MR Express (ex Hotel Neruda Express)

Hotels
8.6 (4353 reviews)
Vecinal, 40 , Santiago , cl

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Business center
Heating
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Review Highlights

Pros:
Excellent Location
Friendly Staff
Clean Room
Cons:
Limited Breakfast Variety
Small Room Size

Categories

Cleanliness
8.59
Guests frequently noted the hotel was clean and well-organized.
Service
9.06
The staff was described as friendly, helpful, and attentive throughout various reviews.
Location
9.1
Many guests highlighted the excellent location near metro stations and attractions.
Room Quality
8.05
Several reviews point out that rooms were comfortable, but some issues with room size and amenities were mentioned.
Amenities
8.58
Amenities such as free parking and a well-reviewed breakfast were appreciated.
Value for Money
8.54
Many reviewers felt the hotel provided good value, particularly considering its location.
Food and Beverage
8.09
The breakfast was mostly praised, although some mentioned a desire for more variety.
Overall Experience
8.76
Overall, guests enjoyed their stay, despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 13:44

Property Description

Modern Accommodation in Santiago's El Golf Area
Located in Santiago's El Golf area, MR Express (ex Hotel Neruda Express) offers comfortable 3-star accommodation with essential amenities. The rooms feature a modern décor with air conditioning, heating, a safety deposit box, and a telephone line. Guests can enjoy cable TV, a minibar, Wi-Fi, and breakfast - all complimentary.

Convenient Facilities for a Relaxing Stay
The hotel provides convenient facilities such as laundry service, a computer room with internet access, and a 24-hour front desk for any assistance needed.

Explore Nearby Attractions
Conveniently situated just 1 block from Apoquindo Avenue and 3 blocks from El Golf Subway, guests can easily explore the vibrant surroundings. Don't miss the opportunity to visit Los Leones Golf Club, located only 7 blocks away.

Book your stay at MR Express for a delightful experience in Santiago!

Important information:

Please note this property pre-authorizes credit cards left on guarantee, this is not a charge/deposit but only a hold or also known as a preauthorization. The credit card entity may reflect it as such (charge/deposit). In the event of a cancellation without penalty, the pre-authorization will be released in accordance with the procedures established by the credit card issuing entity. If the reservation is effective, the pre-authorization will be released also in accordance with the procedures established by the credit card issuing entity.

Parking height is 6.4 feet.Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 4353 reviews
Cleanliness: 8.59
Service: 9.06
Location: 9.1
Room Quality: 8.05
Amenities: 8.58
Value for Money: 8.54
Food and Beverage: 8.09
Overall Experience: 8.76
E
Elber • couple • br
10
Pros:

Localização e café da manhã

2026-08-28 • via Nuitee
G
Gabriel • couple • br
10
Everything was so good
Pros:

Near from all the places like MUT, Costanera, etc…

2026-08-28 • via Nuitee
A
ANA PAULA • couple • br
10
2026-08-28 • via Nuitee
V
Vivian Campos • solo_traveller • br
8
Pros:

Café no buffet muito bom! .

Cons:

Só os cafés separados, quando vamos aos passeios antes do horário do café, poderiam variar, pois acaba ficando enjoativo

2026-08-27 • via Nuitee
A
Ambrósio Luz • solo_traveller • br
5
Pros:

O Chile é lindo, o hotel é meio caído, o buffet é honesto, a recepção é atenciosa, a localização é boa tbm.

Cons:

Abrimos uma reclamação no hotel sobre a nossa suspeita de furto do líquido do perfume Carolina Herrera, que estava no quarto, explicamos que este perfume estava com conteúdo quase esgotado e que este perfume era novo de 100 ml, nós só percebemos no dia anterior ao checkout ao começar a arrumar as malas. Nos dias que passamos no hotel utilizamos o serviço de quarto, até pq estávamos nos passeios pela região , no momento específico que demos falta do perfume notamos que o quarto no banheiro foi limpo porém no quarto os copos não foram trocados e havia sujeira, o que foi estranho denotando algo parcialmente feito, coisa que não havia acontecido no dia anterior. A gerente do hotel foi atenciosa, porém não nos retornou sobre nada das câmeras de segurança ou ressarcimento do nosso prejuízo o que ficou de fazer por e-mail, enfim não esperavamos ter de passar por isso.

2026-08-27 • via Nuitee
A
Anderson • family_with_children • br
4
Pros:

Localização

Cons:

Quartos

2026-08-26 • via Nuitee
J
jorge • family_with_children • br
6
A localização é o diferencial
Pros:

Localização

Cons:

O café da manhã é mediano. O hotel possui apenas dois elevadores, ambos muito pequenos, com capacidade para aproximadamente quatro pessoas. Durante minha estadia, um deles estava quebrado e, segundo funcionários, já estava há cerca de dois meses sem reparo, o que considero um grande descaso por parte do hotel. Em vários momentos precisei utilizar as escadas, pois o único elevador em funcionamento não conseguia atender à demanda, principalmente nos horários de maior movimento.

Outro ponto negativo foi o fato de eu ter ficado no décimo andar. Devido ao formato da construção, os andares superiores vão ficando mais estreitos, o que fez com que o banheiro do quarto fosse extremamente apertado e pouco confortável.

2026-08-24 • via Nuitee
A
Aline Paula • couple • br
10
Ótima localização, funcionários solicitos e limpeza impecável
Pros:

Localização

2026-08-23 • via Nuitee
C
Cesar • couple • cl
7
2026-08-22 • via Nuitee
R
Roberto Anderson • family_with_children • br
8
Boa
Pros:

Conforto dos quartos

Cons:

De nada

2026-08-20 • via Nuitee
F
Fernanda • extended_group • br
9
Excelente localização
Pros:

O hotel é ótimo, pertinho de tudo. Fomos ao costanera, ao MUT, tudo andando sem problemas. As camas são ótimas e tem secado, o que para nós, mulheres, ajuda muito.

Cons:

nada

2026-08-20 • via Nuitee
S
Silvana • family_with_children • br
7
Um hotel muito bem localizado e conforto ok
Pros:

O café da manhã é bom. Mas não espere muitas opções. E principalmente: É praticamente a mesma coisa todos os dias! Se ficar uma semana, terá praticamente sempre as mesmas opções. Fica enjoativo, ja que não é um buffet grande e variado.
Ponto positivo para o kit de café da manhã que montam para os dias que a gente sai de madrugada. É generoso e gostoso.

Cons:

Falta de variedade no café da manhã.

2026-08-19 • via Nuitee
D
Demian • solo_traveller • br
8
Boa experiência
Pros:

Localização excelente

Cons:

Elevador lento

2026-08-18 • via Nuitee
S
simone • family_with_children • br
10
2026-08-18 • via Nuitee
R
Ronaldo • family_with_children • br
8
Ótima localização, quarto novo
Pros:

Acomodação recém renovada,

Cons:

Elevadores velhos, falta aquecimento central / calefaçao no quarto

2026-08-17 • via Nuitee
A
Ana Carolina • solo_traveller • br
10
Pros:

Da localização, café da manhã e dos funcionários prestativos

2026-08-17 • via Nuitee
P
Piazza • solo_traveller • uy
10
Pros:

La ubicación es genial.
Las habitaciones super comodas y el baño muy limpio.
Tienen un desayuno armado por si te vas antes de la hora del desayuno, muy bueno!

Cons:

.

2026-08-16 • via Nuitee
R
Riquelle Dayse • extended_group • br
10
2026-08-16 • via Nuitee
I
Ivy • couple • br
8
Pros:

Localização boa; cama confortável; café da manhã gostoso, entregam kit desaiuno quando temos passeios muito cedo

Cons:

Percebemos que as roupas de cama não eram trocadas todos os dias

2026-08-16 • via Nuitee
L
Liliane • solo_traveller • br
10
Foi excelente fui com minha filha recomendo
Pros:

Quartos limpos funcionária educados localização excelente bairro super seguro

2026-08-15 • via Nuitee