HOTEL & SPA LOS AGAVES

Hotels
Independent
7.8 (23 reviews)
Carretera Arpos del Sipio Dolores km 5, Camada de Cisnero, Tepotzotlán, MEX, 54650 , Tepotzotlán , MX

Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Meeting rooms
Nature reserve
Proposal/romance packages available
Free WiFi
24-hour front desk
Garden
Continental breakfast
Designated smoking area
Wheelchair accessible
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Cordial staff
Beautiful location
Cons:
Room leaks
Limited restaurant menu
High prices

Categories

Cleanliness
6.6
Issues with leaks in the room and lack of basic supplies.
Service
9.06
Staff was cordial but not exceptional.
Location
9.1
Beautiful place with some traffic issues upon arrival.
Room Quality
7.06
Room had leaks and lacked proper amenities.
Amenities
8.08
Limited amenities provided for guests.
Value for Money
7.55
Poor quality for high prices in the restaurant and limited menu.
Food and Beverage
6.6
Limited menu with high prices and items out of stock.
Overall Experience
8.37
Mixed experience with both positives and significant negatives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 23:18

Property Description

Recreational Amenities and Dining Options - Enjoy an outdoor pool, complimentary continental breakfast, and have a meal at the on-site restaurant, or order room service (during limited hours). Cap off your day with a drink at the bar/lounge.

Business and Event Facilities - Featured amenities include a business center, 24-hour front desk, conference space, and 3 meeting rooms - ideal for both business travelers and those looking to host events.

Room Features and Nearby Attractions - Stay in one of the 30 guestrooms featuring Smart televisions, with private balconies and complimentary Wi-Fi. Nearby attractions include Hacienda La Concepcion and Xochitla Ecological Park, offering guests ample opportunities for exploration.

Wrap up your day with comfort and luxury at HOTEL & SPA LOS AGAVES.

Important information:

  • Pool access available from 8:00 AM to 8:00 PM.
  • Reservations are required for massage services and spa treatments. Reservations can be made by contacting the hotel prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Accessibility

    No elevators

  • Pets

    Pets allowed

  • General

    Professional property host/manager

See all policies

Location

Guest Reviews

7.8
Based on 23 reviews
Cleanliness: 6.6
Service: 9.06
Location: 9.1
Room Quality: 7.06
Amenities: 8.08
Value for Money: 7.55
Food and Beverage: 6.6
Overall Experience: 8.37
E
Ernesto Morales
8
Pros:

No hubo servicio de SAP, no hay casi personal para el servicio en restaurante y cuarto.
Gracias

2025-10-06 via Nuitee
L
Liliana partner
10
Pros:

Todo muy bien

2025-09-08 via Nuitee
I
Imelda family
4
Pros:

Nos tocó en temporada de lluvia y la habitación tenía goteras. Nos cambiaron de habitación y mi reservacion era para 3 personas y solo habia una toalla. Ni una botella de agua en la habitación. El menú del restaurante limitado y de lo que había en la carta muy caro y varios productos sin existencia. Mal servicio para un fin de semana en vacaciones

2025-07-28 via Nuitee
O
octavio partner
8
Pros:

Todas las reseñas anteriores correctas. Personal cordial sin ser excepcional y comida muy regular del restaurante, mala relación calidad-precio. Se permite mucho ruido de música en las habitaciones sin que el personal haga nada. El lugar bonito sin ser excepcional y la llegada de CDmX por carreteras con mucho tráfico y baches

2025-07-13 via Nuitee
J
Jorge Enrique family
10
Pros:

Muy bonitas instalaciones. La gente muy amable y servicial, muy buen servicio.

2025-06-24 via Nuitee
K
Kevin partner
2
Pros:

Las puertas estaban cerradas a nuestra llegada y al buscar la info en internet de cómo entrar no se encontraba absolutamente nadie para atendernos

2025-06-22 via Nuitee
J
Jorge Alberto family
10
Pros:

Todo muy bueno, la atención excepcional y es petfriendly lo recomiendo bastante

2025-06-16 via Nuitee
F
Fernanda partner
10
Pros:

Hermoso lugar!
Al llegar tienes que llamar a la propiedad para que te abran el portón porque es un área muy grande pero solo son algunos minutos.
Te reciben con un shot de mezcal de bienvenida.
Hay muchas amenidades en el parque y actividades, perfectas para un fin de semana.
La alberca es aclimatada.
No recomiendo el restaurante para cenar.
Todo lo demás es bueno, el hospedaje al hotel te incluye un desayuno continental, si quieres agregar un guisado te lo dan a precio preferencial ($100)

2025-06-06 via Nuitee
P
Pp family
8
Pros:

Todo bien, solo que las suites y las habitaciones son más como de un motel para ir a... No son familiares, tienen espejos en el techo, regaderas al lado de la cama con cristal, digo chido por las parejas que van sin niños, pero pues a quienes reservamos por aquí para ir con pequeños, te llevas una sorpresa no tan buena. El hotel está súper, la alberca súper, pero pues, si deberían tener habitaciones para familia.

2025-04-26 via Nuitee
N
Norma family
6
Pros:

El personal es muy amable, pero insuficiente para el número de personas que asistimos, sobre todo a la hora de las comidas.

2025-04-18 via Nuitee
M
Marcela K
10
Pros:

Súper bien

2025-04-13 via Nuitee
T
Tomas partner
4
Pros:

La habitación tenía cerca de siete goteras, nos hicieron el cambio a otra que solo tenía dos. Se pidió servicio de spa que jamás nos confirmaron y por lo tanto jamás nos dieron. El restaurante no contaba con todas las opciones de su carta y cerraba a las 9 de la noche sin posibilidad de pedir nada más.

2025-03-25 via Nuitee
B
Braulio family
8
Pros:

Muy tranquilo el inmueble

2025-03-20 via Nuitee
Y
Yesenia Michelle
10
Pros:

El lugar es muy bonito y cómodo, personal amable en todo momento.
Tiene estacionamiento y muchas actividades para realizar en pareja o en familia.

2025-03-07 via Nuitee
C
Carolina partner
10
Pros:

Excelente lugar para relajarte, muy padre

2025-02-06 via Nuitee
C
Carolina partner
10
Pros:

Todo fue espectacular desde el guardia,spa,gerencia,restaurante todo el personal son excelentes felicidades!!!

Lo único malo es que no es tán accesible al ir sin auto y si deberían tener taxis o algún transporte accesible ya que no siempre se desea ir en auto.

Volveremos pronto!!!☺️

2025-02-04 via Nuitee
A
Armando partner
8
Pros:

Hay varias áreas de oportunidad como es el caso de la comida que es sencilla y no corresponde con el precio. Deben de mejorar el menú y la forma de elaborar los platillos

2025-01-20 via Nuitee
A
Anali partner
10
Pros:

Nos gustó mucho, tuvimos inconveniente (relacionados con la temperatura del agua) y nos resolvieron enseguida, el personal muuuy atento y la comida rica a pesar de tener pocas opciones, volveremos definitivamente!! 😊

2025-01-20 via Nuitee
D
Damian family_with_children
8
Pros:

El menu de por si es reducido y lo que ofrecen tampoco lo tienen.

2025-01-08 via Nuitee
F
Francisco Angel partner
8
Pros:

Muy grande, pocas opciones para comer

2024-12-16 via Nuitee