Nikau Hotel El Cuyo - Adults Only

Everything was great

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Les rideaux de la chambre ne sont opaques et nous voyons les lumières la nuit de l’extérieur et au lever on est réveillé très tôt la seule chose que je n’ai pas aimé

me parece que al personal le falta formacion y por eso tienen falta de criterio al pedirles algo,
el criterio deberia ser siempre tratar de solucionar y hacer la estadia del huesped ena experiencia increible y cro que estan mas para no equivocarce que para dar un buen servicio.
lo unico que cambiaria es el cartel de madera que hay que colgar de la puerta. es grande pesado y muy ruidoso.

Das hotel ist den preis nicht wert, es sieht zwar nett aus, aber der service ist katastrophal.
In den Räumen gibt es keine Ablagefläche und die nassen Strandtücher darf man weder auf der Terrasse noch auf dem Balkon aufhängen weil es nicht zur „appearance“ des Hotels passt. Wir sind einmal per Whatsapp und einmal persönlich unfreundlich darauf aufmerksam gemacht worden. Deswegen fängt es in den zimmern schnell an zu müffeln. Die Athomosphäre zwischen den Personen die dort arbeiten und den Managern ist sehr angespannt. Während dem wir am Pool lagen, wurden die Mitarbeitenden von den Managern lautstark angeschnauzt, was eine sehr schlechte Stimmung machte. Ruhe und entspannung, mit der das Hotel sich fälschlicherweise schmückt, haben wir da nicht gefunden, unter anderem auch, weil den ganzen tag laute Technomusik im ganzen Hotel und Poolbereich äuft. Wir hatten gefragt ob man diese leiser oder ausstellen könnte. Daraufhin haben wir nur eine genervte defensive nachricht bekommen, dass das nicht ginge und das hotel das leisteste in el cuyo war - eine glatte lüge. Machen sie einen grossen bogen um das hotel.

No doors on bathrooms

The internet connection in the room was extremely poor.
The staff did not speak English at all, which made communication very difficult (for example, we ordered pancakes but received an omelet instead).

Breakfast was very monotonous, with the same two dishes offered every day. If you wanted an extra portion, you had to pay additionally – which seems unreasonable for a hotel in this price range.

The beach equipment provided by the hotel was in very poor condition. The umbrellas were unstable and would collapse even with a light breeze. The sunbeds were very rusty, which ended up staining and damaging our belongings, so instead of enjoying the beach, I had to spend time cleaning my things.

There was also no proper place to dry clothes or towels. The air-conditioned room was not suitable for drying, and the owner asked us not to leave items on the terrace in order to “keep the hotel elegant.” However, an elegant hotel would never allow such neglected equipment in the first place.

The hairdryer was baby size – if you have long hair, it will take forever to dry.

The hotel building itself is beautiful, but that alone does not make a great stay. For the price, I expected much more. I would recommend looking for another place in this beautiful city.

Tout était vraiment au top, donc cette case doit rester vide

Habíamos reservado una Junior Suite.. resulta una cueva sin luz sin balcón sin apertura..Tuvimos que cambiar y pagar un upgrade..
Las habitaciones son cómodas y bien equipadas..Pero no vista mar no servicios..Caro por lo que es...
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Die Toilette im Zimmer ist nur durch einen Vorhang (Geräusche) getrennt und die Wand nach oben offen (Gerüche). Es gibt noch eine Toilette im Frühstücksbereich, aber da ist man auch eher mitten drin. Wenn man kein Spanisch kann, ist man eher aufgeschmissen, da das Personal kein Englisch spricht. Der Serviegedanke wird jetzt auch nicht extensiv ausgelebt. Man muss aber auch sagen, dass wir in der Woche dort waren, in denen die Besitzer nicht da waren. Wir gehen schwer von aus, dass vor allem der Service besser gewesen und Missverständnisse nicht enstanden wären.