Zenia Hotel & Spa

Hotels
6.4 (173 reviews)
rue rené Descartes , Cambrai , fr

listing image 1
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Free
Children allowed
Pets allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Pets allowed
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Soundproof rooms
Facilities for disabled guests
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Convenient location
Cons:
Cleanliness issues
Amenities not functioning

Categories

Cleanliness
4.43
Multiple reviews indicated rooms were not clean and had issues, affecting overall cleanliness.
Service
8.9
Several positive mentions of friendly and helpful staff.
Location
7.44
Location is convenient with parking and shops nearby, though not exceptional.
Room Quality
6.39
Some rooms were comfortable, but cleanliness concerns affect quality.
Amenities
5.42
Amenities were lacking as the pool and spa were often out of order.
Value for Money
5.38
Guests felt the price did not correspond to the quality of the offerings.
Food and Beverage
6.43
Breakfast was mentioned to be lacking in variety, impacting value.
Overall Experience
6.8
Despite some positive experiences, overall guest sentiment was mixed.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-21 00:21

Property Description

Luxurious Rooms with Spa Access
Indulge in comfort at Zenia Hotel & Spa, offering air-conditioned rooms with modern amenities like flat-screen TVs and multi-jet showers. Enjoy complimentary Wi-Fi and access to our spa facilities including an indoor pool, sauna, and hot tubs.

Convenient Location
Located just a short drive from Cambrai city center, our hotel provides easy access to nearby attractions. Explore the Cora Cambrai-Proville shopping area or take a day trip to Paris or Lille, both within a few hours' drive.

Accessible and Welcoming
With room service available, disabled access, and a lift for convenience, Zenia Hotel & Spa ensures a comfortable stay for all guests. Book now for a relaxing and enjoyable experience.

Important information:

If you plan to arrive after 21:00, please contact the hotel to obtain the access code.

Please note that check-in takes place from 17:00 on Saturday and Sunday. Check out time starts at 11:30 on those days.

The restaurant, sauna, jacuzzi, and hammam are open.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Property Policies

  • Parking

    Free public parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 0 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

6.4
Based on 173 reviews
Cleanliness: 4.43
Service: 8.9
Location: 7.44
Room Quality: 6.39
Amenities: 5.42
Value for Money: 5.38
Food and Beverage: 6.43
Overall Experience: 6.8
S
Salima • couple • fr
6
Bien
Pros:

Personnel accueillant, plutôt bien indiqué pour l'accès après l'heure prévue.
La piscine est plutôt sympathique, l'emplacement est à proximité de l'autoroute et de quelques boutiques.

Cons:

Je n'ai pas apprécié la propreté de la chambre, d'ailleurs j'en suis tombé malade, heureusement que j'avais mes antihistaminiques sur moi. Le frigo n'était même pas fonctionnel. La propreté des taies d'oreillers n'était pas présente.
La salle de bain n'est pas très jolie, mais ça fait l'affaire...

2026-04-15 • via Nuitee
A
Astral • couple • fr
10
Pros:

Excellent séjour au zenia hôtel accueil très agréable belle chambre, très belle salle de réception très lumineux
Grand étonnement que le spa est compris dans le prix de la chambre
Merci pour l'accueil Adrien 😘

2026-04-10 • via Nuitee
A
Antony • solo_traveller • fr
1
mauvaise expérience
Cons:

La propreté de la chambre - poussières sur les étagères, sous le lit. trace de doigts sur la tête de lit. Ligne blanche à l'allumage de la TV, moquette sale ...
La salle de bains. Calcaire dans la douche, trace noir dans la cuvette de WC,....
Tasse du petit déjeuner sale, jus d'orange bas de gamme, yaourt limite dans sa texture (chaine du froid respecté ?

2026-03-31 • via Nuitee
N
Neil • solo_traveller • gb
2
Best avoided
Pros:

Friendly staff. Bed was comfortable.

Cons:

Location is terrible in the middle of a retail park. Kettle was broken. TV was broken. Blood stain on the pillowcase. Bathroom was filthy.
It was that bad that I checked out after 1 night and went to another hotel.

2026-03-21 • via Nuitee
S
Sandrine • solo_traveller • fr
7
Pros:

L'emplacement par rapport au lieu de formation

Cons:

Le ménage dans les chambres n'est pas au top.
Le lit refait à moitié

2026-03-05 • via Nuitee
A
Adam • solo_traveller • fr
1
2026-02-23 • via Nuitee
P
Philippe • couple • fr
1
Pros:

Très honnêtement moi même je ne comprends pas le fonctionnement.
Quand je suis arrivé à la réception !
Je savais si c'est dame de ménage qui était la réceptionniste où une autre personne.

A chaque fois que je posé une question c'était la dame de ménage qui me répondait à côté de la réceptionniste.


Très triste

2026-02-11 • via Nuitee
F
FREDERIC • solo_traveller • fr
2
À fuir
Pros:

Rien pour être zen

Cons:

Piscine fermée et spa pour entretien à durée indéterminée….

2026-01-23 • via Nuitee
F
Franck • couple • fr
2
Nul parti avant
Cons:

Pas put profiter du Spa . Mauvaises odeurs au niveau des jaccuzi et du hammam.,du coup en maintenance

2026-01-19 • via Nuitee
G
Garnier • couple • fr
5
2026-01-19 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • fr
1
Déçu.
Pros:

Juste les commerces à proximité.

Cons:

La chambre , la piscine et le jacuzzi qui ne fonctionnaient pas on a payé une prestation pour qu à la fin on a pas pu en profiter c vraiment dommage et nous sommes énormément déçu sachant que je voulais partir pour me déconnecter avec mon compagnon sachant que nous attendons un enfant nous n’ avons pas eut le séjour que l ont avait rêvé

2026-01-19 • via Nuitee
E
Erin • couple • fr
3
Plus rien ne va
Pros:

Personnel très accueillant qui nous a aidé dans tous les problèmes rencontrés lors du séjour et nous a offert le petit déjeuné suite à tous ces désagréments .

Cons:

Jaccuzi, sauna et piscine non fonctionnel, pas d’eau chaude dans la chambre, nous avons donc dû procéder à un changement de chambre.

2026-01-06 • via Nuitee
V
Virginie • couple • fr
4
2026-01-05 • via Nuitee
C
Cerutti • couple • fr
5
2026-01-03 • via Nuitee
F
Fatus Rieser • solo_traveller • fr
1
Un enfer
Cons:

L’hôtel est vétuste. La chambre était froide et sale, les toilettes sont pas nettoyés, les serviettes tachées et une odeur d’égouts dans tout la chambre et le couloir.
La piscine ne fonctionnait pas, le sauna non plus.
Il y avait un jacuzzi pour tout le monde de fonctionnel… De plus l’espace bien être n’est pas chauffé donc froid glacial alors qu’on est en maillot de bain. Nous n’avons donc pas pu en profiter ce qui est invraisemblable pour un hôtel spa.
L’accueil est vraiment pas top. Et évidemment aucune compensation proposée.
Jamais vu ça.

2026-01-03 • via Nuitee
R
Roland • couple • fr
1
Inadmissible a fuir absolument
Pros:

Le lit assez grand et le petit déjeuner

Cons:

Quand nous arrivons l'entrée principale, glaciale pas plus de 14/15 degrés.
Dans la chambre le sèche cheveux ne fonctionne pas. Plusieurs ampoules ne fonctionnent pas.
L'espace bien être, la pièce était a 17/18 degrés.
Sur Booking il est noté que nous avions accès a tout l'espace bien être, en arrivant impossible de se servir de la piscine en maintenance depuis 2/3 mois, 1 seul jaccuzi sur les 2 fonctionne. Le sauna ne fonctionne pas, le hammam brûlant impossible de respirer.
Pa de peignoir mis a disposition, obligé de se changer dans des vestiaires qui ne ferme pas à clé et pareil pour la douche avant et après.
Cet établissement mérite au pire 1 étoile.
En plus dans une zone commerciale perdue dans les fin fond de celle ci.
Un remboursement ne serait pas du luxe

2026-01-02 • via Nuitee
B
BOUDOUX • couple • fr
5
Cons:

Pas de spa
Pas piscine ...
Etablissement qui vieili.....

2026-01-01 • via Nuitee
M
Mirjam • couple • nl
7
Pros:

Kamer was goed, personeel vriendelijk

Cons:

Ontbijtzaal. Lawaaiig, koud. Ontbijt was goed.

2025-12-31 • via Nuitee
L
Loic • couple • fr
9
2025-12-29 • via Nuitee
J
jeremvero • couple • fr
1
2025-12-22 • via Nuitee