Hotel Plaza Londres 77

Unfortunately, this was the worst accommodation we stayed at during our trip.

When we arrived, we were surprised to learn that we had to pay an additional 19% unless we paid in cash with US dollars. This extra charge was not expected and left a bad first impression.

Once we got to our rooms, neither of the air conditioners was working properly. The beds were uncomfortable, making it difficult to get a good night's sleep. The bathrooms were very small and not clean, and the showers were also disappointing.

The breakfast was another letdown. The quality and selection were poor and did not meet our expectations at all.

Overall, we would not recommend staying here. Between the unexpected extra charges, poor room conditions, lack of cleanliness, and disappointing breakfast, this was by far the worst accommodation experience of our trip.

Comienza la temporada de frío y la habitación estaba fría, sentí frío durante la noche a pesar de que las cobijas eran acogedoras, el agua de la ducha tardaba como dos minutos en salir a una buena temperatura, el desayuno, me pareció un poco precario.

La habitación de la aplicación no correspondía a la habitación asignada, por lo que te generas otras expectativas. Algún personal y las personas alojadas eran ruidosos y la habitación no aislaba los ruidos externos. El último día había un pequeño que hacía mucho ruido e intentaba entrar en la habitación, fue incomodo para nosotros.

La atención vía mensaje es pésima, cuando llegamos al hotel nos cambiaron al otro que es muy cercano (no hay problema) pero al llegar (un señor, no sabemos si es el administrador o no) fue muy descortés, no fue muy amable en la entrega de la habitación.
La habitación no era la que habíamos elegido (sin embargo, estuvo bien) pero hay muchas cosas por mejorar, en el hotel hay dos gatos (me gustan los animales) pero se hacían popo al frente de nuestra puerta y el olor no era muy cómodo, la ventana se abrió y no encontramos manera de cerrarla, el televisor (al cual nunca le encontraron control) se encendía y se apagaba solo, de hecho le notificamos en recepción lo que pasaba, y sin embargo, simplemente nos dijeron que no encontraron el control, así que tuvimos que solucionarlo nosotras.
Es un hotel antiguo, así que es normal que suene el piso y los cajones, pero dormir con la TV prendida es muy incómodo (se mencionó aire acondicionado y TV, no tuvimos ninguno de los dos)
La ubicación está bien, pero afuera del hotel encontrarás habitantes de calle, y la verdad por el precio que pagamos, creo que hubiéramos encontrado algo mejor.
Rescato la atención de la chica de Venezuela (creo) y una chica joven, por otro lado, había otra chica en nuestra primera noche, la cual nos hizo tener un día incómodo, debido a que le entregamos la llave y dijo que la habíamos perdido, que ella no la tenía (la habíamos entregado ya) entendemos que son errores humanos, pero afirmar ya hace que estés diciendo que la otra persona tiene la culpa o es mentirosa. En la tarde después de nuestros toures, la llave estaba allí (de igual manera teníamos pensado decir que revisaran cámaras)
Mejoren la atención al cliente y las instalaciones un poco más (no solo es entrar y entrar dinero, también es invertir para que el huésped se sienta mejor)

Homeless living nearby the area

Mal olor, muchas gradas sin ascensor, muy viejo y descuidado.

Poca variedad en el desayuno

Que me cambiaron de torre y en ella la recepción estaba al lado de mi habitación y había mucho ruido en ella hasta altas horas de la noche

Una gotera en la escalera principal por la lluvia y que el desayuno no se pueda llevar a la habitación esto último es un poco contradictorio ya que si puedes llevar alimentos externos a tu habitación ejemplo bebidas o pizza.

Las tazas estaban con manchas de café y los platos estaban un poco amarillos falta higiene, los controles de la tv estaban sucios prácticamente eran blancos y estos estaban amarillos, la habitación 200 no funcionaba el aire acondicionado o por lo menos nunca lo pudimos encender.

1 solo confort no basta para 2 personas lo cual te forza a solicitar uno en la recepción.

Cosas pequeñas que pueden mejorar en mucho respeto a la competencia de los demás hoteles.

Avisamos que teniamos que salir a las 5:30 para llegar al aeropuerto, pero no había nadie en la recepción para abrirnos la puerta.