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Facilities
Property facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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24-hour front desk
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Family rooms
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Garden
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Pets allowed
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Airport shuttle
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Safety deposit box
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Bar
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Tour desk
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Facilities for disabled guests
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Meeting/banquet facilities
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Hot tub/Jacuzzi
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Car hire
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Breakfast in the room
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Packed lunches
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Spa/wellness center
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Private parking
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Outdoor pool
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Private check-in/check-out
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Daily housekeeping
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Designated smoking area
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Accessible parking
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Street parking
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Airport shuttle (additional charge)
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Snack bar
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Kid-friendly buffet
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Wine/champagne
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Sun umbrellas
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Airport drop off
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Airport pick up
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Coffee Shop on site
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Fruits
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Shallow end
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Kids' pool
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Pet basket
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Strollers
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Shuttle service
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Staff adhere to local safety protocols
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Laundry washed per local authority guidelines
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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Face masks for guests available
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Thermometers for guests provided by property
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Key card access
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Tour/class on local culture
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Mobile app for room service
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Live music/performance
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Happy hour
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Movie nights
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation
Casa Kaoba Hotel & Suites in Playa del Carmen offers a luxurious stay just 2.4 km from Playacar Beach. The hotel boasts an outdoor pool, free private parking, and a garden, providing a serene retreat for guests.
Dining and Relaxation
Indulge in delicious meals at the on-site restaurant, unwind with a drink at the bar, or pamper yourself in the hot tub. The 24-hour front desk, airport transfers, and room service ensure a convenient and stress-free stay.
Comfort and Convenience
Each room is well-equipped with modern amenities including a flat-screen TV, air conditioning, and a private balcony in selected rooms. Guests can enjoy free WiFi, breakfast options, and safety deposit boxes for added comfort.
Book your stay at Casa Kaoba Hotel & Suites for a memorable experience in Playa del Carmen.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
El tamaño de las habitaciones.
El desayuno incluido el pan tostado lo cobran aparte
Ubicación. Armenia la recepcionista muy atenta, parece ser la única que entiende de servicio al cliente.
Habitación con cucarachas, desayuno horrible pésima presentación. Nos cobraron los jugos sin indicar que no estaban incluidos y encima, en el cobro, el mesero se auto pagó propina sin consentimiento!!! Solo limpian día de por medio y los paños y las cortinas estaban manchados.
El tamaño de las habitaciones son maravillosas , cómodo, y muy atentos todos.
La habitación es super amplia
Solo a ver sido huésped 1 dia
La atencion del personal
Reporte falla en la luz del cuarto y mantenimiento no fue y lo tuve que soluciomar yo. El desayuno incluido no es bueno. Pero hay mas opciones con costo extra
La ubicación al lado de Xcaret ayuda mucho para no conducir por la noche. El horario de la piscina es muy amplio y llegar a la habitación y que el aire acondicionado ya estuviera prendido es un detalle con el calor que hacía.
Las toallas estaban viejitas y rotas, y las sábanas aunque se veían lavadas tenían restos de manchas que ya no salían.
El aire acondicionado de la habitación hacía mucho ruido pero enfriaba bien.
Ubicación
La habitación tenía mal olor..
Muchas humedad
Y el.lugar en si estaba muy sucio
La ubicación es buena
Las instalaciones muy deterioradas , no se veía limpio , la piscina sucia. Se nota mucho el descuido
They will charge you if a towel is missing. The lady that introduce us the room, found 3 towels, so I took one off. The day after at the check out, they said it was missing for a lack of communication. Big discussion.
Restaurant is poor, slow (45min at breakfast too), no food and no AC
Room are smelly, no HOT WATER
It's far from everything, Taxi ask for 50us$ go and back, only a Oxxo not far, but you walk on the road side.
Es cómodo. Instalaciones comodas
Tuvieron una fiesta de noche con música muy fuerte y se escuchaba mucho en la habitación ion. Esa fiesta terminó como a la una de la mañana y no pude dormir
La habitación y la atención del personal
Todo excelente
La ubicación.
El mantenimiento y la limpieza del lugar, luce un poco descuidado y en las áreas comunes hace falta más limpieza. En la habitación el aire acondicionado tenía una gotera y se fue la luz en una ocasión. El lugar ya no está como se ve en las fotos, sin embargo por el precio es bastante accesible.
Me agrado mucho que me recibieran con mi mascota, el lugar lo recibi limpio y lo entregue limpio, tenia pequeñas areas verdes para que mi cachorro se entretuviera. La vista y espacios excelentes.
Algo muy externo al hotel. El agua de la alberca estaba muy caliente. No pude disfrutar y refrescarme en la alberca.
La ubicación es buena
La calidad del aseo la verdad deja mucho que decir, casi que ni bañarnos logramos, y el desayuno bien regular
Comodidad.
Tarda micho en enfriar y no hubo agua caliente.
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