Hôtel Best of Both - Divonne-les-Bains

Airco was not working. No refund while refusing the room. Not correct business

On nous avait promis un 4 étoiles. On a eu autre chose.

Le spa d’abord. Une alarme incendie en plein hammam — lequel se trouve dans la salle de sport, allez comprendre — a écourté notre massage sans que cela n’affecte la facture d’un iota. Le soin en lui-même ? Dispensable. La masseuse de ma compagne a semblé développer une fascination particulière pour ses mollets, y consacrant les trois quarts du temps, avant de torcher le soin du visage/epaule. Quant à l’espace spa, le sol jonché de terre fraîche nous a laissé perplexes — une esthétique qu’on qualifiera diplomatiquement de “chantier post-goûter d’anniversaire”.

Le petit déjeuner mérite son propre paragraphe. Vingt euros. Par personne. Pour une assiette de survie : deux portions de fromage, de la charcuterie en figuration, des fruits au stade de maturité aléatoire, des viennoiseries industrielles décongelées et du pain. Ni légume, ni féculent. Le tarif, naturellement, n’était indiqué nulle part — on découvre la note comme on découvre un iceberg, trop tard.

L’hôtel sort d’une rénovation récente, ça se voit. Ce qui se voit aussi, ce sont les coulures de peinture au sol, les joints oubliés, les meubles qui semblent avoir été installés un vendredi à 17h55, et une baignoire dont personne ne semble savoir si elle a vocation à contenir de l’eau un jour. Pour un établissement qui se revendique haut de gamme, le résultat est celui d’un chantier arrêté trop tôt.

Mais le vrai morceau de bravoure de ce séjour, ce sont les événements privés.

Premier soir, on nous avait prévenus : restaurant privatisé. Personne en revanche ne nous avait mentionné le DJ installé jusqu’à 22h30, ni le fait que sa setlist serait parfaitement audible depuis notre chambre au dernier étage — invités en karaoké compris. Changement de chambre obtenu après réclamation, dans une aile plus clémente.

La penderie dans les chambres sont un peu petites

Im Zimmer gab es keinen Schrank oder kein Regal für Kleidung (was sehr überraschend war, während des gesamten Urlaubs musste man die Sachen im Koffer lassen, so etwas habe ich noch nie erlebt). Es gab auch keinen Kühlschrank im Zimmer. Der Spa-Bereich ist in die Jahre gekommen, es gibt keine Sauna, dafür aber ein eher nutzloses Fitnessstudio – Geräte stehen in der Ecke, die niemand benutzt hat (zumindest während unserer fünf Tage). Dabei wäre dort ein perfekter Platz für eine Sauna.

Das Frühstück: Wenn man um 9 Uhr kommt, bekommt man nur noch die Reste, und die Auswahl ist sehr begrenzt – jeden Tag dieselben drei Käsesorten, eine Sorte Wurst und Rührei aus sogenannten „technischen Eiern“ (nicht zum essen geeignet... wässrig).
Wir fanden das schade, da die Atmosphäre eigentlich sehr gut ist. Nach diesem Frühstück haben wir jedoch bevorzugt abends auswärts gegessen, zumal das Städtchen wirklich gute Restaurants aus verschiedenen Kulturen bietet. Somit lohnt es sich nicht, beim Frühstück zu sparen, da die Gäste so kein Vertrauen in die Küche aufbauen können.

The air conditioning was not working properly .
No refrigerator in the room.

L’emplacement sans grand intérêt

Le buffet qui n’est pas assez garni pour un hôtel de ce standing.

breakfast or lack of items. No eggs, yogurt or crostonts not enough staff e=in relation to no of guests

Shower head looks to be something from a child's toy box.

The room lights are concentrated one end, near the bed head and as such the rest of the room is pretty dark.

The hot breakfast ran out very quickly and wasn't replenished fast enough to suit the number of guests present, therefore one had to have a cold breakfast. Ok if that's what you like.

Wellnessbereich etwas dreckig, nicht funktionierende Fussduschen, kaputte Dampfbadtür,...
Frühstück mässig

Trop cher pour ce que c’est

La baignoire/douche, le vestiaire spa

C’est pas de votre faute bien sûr, mais le faites qu il y aie énormément de pólen sa nous a un peu embêter, et puis sa serait top de mettre une piscine extérieur aussi.
Si non tout c’est passer nickel.