Pousada e SPA Canto do Mar

Foi tudo ótimo, apenas dou a recomendação aos turistas de levarem repelente, pois é um ambiente de natureza e é completamente normal ter pernilongos/borrachudos.

Quartos antigos, sem conforto, colchão bem velho que já passou da hora de ser trocado, roupa de cama manchada.

O local está passando por pequenas reformas

We were very dissatisfied with the accommodation, which is a real shame because it has great potential but is poorly managed. First of all, the reception staff are helpful and extremely friendly, but they have to deal with the guests' complaints.
Just two hours before our arrival, we received an email informing us that the room with a balcony we had booked was no longer available and that we would instead have to take a room on the ground floor. At such short notice, finding alternative accommodation is hardly possible.
The room itself was quite run-down. I have attached a photo of the refrigerator as an example. One of the beds only had a somewhat unpleasant-looking blanket and no bed sheet. Outside the room, there was a table with only one chair, and even that had peeling paint that stuck to our belongings.
In any case, sitting outside was impossible because pumps on the property were running constantly at an unbearable noise level. Whenever one stopped, another started. The peak was reached when two were running simultaneously while a member of staff was also using a pressure washer nearby. Problems with water pressure are understandable, but as a hotel you should install quiet pumps and place them in enclosed rooms.
There was also construction work taking place around the pool, progressing at a rather slow pace. The pool itself is in urgent need of repainting. Although the water was clean, the many brown stains made it look very poorly maintained. The issue of the breakfast buffet being replenished too slowly, or not at all, has already been mentioned in other reviews. On our very first day, there was no coffee left. As for the completely excessive prices for the jacuzzi, let's leave that aside.
And on our last morning, there was only cold water coming from the shower.
Overall, the place needs proper management and probably a complete closure for a thorough renovation and deep cleaning, which should ideally be carried out without guests being present.

Podem melhorar um pouco na questão da limpeza dos quartos e cuidados com as instalações.

La limpieza fue quizás su punto débil, llegamos y si se veia muy limpio y todo pero recién habían hecho limpieza y estuvo todo el dia oliendo a cloro, el cual manchó hasta nuestros pantalones, eso y que lo peor fue encontrar pelos de otra persona en las sabanas 😔 fuera de eso el resto bien

A pousada está passando por obra, ao redor da piscina tinha materiais, necessário melhorar o enxoval de cama , toalhas e travesseiros, o café da manhã é saboroso, teve um dia com volume maior de pessoas e o itens do café da manhã demoraram para ser reposto.

Eu estive lá no mesmo quarto por dois finais de semana seguidos e a minha impressão é de que eles não fazem uma super limpeza, deve fazer uma limpeza mais simples apenas no chão. Por exemplo, as flores que fomos recebidos no final de semana anterior não foram retiradas, então no segundo final de semana estavam mortas. A colcha da cama também não trocaram, aparentemente só os lençóis. No segundo final de semana precisei usar o edredom e ele não estava com cheiro de que foi lavado recentemente. Da primeira vez que fui eu fechei pelo whats e falei sobre o receio com as reclamações de limpeza, então quando cheguei tava tudo limpinho, cheiroso, arejado e tinha até bombom boas vindas no quarto porque eu contei que era aniversário dos meus pais. Na segunda vez eu só voltei com meu marido e não avisei nada, fechei pelo booking. Então talvez tenha havido um cuidado especial quando eu conversei direto com eles. Então recomendo essa opção, para garantir uma melhor qualidade em questão de cuidado com o quarto. Porque de restante tudo vale muito a pena. Um outro ponto interessante de avisar é que a tv mesmo sendo smart a internet não pega bem. Então é bem difícil conseguir assistir algo sem ficar travando. Mas tem os canais a cabo que ajudam.

Café da manhã sem variedade e wifi bem fraco.

Das toalhas e roupas de cama velhas, bem desgastadas e com furos. E da tv ficar sem sinal.

Teve diferença nos valores cobrado da reserva do cartão e do que foi cobrado no check-out, apesar de pouco mais foi diferente. A hidromassagem não fui informado que era pago, agendei depois descobri que era pago. Acabei não cancelando já que tinha um preparo assim informou a pessoa que me atendeu. E no check-out o perguntei se o valor cobrado era das duas diárias e da hidro o funcionário informou que sim. No fim do dia recebi uma mensagem informando que não foi cobrado a hidro, e novamente o valor era diferente do menu do SPA, informei o que foi cobrado era diferente do valor da reserva e que a hidro também estava diferente mesmo assim foi desconsiderado o que falei. Ele informou que o valor que estava em aberto era aquele. Fiz o pix no CNPJ informado e agradeci. Não foi uma boa experiência.