Le Grand Hotel & Spa

Hotels
8.9 (562 reviews)
Place Du Tilleul - Rue Charles De Gaulle , Gérardmer , fr

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Friendly and professional staff
Ideal city center location
Comfortable rooms
Cons:
Service during dinner was overburdened
Slipping tiles in the SPA
High price for breakfast

Categories

Cleanliness
8.41
Mentions of cleanliness as satisfactory, but some concerns due to slipping tiles in the SPA area.
Service
9.18
Overall friendly and professional staff, although some service issues were noted during dinner.
Location
9.22
Ideal location in the city center, very convenient for guests.
Room Quality
8.87
Comfortable rooms with good amenities, though some guests found mattresses too soft.
Amenities
8.7
Vast range of facilities including pools and spa, but water temperature issues were mentioned.
Value for Money
8.46
Some guests feel pricing, especially breakfast, is a bit high for the value received.
Food and Beverage
9.21
Highly positive feedback on dining experiences and overall food quality.
Overall Experience
9.18
Guests rated their stays as enjoyable and expressed a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 09:54

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in free access to both indoor and outdoor swimming pools, a hot tub, and a fitness centre at Le Grand Hotel & Spa.

Gourmet Dining
Savor regional specialties at L'Assiette du Coq à l'Ane, seasonal dishes at Le Grand Cerf, and gourmet cuisine at Le Pavillon Pétrus.

Relaxation and Recreation
Unwind in the chic dining areas, garden, or Fritz bar with a fireplace. Explore the beautiful surroundings with hiking and cycling, or opt for a relaxing time at Les Chênes Blancs Spa.

Ready to experience a blend of luxury and comfort at Le Grand Hotel? Book now for an unforgettable stay!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 562 reviews
Cleanliness: 8.41
Service: 9.18
Location: 9.22
Room Quality: 8.87
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.46
Food and Beverage: 9.21
Overall Experience: 9.18
A
Aline • couple • fr
10
2026-03-19 • via Nuitee
M
Marie France • couple • fr
9
2026-03-17 • via Nuitee
K
KIEFFER • couple • fr
9
2026-03-09 • via Nuitee
A
abdelkader • family_with_children • fr
7
2026-03-07 • via Nuitee
A
Angelique • couple • fr
9
2026-03-01 • via Nuitee
L
Laurence • couple • fr
8
Très bon séjour et la neige était au rendez-vous
Pros:

Très bel hôtel même s’il est grand c’est bien géré

Cons:

Rien

2026-03-01 • via Nuitee
A
Andrei • couple • nl
10
2026-03-01 • via Nuitee
T
Teddy • couple • fr
4
Déçu. Loin du standing attendu pour un 4 étoiles
Pros:

Le restaurant du coq à l’âne.
Personnel aimable et agréable. Produits de qualité servi rapidement

Cons:

Nous avions séjourné dans cet établissement il y a une dizaine d’années et nous avions aimé notre séjour
Hier nous sommes arrivés à 16h15. La chambre n’était pas disponible on nous a orienté vers le bar pour patienter avec deux bons pour une boisson ( bière, crémant ou soft)
Après une heure d’attente je me suis dirigé à la réception pour avoir des nouvelles de la chambre et j’apprends qu’elle était prête… on nous a oublié au bar visiblement
Dans la chambre moquette pas totalement propre, traces de calcaire dans les lavabos de la salle de bain, pas de sac dans les poubelles et la porte qui sépare l’entrée et les toilettes du lit ne se ferme pas complètement (le bois a dû travailler)

Pour un établissement 4 étoiles a 390€ la nuit avec les petits déjeuners on est très loin du standing attendu…

En comparaison d’autres établissements 4 étoiles nous sommes très loin du compte

2026-02-22 • via Nuitee
J
jean-louis • solo_traveller • fr
5
Bofff sauf le service du sous sol pour les soins
Pros:

L’architecture

Cons:

Le personnel est très jeune sans expérience
Ou plutôt sans analyse
Repas moyen
2 entrées au choix
2 plats au choix
Mais un dessert
Et visiblement ba si tu aimes pas ba prend un glace
Résumons amabilité à revoir
Et cuisine aussi
Hôtel familiale donc beaucoup de bruit
Surtout à la piscine

2026-02-22 • via Nuitee
S
Sylvain • couple • fr
9
Superbe
Pros:

Très bel hôtel, emplacement de choix en plein centre ville, tout est accessible à pied
Piscine au top

2026-02-11 • via Nuitee
E
Emilie • couple • fr
10
2026-02-09 • via Nuitee
B
BOURNEIX FRANCK • couple • fr
8
très bien !
Pros:

grande chambre, très bon confort, piscine top

Cons:

déco qui date un peu

2026-01-29 • via Nuitee
P
Pierre • extended_group • de
10
2026-01-28 • via Nuitee
S
Sophie • couple • fr
8
2026-01-28 • via Nuitee
C
Caroline • couple • fr
10
Pros:

Bel hôtel
Personnel en nombre

2026-01-26 • via Nuitee
C
Cedric • couple • fr
10
Calme et accueillant avec les animaux
Pros:

L’accueil

Cons:

Peu d’animations

2026-01-26 • via Nuitee
A
Arbassette • couple • fr
8
2026-01-26 • via Nuitee
J
Jean-Michel • family_with_children • fr
10
2026-01-25 • via Nuitee
D
dimitri • couple • fr
10
2026-01-24 • via Nuitee
P
Paul • extended_group • fr
10
Peaceful stay
Pros:

The swimming pool area was amazing.
The Frizt bar is amazing.
The staff was really kind and sympathic.

Cons:

The Grand Cerf is a bit expensive for the kind of quality and quantity we received.

2026-01-20 • via Nuitee