Brisas do Lago By Rei dos Flats

Hotels
5.2 (11 reviews)
SCES Trecho 4 , Brasilia , br

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Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Fitness facilities (surcharge)
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly restaurant staff
Cons:
Poor cleanliness
Service issues
Room quality discrepancies

Categories

Cleanliness
2.78
Concerns about dirty linens and unclean floors affecting overall perception.
Service
6.75
Mixed experiences; quick response pre-check-in but poor post-service communication.
Location
7.29
General approval of the location's convenience, positively noted.
Room Quality
3.74
Issues with mattress condition and discrepancies between booking photos and reality.
Amenities
5.77
Amenities available but with significant issues like malfunctioning Wi-Fi.
Value for Money
3.73
Concerns regarding the value based on quality issues and hidden costs.
Food and Beverage
6.78
Positive comments about restaurant quality and staff friendliness.
Overall Experience
4.75
A mixed experience with decent elements overshadowed by significant issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-12 05:48

Property Description

Infinity Pool and Relaxing Amenities - Indulge in our infinity pool and unwind in the sauna, hot tub, hammam, and steam room.

Modern Accommodations with Balcony Views - Enjoy air-conditioned units with a balcony, dining area, flat-screen TV, and fully equipped kitchenette.

Convenient Facilities and Services - Benefit from our on-site restaurant, 24-hour front desk, free WiFi, and more for a comfortable stay.

Book your stay at Brisas do Lago By Rei dos Flats for a luxurious and convenient experience in Brasilia.

Important information:

This property will not accommodate hen, stag or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

5.2
Based on 11 reviews
Cleanliness: 2.78
Service: 6.75
Location: 7.29
Room Quality: 3.74
Amenities: 5.77
Value for Money: 3.73
Food and Beverage: 6.78
Overall Experience: 4.75
R
Rbelloti • solo_traveller • br
6
Boa acomodação, mas exige atenção (recomendo ler o relato)!
Pros:

Acomodação muito limpa e organizada. Condomínio com infraestrutura excelente.
Se fosse apenas pela acomodação, eu daria uma nota 9.

Cons:

A Comunicação com o proprietário é péssima!
Até o momento do check-in, as respostas eram rápidas e objetivas; entretanto, após o check-out, a comunicação tornou-se praticamente inviável.
Para obter a Nota Fiscal e o estorno do valor da caução, precisei realizar mais de 20 ligações - em sua maioria canceladas... além de enviar inúmeras mensagens por WhatsApp.
Foram necessários 7 dias de tentativas para resolver a situação, até que a Sra. Cleide, de forma ágil e bastante profissional, solucionou o problema.

Diante dessa experiência, NÃO RECOMENDO A ACOMODAÇÃO PARA QUEM PRECISAR DE NOTA FISCAL OU TIVER QUE ARCAR COM CAUÇÃO, pois o transtorno é grande e o suporte prestado é ineficaz.

2025-09-04 • via Nuitee
R
Roberta • solo_traveller • br
9
Cons:

Limpeza do quarto

2025-08-31 • via Nuitee
C
CLAUDIA • solo_traveller • br
7
Pros:

Gostei das acomodações e da localização.

Cons:

O wi-fi não funcionou, não consegui nem ver uma TV porque ela era somente pela internet, além disso o ferro de passar estava estragado. Como sugestão o mercado poderia vender outros lanches de café-da-manhã como misto quente.

2025-08-28 • via Nuitee
F
Frances • solo_traveller • br
5
Bom local, atente-se aos detalhes para evitar constrangimentos.
Pros:

O flat é bom mas tive algumas intercorrências desagradáveis no momento do check-in. Fiquei mais de 30 minutos esperando retorno do anfitrião para liberar o acesso porque uma questão não estava descrita na reserva. No dia do check in recebi uma mensagem no WhatsApp pedindo um caução de 500,00, ignorei porque a reserva foi feita pela empresa e achei que era uma mensagem padrão, mandei somente meu documento e não tive retorno. No momento do checkin não tinha nada liberado ainda porque aguardavam o valor de caução para liberar meu acesso.

Cons:

A falta de clareza ao descrever as condições de reserva e a roupa de banho não estar disponível à vista. Fiquei abrindo armário do morador do flat para procurar toalha.

2025-08-21 • via Nuitee
Y
Yara • couple • br
8
2025-08-16 • via Nuitee
V
Val Delgado • solo_traveller • br
1
Estadia foi decepcionante, falta de higiene, cama desconfortável e estrutura diferente do anunciado.
Pros:

Gostei da localização e do Restaurante que além de comida boa, os funcionários são bem amigáveis e simpáticos.

Cons:

Não gostei da cama: o colchão estava em péssimas condições, a fronha do travesseiro estava suja e manchada (conforme foto), e o chão apresentava sujeira e cabelos espalhados. O cobertor não estava embalado, o que indica que dificilmente há higienização adequada entre a estadia de um hóspede e outro. Além disso, as fotos divulgadas no Booking não condizem com a realidade encontrada.

2025-08-11 • via Nuitee
A
Adriana • couple • br
10
Pros:

Ambiente aconchegante, com limpeza e atendimento de excelência. Voltarei mais vezes.

2025-08-09 • via Nuitee
O
Otto • solo_traveller • br
1
Pros:

Apesar de ter pago adiantado a hospedagem NÃO CONSEGUI ME HOSPEDAR. Me mandaram pra outro local que não é deles, ao chegar nesse novo local levei mais de uma hora pra me hospedar.

Cons:

Não sei oq aconteceu. Simplesmente não fiquei na.inha reserva, tive um atraso de aproximadamente duas horas nessa bagunça e eu a trabalho, me atrasaram em MUITO.

2025-08-08 • via Nuitee
L
Luciana • couple • br
1
Péssimo.
Pros:

Exigem caução em plataforma não oficial. Exijam vistoria prévia.

Cons:

Foto não condiz com a imagem do quarto

2025-08-05 • via Nuitee
J
Jorge • review category business travellers • co
8
Very good
2024-09-19 • via Nuitee
J
Jhordeym • solo traveller • pt
1
Didn't get to stay on the property I paid for, was scammed and forced to go somewhere else
Pros:

I got scammed by "Rei dos Flats".

My reservation was for Brisas do Lago, I arrived there at 5 pm and was told to wait until 7 pm where I got the "news" that because of a platform error (funny that to charge the money there are no errors...), they told me that I would have to CHANGE to completely different condominium (LakeSide) where I was forced to spend the night.... completely unacceptable behaviour!

Don't get me wrong I was excited to stay here and the little I was "allowed" to see, it could've been a great time, but sadly the management of this flat is utterly disgraceful.

Cons:

I was forced to wait and forced to change properties because of a host mistake

2024-03-08 • via Nuitee