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Facilities
Property facilities
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Family rooms
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BBQ facilities
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Luggage storage
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Tour desk
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Soundproof rooms
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Shuttle service (additional charge)
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Concierge service
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Allergy-free room
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Public Bath
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Contactless check-in/check-out
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Property cleaned by professional cleaning companies
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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24-hour security
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Security alarm
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Television in common areas
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Free wired internet
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Access to nearby outdoor pool
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Internet access
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Swimming nearby
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Convenient Location
Ideal spot near Independencia Square and city centre. Explore Mendoza with ease.
Relaxing Amenities
Enjoy a seasonal outdoor pool, garden, and barbecue facilities. Perfect for unwinding.
Comfortable Rooms
All rooms feature essential amenities, some with pool views. Relax in style at W&H Casa de Huéspedes.
Book now at W&H Casa de Huéspedes for a delightful stay in Mendoza.
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Location
Guest Reviews
La limpieza, la cama muy cómoda, el.baño restaurado a nuevo, la ducha con excelente presión, el juego de toallas de buena calidad, tenía minibar con agua de cortesía. La atención de las recepcionistas. Superó mis expectativas.
No tengo nada que observar.
Es una casa de huéspedes muy acogedora, el personal súper atento y predispuesto, muy bien mantenida y cuidada.
No tiene bidet el baño de la habitación
La ubicación.
El baño. Muy chico. Y las limitaciones. Cualquier cosa que hicieras podía ser penalizada. Como quedarte en la casa de tu abuela amarga.
El frigobar lo tuve que desenchufar para dormir, por el ruido.
La habitación y baño muy completos
Al no tener desayuno te daban un descuento para una cafeteria cercana que abria a las 9 a.m. Muy tarde si se quiere realizar excursiones.
No habia otro lugar cerca para desayunar que abrieta antes de las 9hs.
The hotel has a great location and clean rooms.
The triple room is facing the street and the old windows do not close, so it’s noisy all night long. We barely slept.
Comodidad
Personal con buena predisposición y atento
Muy buena ubicación
Excelente relación precio- calidad
No tiene servicio de limpieza diario
La heladerita del cuarto hacia mucho ruido
Se escuchaban los ruidos de otras habitaciónes
El personal y la cama muy cómoda
Los eventos de vino
El lugar es precioso! Y el personal súper amable
Really helpful staff and great facilities
Nada
Reservamos este alojamiento a través de Booking confiando en las fotos y la descripción, pero la realidad fue completamente diferente.
Fuimos en grupo y reservamos 3 habitaciones. Al llegar, hicimos el check-in, entramos a las habitaciones y decidimos irnos inmediatamente sin pasar una sola noche.
Las condiciones generales no coincidían con lo que se muestra en la plataforma, pero lo más preocupante fue que en dos de las habitaciones encontramos chinches (bedbugs), con presencia de insectos en las camas.
Esto no es un tema de expectativas, sino de una diferencia clara entre lo publicado y lo recibido, además de un problema serio de higiene.
Intentamos resolverlo tanto con el alojamiento como con Booking, pero ninguno se hizo responsable. El hotel se amparó en que la tarifa era “no reembolsable”, incluso cuando el servicio no correspondía con lo ofrecido.
Luego del reclamo nos ofrecieron un “upgrade”, lo cual implícitamente reconoce que las habitaciones iniciales no estaban en condiciones, pero no consideramos razonable tener que negociar una solución en el momento frente a una situación de este tipo.
Somos clientes frecuentes de Booking (Genius Nivel 3) y esta fue, por lejos, la peor experiencia que hemos tenido.
Recomiendo tener mucho cuidado con este alojamiento.
No volveríamos.
Nos encantó que pudieran darnos una cata de vinos, estuvimos con la dueña de una bodega mendocina y una sommelier. Además, había una traductora.
Nos recibieron cálidamente y las habitaciones son preciosas
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