Le Grand Hotel & Spa

Hotels
8.9 (643 reviews)
Place Du Tilleul - Rue Charles De Gaulle , Gérardmer , fr

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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Fitness facilities
WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
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Review Highlights

Pros:
Friendly and professional staff
Ideal city center location
Comfortable rooms
Cons:
Service during dinner was overburdened
Slipping tiles in the SPA
High price for breakfast

Categories

Cleanliness
8.41
Mentions of cleanliness as satisfactory, but some concerns due to slipping tiles in the SPA area.
Service
9.18
Overall friendly and professional staff, although some service issues were noted during dinner.
Location
9.22
Ideal location in the city center, very convenient for guests.
Room Quality
8.87
Comfortable rooms with good amenities, though some guests found mattresses too soft.
Amenities
8.7
Vast range of facilities including pools and spa, but water temperature issues were mentioned.
Value for Money
8.46
Some guests feel pricing, especially breakfast, is a bit high for the value received.
Food and Beverage
9.21
Highly positive feedback on dining experiences and overall food quality.
Overall Experience
9.18
Guests rated their stays as enjoyable and expressed a desire to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 09:54

Property Description

Luxurious Amenities
Indulge in free access to both indoor and outdoor swimming pools, a hot tub, and a fitness centre at Le Grand Hotel & Spa.

Gourmet Dining
Savor regional specialties at L'Assiette du Coq à l'Ane, seasonal dishes at Le Grand Cerf, and gourmet cuisine at Le Pavillon Pétrus.

Relaxation and Recreation
Unwind in the chic dining areas, garden, or Fritz bar with a fireplace. Explore the beautiful surroundings with hiking and cycling, or opt for a relaxing time at Les Chênes Blancs Spa.

Ready to experience a blend of luxury and comfort at Le Grand Hotel? Book now for an unforgettable stay!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an available cot.
    Children up to and including 2 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 643 reviews
Cleanliness: 8.41
Service: 9.18
Location: 9.22
Room Quality: 8.87
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.46
Food and Beverage: 9.21
Overall Experience: 9.18
P
Pascal • couple • fr
10
Superbe séjour !!!! À refaire
Pros:

L’ emplacement est vraiment très bien .
Le personnel de grande qualité et professionnel.
Propreté irréprochable et grand confort.
Possibilité de prendre le petit dejeuner en terrasse.
Très très belles prestations.

Cons:

Pour être un tout petit peu critique, l’ organisation du petit dejeuner n’ est pas top , c’ est un peu exigu quand il y a du monde , et le service qui est obligé de passer avec les plateaux au milieu des clients mériterait une autre organisation.
Enfin , vraiment rien de problématique au regard du reste vraiment très très très bien .

2026-07-04 • via Nuitee
S
Sylvia • solo_traveller • fr
10
Un merveilleux établissement où tout est parfait
Pros:

Tout. Absolument rien à redire sur cet établissement et son personnel.

Cons:

Rien

2026-07-03 • via Nuitee
S
Sauerbier • solo_traveller • de
8
Pros:

Excellent breakfast, very convenient location, friendly staff, good restaurant. Great terrace and garten at the very town centre.

2026-07-02 • via Nuitee
L
Lauth • solo_traveller • fr
10
2026-06-28 • via Nuitee
D
decompte • couple • fr
10
Pros:

Top

Cons:

Ras

2026-06-26 • via Nuitee
E
Eric • couple • fr
10
2026-06-21 • via Nuitee
C
Celine • solo_traveller • be
8
2026-06-21 • via Nuitee
L
Lidia • couple • be
9
Cons:

Geen activiteiten/evenementen ‘s avonds.

2026-06-20 • via Nuitee
F
Federica • solo_traveller • it
10
2026-06-16 • via Nuitee
V
Véronique • solo_traveller • fr
10
Tout fut parfait ! Merci beaucoup !
2026-06-13 • via Nuitee
E
Eugénie • couple • fr
9
2026-06-10 • via Nuitee
M
Mikael • extended_group • fr
8
Le grand hôtel du coin
Pros:

Amabilité du personnel, emplacement, garage

Cons:

Rien

2026-06-09 • via Nuitee
K
KEMPE • solo_traveller • fr
7
Sétoujours agréable de venir à Gerardmer
Pros:

l'espace piscine + le jardin + le petit déjeuner enormement de choixet le chef est très sympatique et échange des conseils pour faire de la patisserie

Disponibilté de places de parking pour la voiture

Cons:

Au niveau dela salle de bain la partie gauche se déplace dans le bas il y a des traces noires ce qui ne fait pas très propre
la télévisiuon n'a pas marché malgré l'intervention de l'un de vos collaborateurs à deux reprises

au niveau du restaurant le Coq à l'Ane deçu par le Hamburger trop cuit je le voulais bleu et mon ami à pris le Cochon Comtois mais un peu trop sec pas assez de sauce

Le balcon donnant sur la ventilation ou les moteurs de la climatisation pas possible de dormir la fenetre ouverte et pour profiter du balcon cela est moyen chambre 112

2026-06-08 • via Nuitee
C
CHRISTINE • couple • fr
9
Génial
Pros:

Le calme, les piscines et la beauté du lieu intérieur et extérieur
Le parking intérieur pratique

Cons:

Sanitaire dans la chambre trop petit

2026-06-08 • via Nuitee
F
Franck • couple • fr
6
Cons:

L’hygiène et pas au goût du jour. Qualité prix pas bon.

2026-06-07 • via Nuitee
P
Patricia • couple • fr
8
2026-06-05 • via Nuitee
L
Lova • couple • fr
9
2026-06-02 • via Nuitee
S
sandrine • couple • fr
10
Personnel plus qu’agréable ,établissement bien situé très bien équipé petit déjeuner royal
Pros:

Tout
Vraiment impeccable

Cons:

Rien

2026-06-01 • via Nuitee
T
Thierry • family_with_children • fr
8
Pros:

Accueil du personnel.
Le service
La gentillesse des employés

2026-06-01 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • fr
10
2026-06-01 • via Nuitee