgenommen

Impossible d y dormir.j avais fait et payé 1 réservation. Personne à l accueil, pas de clé préparée, personne au téléphone, pas de réponse aux mails. Plusieurs personnes dans le même cas sont restés sans logement..
J ai du dormir ailleurs !! J ai demandé le remboursement
A fuir!!!!!

Beim Einzelzimmer wurde uns 2 x hintereinander ein Zimmer zugewiesen, bei dem das Bett vom letzten Gast nicht gemacht war. Erst das 3. Zimmer war in Ordnung. Es wurde uns kommentarlos jeweils ein Schlüssel für ein neues Einzelzimmer gegeben, ohne Erklärung bzw. Entschuldigung.
Keine Klimaanlage in den uns zugeteilten Zimmern, nur Lüfter.
Frühstück: Wurst und Käse lagen ungekühlt und ohne Serviergabel. Keine Frischbrötchen, nur aufgebackene TK-Brötchen.

- beim Check In kein Personal vorhanden
- self check in vor der Tür kaputt
- Türschloss vom Hotel kaputt
- unter Notfallnummer keiner zu erreichen
- Zimmerschlüssel in Kuverts vor die Tür geschmissen
- kein Frühstück obwohl gebucht
- Chaos im Inneren
- Lüftung im Bad klingt nach Rasenmäher - es war richtig laut
- keinerlei Einsicht und kein Entgegenkommen, bisher auch keine Antwort auf die schriftliche Beschwerde
- Hotel insgesamt sanierungsbedürftig
- roch muffig

Das Hotel wirkt etwas ungepflegt. Für die Unterbringung der Fahrräder gibt es eine offene, ebenerdige große Garage ohne Steckdosen.