Unity Hotel - Votorantim - SP

Acomodações, falta estacionamento

Tranquilo

Em um dos quartos havia vazamento de água em volume considerável, solicitamos panos e secagem e não foi feito

Mas o quarto carece de finalizações no banheiro. O café da manhã poderia ter mais variedade. E a área interna dos quartos poderia receber um acabamento e não um aspecto de alojamento.

Café da manhã fraco, não tem garagem (mas a rua é tranquila, deu pra deixar na frente), pia do banheiro meio entupida, camas pouco confortáveis.

Atendimento na recepção! Muito prestativos e educados. A Cristiane foi um amor.

Contratei pelo booking um quarto onde teria uma cama de casal, e chegando ao hotel o rapaz me colocou em um quarto com 3 camas de solteiro e ainda alegou que não tinha como mudar. Porém, no dia seguinte uma moça conseguiu me colocar em um quarto com cama de casal. O café da manhã era muito fraco, faltava opções de comida e bebidas. As camas eram muito barulhentas, qualquer movimento a noite a cama fazia muito barulho. O chuveiro era razoável, mas você tinha que ter muita paciência para lidar com a temperatura da água, porque era literalmente muito quente ou muito frio.

Fiz uma reserva com antecedência para um quarto com cama de casal, mas ao chegar no hotel, fui surpreendido com um quarto com três camas de solteiro. Eu e minha esposa passamos por um grande desconforto, algo completamente evitável, já que a reserva foi feita com bastante antecedência.

Ao reclamar na recepção, a atendente justificou dizendo que costumam reservar para uma empresa e que não tinham disponibilidade do quarto reservado por nós, que podíamos cancelar ou reclamar no Booking. Essa explicação é inaceitável, pois desrespeita a ordem de chegada das reservas e coloca interesses comerciais acima do compromisso com o cliente individual.

Fizemos o check-in tarde, por volta de 21:00hrs e por estar tendo a festa junina da Cidade, para nós ficou muito claro que eles comercializaram o quarto mesmo com nossa reserva feita, como a maioria esmagadora das reservas são de quarto casal eles alugaram todos os quartos e nos que sobraram nos alocaram. Por falta de opção e contrariados aceitamos.

Foi uma experiência frustrante, e infelizmente não recomendo este hotel para quem busca organização e respeito ao que foi contratado.

O banheiro é muito ruim, sem box e escorregadio, o chuveiro poderia ser melhor mas é aceitável pelo nível do hotel. As toalhas estavam encardidas e os cobertores tinham mau cheiro.

Limpeza.