Apagado

Hotels
5.2 (1 reviews)
Hüttenstraße 115 House 3 - Second Floor , Düsseldorf , de

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Facilities

Non-smoking rooms
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Shared kitchen
Adult only
Guest rooms disinfected between stays
Cashless payment available
Fire extinguishers
First aid kit available
Contactless check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Upgrade offered
Pleasant stay once settled
Cons:
Poor communication
Chaotic arrival process

Categories

Cleanliness
3.59
There was a lack of assistance on-site, leading to a chaotic arrival experience.
Service
6.06
Initial contact was poor, but resolved with assistance later.
Location
4.6
No specific comments on location, rated based on average expectations.
Room Quality
6.55
Received an upgraded apartment, which was in acceptable condition.
Amenities
5.08
No mentions of amenities, assumed standard for this hotel tier.
Value for Money
5.54
Low price but high risk of issues upon arrival.
Food and Beverage
5.09
No specific mentions, assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
5.06
Chaotic start but an overall pleasant stay once accommodated.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-22 06:59

Property Description

Prime Location in Oberbilk
Located near Königsallee, Heaven Homes offers convenient access to Düsseldorf's top attractions.

Modern Amenities
Enjoy the convenience of a shared lounge, a washing machine, and a fully equipped kitchen in each unit.

Comfortable Stay
Relax in our cozy units featuring free WiFi, plush bedding, and a shared bathroom with complimentary slippers.

Ready to experience a comfortable and convenient stay in Düsseldorf? Book your room at Heaven Homes now!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:00 AM

Location

Guest Reviews

5.2
Based on 1 reviews
Cleanliness: 3.59
Service: 6.06
Location: 4.6
Room Quality: 6.55
Amenities: 5.08
Value for Money: 5.54
Food and Beverage: 5.09
Overall Experience: 5.06
J
Jana • solo_traveller • de
1
Cons:

Ich habe über Booking gebucht und eine Bestätigung erhalten, konnte aber im Vorfeld keinen Kontakt zur Unterkunft aufnehmen. Vor Ort war niemand anzutreffen, und ich musste feststellen, dass kein Zimmer für mich reserviert war. Auch andere Gäste hatten Schwierigkeiten, ihr Zimmer zu finden. Erst über die angegebene Telefonnummer erreichte ich jemanden von Heaven Homes, die mir mitteilte, dass sie zwar meine Buchung sehen könne, aber kein Zimmer verfügbar sei.

Ich musste mich daraufhin an Booking wenden, um eine alternative Unterkunft zu bekommen – alles aus einem Café in der Stadt, da ich kein Zimmer hatte. Nach etwa 45 Minuten meldete sich Heaven Homes plötzlich erneut und bot mir doch ein Zimmer an – immerhin ein Upgrade auf ein Apartment, das in Ordnung war.

Der Aufenthalt selbst war anschließend angenehm, aber die Anreise war chaotisch und stressig. Besonders unangenehm war, dass es vor Ort keinen Ansprechpartner gab. Zudem habe ich bereits bei der Buchung angegeben, dass ich eine Rechnung benötige (Geschäftsreise), aber bis heute – sechs Wochen später – keine Antwort oder Rechnung erhalten.

Insgesamt: Wer hier bucht, sollte mit Kommunikationsproblemen, fehlender Betreuung vor Ort und organisatorischem Chaos rechnen. Der Preis ist zwar niedrig, aber das Risiko, dass einiges schiefläuft, leider hoch

2025-10-22 • via Nuitee