THE HEARTS HOTEL - dein Boutique- und Event-Resort

Hotels
8.8 (1074 reviews)
18-19 Am Jermerstein , Braunlage , de

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Fitness center
Restaurant
Business center
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly service
Great location
Excellent food
Cons:
Limited room storage
Cleanliness issues
High restaurant prices

Categories

Cleanliness
8.3
There's a mention of unpleasant odor in the room, indicating a cleanliness issue.
Service
9.3
The staff is consistently mentioned as friendly and helpful in multiple reviews.
Location
9.3
Multiple reviews highlight the excellent location for nature and a perfect getaway.
Room Quality
8.3
Room quality is decent but noted to lack storage for longer stays, some minor issues mentioned.
Amenities
8.8
Amenities mentioned positively, but some limitations noted, especially regarding sauna facilities.
Value for Money
8.3
Some reviews indicate high prices for restaurant offerings could offset perceived value.
Food and Beverage
9.3
Food quality highly praised, but some concerns regarding portion sizes.
Overall Experience
8.8
General sentiment is very positive with plans for returning, though minor issues noted.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 22:09

Property Description

Luxurious Accommodation and Wellness Facilities:
Indulge in a stay at THE HEARTS HOTEL - dein Boutique- und Event-Resort, offering elegantly furnished rooms with modern amenities, including a fitness center, sauna, and ski storage for your convenience.

Culinary Delights and Dining Options:
Savor a delightful culinary experience with a variety of breakfast choices from buffet to vegetarian options. The on-site restaurant serves a delectable array of German, local, and European cuisine, with special dietary requests catered to.

Convenient Business and Leisure Services:
Whether you're here for work or leisure, take advantage of our business center, sun terrace, and bike rental services. Unwind in the garden or shared lounge, and explore the nearby Harz National Park and cultural attractions. Book now for a memorable stay!

Important information:

When booking 6 rooms or more, different policies and additional supplements may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 1074 reviews
Cleanliness: 8.3
Service: 9.3
Location: 9.3
Room Quality: 8.3
Amenities: 8.8
Value for Money: 8.3
Food and Beverage: 9.3
Overall Experience: 8.8
L
Lars Sorensen • couple • dk
10
Super oplevelse
Pros:

Unikt og fantastisk sted med vild atmosfære .

Cons:

Ikke noget negativt at berette

2026-07-25 • via Nuitee
K
Kira • solo_traveller • de
8
Pros:

Ausstattung. Frühstücksbuffet

Cons:

Zimmer sehr hellhörig.

2026-07-24 • via Nuitee
K
Keld • couple • dk
9
Meget tilfredsstillende
Cons:

Pænt og rent, hyggelige omgivelser god service, god morgenmad, dejligt med mange elstander.

2026-07-24 • via Nuitee
P
Peter • couple • de
9
2026-07-24 • via Nuitee
J
Jesper • family_with_children • dk
9
2026-07-23 • via Nuitee
S
Sather • solo_traveller • de
9
2026-07-17 • via Nuitee
Z
Zenon • solo_traveller • de
9
2026-07-15 • via Nuitee
T
Tk1710 • solo_traveller • de
9
❤️-Hotel
Pros:

Wie immer eine Spitzen-Location. Zimmer top, Küche top. Frühstück top, Personal top. Immer wieder!!!

Cons:

------

2026-07-14 • via Nuitee
M
Maike • solo_traveller • de
9
2026-07-14 • via Nuitee
S
Sonia • couple • de
9
perfekt für den Kurzurlaub um zu entspannen
Pros:

Es ist wunderschön dort und man hat sofort das Gefühl abschalten zu können und einfach Urlaub zu machen. Das Person ist extrem Freundlich und hilfsbereit. Ein sehr tolles Team.

Cons:

Mir hat alles gefallen allerdings hätte ich ein Verbesserungsvorschlag :-) Und zwar bei den Fass Saunen draußen, fehlt eine Außendusche, das wäre besser als die Umkleidekabine. Vielleicht kann man das nachrichten, dann ist es perfekt :-)

2026-07-13 • via Nuitee
N
Nico • couple • de
8
2026-07-12 • via Nuitee
K
K. • couple • de
10
Sehr fein und besonders!
Pros:

Super Frühstück, super nettes Personal, sehr guter Spa Bereich.

Cons:

Eigentlich nichts. Balkone im Gartenhaus nach hinten raus sind nicht so schick, das wäre das einzige. Am besten die Zimmer zur Superwiese hin buchen.

2026-07-12 • via Nuitee
L
Louise • family_with_children • dk
8
Lækkert sted
Pros:

Lækkert sted med cool branding.
Rigtig fint spa område.
Braunlage er en hyggelig by.

Cons:

Der lugtede dårligt på værelset. Det hjalp kun kortvarigt at lufte ud.

2026-07-10 • via Nuitee
A
Angela • couple • de
10
Einfach nur Besonders und Großartig 👏
Pros:

Es war einfach alles wunderbar: Super nette Mitarbeiter, tolles Zimmer, liebevoll und besonders eingerichtet, tolle Lage, schöne Aussicht, leckeres Frühstück…..Ich könnte noch Stunden so weiterschwärmen!!!

Cons:

Gar nichts!

2026-07-09 • via Nuitee
J
Jörn • couple • de
9
Rundum stimmig.
Pros:

Modern eingerichtet.

Cons:

Es gibt nichts auszusetzen.

2026-07-05 • via Nuitee
P
Piskun • solo_traveller • de
9
2026-07-04 • via Nuitee
C
Claudia • solo_traveller • de
8
Pros:

Freundliches Personal

Cons:

Zimmer sowie Bad zu klein und eng
wir sind schlank-ich frage mich wie etwas fällige Personen damit klar kommen.

Das man automatisch genutzt wird stört mich.

Usedlook/Industrialstyle ist zwar schön aber man sollte es nicht strapazieren.

2026-06-30 • via Nuitee
S
Sonya • couple • de
6
2026-06-28 • via Nuitee
S
Sonja • couple • de
9
Immer wieder gerne!
Pros:

Das Frühstück, die Lage, das ganze Ambiente, der Spa-Bereich…dieses Hotel ist mit ganz viel Geschmack und Interieur Design-Kompetenz gestaltet worden und wird immer größer!

Cons:

Der Preis ist schon happig…hatten daher das kleinste Zimmer, was wirklich als „Zimmer“ zu klein ist.. keine Ablage für Kleidung/Trolley etc.

2026-06-26 • via Nuitee
S
Stefan • couple • de
9
2026-06-26 • via Nuitee