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Hotels
7 (1058 reviews)
Mariano Carderera, 12 , Madrid , ES

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Heating
Terrace
Garden
Lift / Elevator
Airport shuttle
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Convenient location
Adequate room size
Cleanliness provided by staff
Cons:
Lack of amenities
Issues with heating
Slow customer service response

Categories

Cleanliness
6.39
Several reviews mentioned a lack of cleanliness and unsatisfactory conditions in the room.
Service
7.86
Mixed sentiments regarding service; some found it adequate but mentioned slow responses.
Location
8.9
Location was convenient for some guests, particularly for visits to nearby attractions.
Room Quality
6.85
Issues noted with room quality, including furniture conditions and lack of amenities.
Amenities
5.38
Limited amenities were repeatedly criticized, including the absence of basic kitchen supplies.
Value for Money
7.34
Guests felt the price was fair given the proximity to key locations, but amenities were lacking.
Food and Beverage
6.39
Not specifically mentioned; however, lack of kitchen supplies affected overall meal preparation.
Overall Experience
6.86
Balancing overall satisfaction with several disappointments in service and facilities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 02:55

Property Description

Garden and Shared Lounge
Sun Terrace and Lift
Free WiFi and Air Conditioning

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Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7
Based on 1058 reviews
Cleanliness: 6.39
Service: 7.86
Location: 8.9
Room Quality: 6.85
Amenities: 5.38
Value for Money: 7.34
Food and Beverage: 6.39
Overall Experience: 6.86
L
Lena • family_with_children • dk
8
Pros:

Det var et rolig område hvor man kunne passe sig selv. Havde man nogle spørgsmål var der hjælp at hente.

Cons:

Svømmepolen var ikke åben. Og der kunne godt bruges en extra hånd i område hvor man kunne sidde udenfor, så det var lidt mere hyggeligt.
Der manglet helt sikkert noget på værelser hvor man kunne opbevare noget koldt, nu hvor der ingen betjening er at hente på hotellet. Der var automater man kunne købe, men ikke det store udvalg. En el kedel er et stort plus på værelser uden personale og et skab man kunne låse ting ind i manglet der.

2026-10-16 • via Nuitee
F
Francisco José • solo_traveller • es
6
2026-10-15 • via Nuitee
F
Francisco • couple • es
7
2026-10-15 • via Nuitee
P
Pablo • solo_traveller • nl
6
Solved a problem, but wouldn’t repeat.
Pros:

For a weekend were everything was booked because of matches and recitals, this place was close enough to walk to different tourist attractions.
I’d say it’s worse than an hotel but better than a shared bathroom hostel.

Cons:

The place has a low quality vibe overall. Ok if you’re traveling alone on an emergency and can’t find anything around.

2026-10-14 • via Nuitee
O
Olsen87pl • solo_traveller • pl
8
Cons:

Cienki drzwi wszystko słychać strasznie.

2026-10-14 • via Nuitee
I
Ibon • solo_traveller • es
1
Un desastre Muy mala experiencia
Pros:

Concepto moderno.

Cons:

Sofa cama mojado y no pudimos ocuparlo,mandamos los hijos a casa de unos familiares.
El colchón de la cama roto un agujero zona derecha ,fatal descanso.
No contestaba el hospedaje durante la tarde para solucionar las deficiencias.
Un verdadero desastre.

2026-10-11 • via Nuitee
C
Ciardo • couple • it
2
2026-10-11 • via Nuitee
P
Pepe Galvan • solo_traveller • es
1
Pros:

La Forma de hacer checkin no explicada y mala atención telefónica.

Cons:

El checkout pésimo, es hasta las 11, si sales antes ya no puedes entrar y teníamos dentro el equipaje.No atendieron el teléfono.

2026-10-11 • via Nuitee
A
ANA CRISTINA • couple • es
7
2026-10-10 • via Nuitee
M
Marco • solo_traveller • it
8
2026-10-09 • via Nuitee
K
Khurshida • extended_group • uz
5
Cons:

Очень маленькая душевая, нет никакого персонала и регистрационной стойки, весь чек ин электронный, и об этом при бронировании не предупреждают, на звонки и на сообщения не отвечают, хотя в подтверждении бронирования дают номер whatsup, пока пришел код для входа пришлось постоять под дождем. Пол бетонный. Шкафов нет.

2026-10-09 • via Nuitee
P
Paz • solo_traveller • es
1
Pros:

Nada

Cons:

Nada

2026-10-09 • via Nuitee
P
Pilar • solo_traveller • es
5
Situación incómoda por falta de buena gestión en reservas y atención al cliente
Pros:

La habitación muy limpia y cómoda

Cons:

Las entradas son con código llave, a media noche una persona nos abrió la puerta con su código y parece que le habían dado el mismo número y habitación, situación muy incómoda.
No hay personas que te reciban, todo es por teléfono y no lo cogen cuando necesitas
Falta organización interna en ese sentido y respuesta al cliente
Por lo demás bien

2026-10-08 • via Nuitee
G
Gennaro • couple • it
10
2026-10-08 • via Nuitee
P
Paul • solo_traveller • gb
8
2026-10-07 • via Nuitee
F
Fabreguettes • solo_traveller • fr
2
Pros:

Rien
Demoiselle de la réception

Cons:

Tout
Le petit déjeuner oublier
Probleme d eau chaude
Piscine salle pas entretenue plutôt couloir avec de l eau que piscine

2026-09-19 • via Nuitee
A
Antonio • solo_traveller • es
5
Pros:

El petsonsl, muy atento y dispuesto a solucionar ptoblemas

Cons:

Ls ubicación. Alejado del centro y las instalaciones , viejas y descuidadas

2026-09-19 • via Nuitee
H
Harriet • extended_group • gb
10
2026-09-18 • via Nuitee
T
Tanja • couple • fi
5
Kohtalainen, hyvä sää pelasti monta epäkohtaa
Pros:

Ulkona oleva terassi oli hieno bonus. Sijainti oli myös hyvä ja rauhallinen

Cons:

Valitsimme hotellin uima-altaan takia ja se oli aivan käyttökelvoton, sinne ei voinut kastaa edes jalkoja. Sitä ei oltu pesty moneen viikkoon, oli todella likainen . Tuli myös monta epämääräistä viestiä että pitää päivittää tietoja jotta saan koodin vaikka koodin olin saanut jo. Ulko-ovella oli usein ihmisiä ihmettelemässä miten pääsevät sisään, koodia ei heillä kellään ollut. Meille luvattu ilmainen kuljetus ei toteutunut. Kuski ollut kentällä liian aikaisin.Paljon parannettavaa siis!

2026-09-18 • via Nuitee
G
Garcia • couple • de
1
Decepcionante
Pros:

Nada

Cons:

Nada , lo mentirosos que son con el estado de todo , la piscina sucia usada como reclamo para atraer turistas ,te mienten diciéndote que la van a arreglar y limpiar y no es verdad , las cortinas con agujeros , te dejan una caja de desayuno como cortesía siendo dos pero al quejarte de los inconvenientes del local al día siguiente no te la dejan . Luego ni hay quien coja el teléfono , imposible , una chica estaba en recepcion esperando que la atendieran ya que habían dado su habitación a otra gente y ella entró y se encontró gente dentro. La pobre mujer estaba pasándolo mal ya que no le cogían el teléfono

2026-09-16 • via Nuitee