Tatala Hotel & Garden

Hotels
8.9 (567 reviews)
7 Calle Cuauhtemotzin , Tepoztlán , mx

Free

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
24-hour front desk
Restaurant
Terrace
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and well-maintained facilities
Beautiful location
Cons:
Mixed service quality
Some additional charges perceived as excessive

Categories

Cleanliness
8.85
Rooms were described as very clean and well-maintained.
Service
9.05
Mixed reviews; some staff were described as friendly, while others were reported as passive-aggressive.
Location
9.35
Excellent location with beautiful views and proximity to key attractions.
Room Quality
8.85
Rooms were reported as comfortable, albeit with some issues regarding noise.
Amenities
8.65
The small swimming pool and terrace were appreciated, though some amenities underperformed.
Value for Money
8.85
Generally good value, but some guests felt charges for additional services were excessive.
Food and Beverage
8.35
Breakfast had mixed reviews; some enjoyed it while others found it lacking.
Overall Experience
9.25
Overall positive experiences, with notable complaints mainly about service.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-20 01:17

Property Description

Luxurious Accommodation with Spectacular Mountain Views

Outdoor Swimming Pool and Garden Oasis
Indulge in relaxation at Tatala Hotel & Garden with our outdoor swimming pool and lush garden oasis. Unwind under the sun or take a refreshing dip in the pool while surrounded by beautiful greenery.

Gourmet Dining and Impeccable Service
Savor delectable meals at our on-site restaurant and experience top-notch service with our 24-hour front desk staff. Enjoy the convenience of delicious dining options just steps away from your luxurious room.

Modern Amenities and Comfortable Stay
Experience ultimate comfort in our well-equipped rooms featuring free WiFi, air conditioning, and flat-screen TVs. Wake up to the breathtaking mountain views and start your day feeling refreshed and rejuvenated.

Book your stay at Tatala Hotel & Garden for an unforgettable getaway in Tepoztlán.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:30 AM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 567 reviews
Cleanliness: 8.85
Service: 9.05
Location: 9.35
Room Quality: 8.85
Amenities: 8.65
Value for Money: 8.85
Food and Beverage: 8.35
Overall Experience: 9.25
J
Jessica extended_group mx
8
Pros:

Muy buena ubicación, buen staff y atención al cliente. Cuartos muy limpios y de buen tamaño.

Cons:

Los servicios que ofrecen como los masajes, entre otros están un poco caros para la calidad del servicio

2026-08-29 via Nuitee
R
Robert extended_group us
10
2026-08-28 via Nuitee
A
Antonio couple mx
10
2026-08-27 via Nuitee
K
kaarla.diaz couple mx
8
Cómodo para descansar
Pros:

Las instalaciones y el desayuno son excepcionales, adema de que el personal es muy atento, y agradecemos que nos permitieron utilizar el estacionamiento

Cons:

No me gustó que en el área de alberca no habia personal, y se sentía un poco descuidado en general. Habría estado excelente poder beber un buen drink ahí

2026-08-24 via Nuitee
M
martha solo_traveller us
8
My stay was really pleasantl
Pros:

The property was very central, tranquil and clean.

Cons:

The only down was the breakfast.

2026-08-22 via Nuitee
J
Jiménez solo_traveller mx
10
2026-08-19 via Nuitee
G
Garcimarrero family_with_children mx
9
Todo bien menos los otros clientes.
Pros:

La decoración, el ambiente, la naturaleza.

Cons:

Fue imposible meterse en la alberca porque es pequeña y las parejitas la acaparan para romancear porque está escondida en la terraza. El ruido de otros huéspedes que hacen su fiesta y se escucha mucho durante la noche y madrugada.

2026-08-18 via Nuitee
G
Gabriela solo_traveller mx
9
Pros:

Las instalaciones

Cons:

Que la alberca es pequeña

2026-08-18 via Nuitee
S
Suzanna couple au
8
Thank you to the team - I wish we had had more time to enjoy your facilities and the town!
Pros:

The location of Tatala was perfect for our quick trip to Tepoztlan. Incredibly accessible with beautiful mountain views. The room was quaint but clean, with super comfy beds, and lovely balcony!

2026-08-17 via Nuitee
J
Jimena extended_group mx
7
Bonito pero con detalles a mejorar
Pros:

En general, el hotel es muy bonito y está muy bien cuidado en sus espacios comunes. Las habitaciones son lindas, aunque un poco pequeñas, y el personal es muy amable y el servicio, en términos generales, muy bueno. La ubicación también es excelente si quieres estar cerca del centro de Tepoztlán.

El desayuno incluido es rico: ofrecen un plato pequeño de fruta, chilaquiles con una porción bastante escasa de frijoles y café o té. Solo hay que tomar en cuenta que cualquier extra se cobra aparte: por ejemplo, agregar pollo a los chilaquiles cuesta $60 y los jugos tampoco están incluidos.

Cons:

Hay varios detalles que creo que podrían mejorar. En primer lugar, la limpieza. Cuando llegué había unos pelos pegados en la pared de la regadera; lo reporté y, a pesar de que limpiaron la habitación durante mi estancia, seguían exactamente ahí cuando me fui. Eso inevitablemente me hizo dudar de qué tan a fondo se realiza la limpieza.

La alberca es muchísimo más pequeña de lo que parece en las fotos: calculo que mide unos 2 x 4 metros, así que sirve más para remojarse que para nadar. La vista al Tepozteco es muy bonita desde la terraza superior, donde está la alberca, pero desde otras áreas del hotel no se tiene esa vista.

Por su cercanía con el centro también se escucha bastante la pirotecnia de la iglesia cercana, algo a considerar si se busca mucho silencio.

Otro detalle que me pareció poco acertado desde una lógica de hospitalidad es el café de la habitación. Hay una cafetera Nespresso, pero solo dejan algunas cápsulas y, si quieres más durante tu estancia, tienes que comprarlas a $25 cada una. No es una cuestión del costo para el huésped, sino del criterio: reponer un par de cápsulas cada mañana representa un costo mínimo para el hotel y es precisamente uno de esos pequeños gestos que hacen sentir bienvenido a un huésped. Cobrar cada cápsula adicional genera la impresión contraria.

Finalmente, la cama es durísima. Entiendo que un colchón firme puede ser saludable, pero este se siente casi de monasterio benedictino. Un buen topper haría una enorme diferencia en comodidad, especialmente en un hotel al que uno va a descansar y relajarse.

2026-08-17 via Nuitee
L
Laura solo_traveller mx
10
2026-08-12 via Nuitee
E
Eloisa solo_traveller mx
10
La barrita de fruta deliciosa
Pros:

La tranquilidad , la limpieza, el servicio, la alberca, para disfrutar paz

Cons:

Todo me gustó

2026-08-11 via Nuitee
M
Marlen solo_traveller mx
9
Cobren el desayuno
Pros:

La ubicación, la habitación y el estacionamiento geniales.

Cons:

El desayuno que te incluye. Es"gratis", pero que sea sólo fruta, pan y café, no está bien.

2026-08-08 via Nuitee
O
Omar Gerardo solo_traveller mx
10
Excelente lugar. Ampliamente recomendable
Pros:

Todo es perfecto! Nos encantó. La atención del spa genial. Recomiendo toda la experiencia ampliamente

Cons:

No aplica

2026-08-05 via Nuitee
H
Hector Eduardo solo_traveller mx
10
Pros:

Excelente servicio e instalaciones

Cons:

Podrían tener un par de camastros mas para la alberca.

2026-08-05 via Nuitee
L
Luna couple mx
9
Reconfortante visita a Tepoz, inclus un rico chapuzón saborizado con rico Apperol Spritzer.
Pros:

La comida rica, los precios accesibles incluso pedí un vino y la cuenta fue razonable. Excelente servicio en la taerraza que es encantadora. Todo muy ordenado y limpio. La ubicación accesible para llegar atodos lados.

Cons:

El lugar es impecable, ya al segundo día, el aseo no fue excelente (lo noté en el baño), la piscina es linda pero sí es muy pequeña y escuchaba a todos los que subían decirlo, que las fotos eran poco engañosas. Sé que ahora todo el mundo debe aguantar mascotas, su perro "Tequila" en general no es molesto, pero a mí no me gusta tener animalitos cerca y menos al comer, no debrían permitir que se meta entre las mesas.

2026-08-05 via Nuitee
L
Leslie couple mx
8
Comfortable stay at a convenient location.
Pros:

Good location, nice to have air conditioning and parking.
Nice to have included breakfast. Very comfortable bed.

Cons:

Pool looks bigger in pictures.
I feel like the rooms are ok, a bit overpriced for what they are.

2026-08-04 via Nuitee
R
Ramirez Garduño solo_traveller mx
9
Pros:

El confort de las instalaciones , la piscina está genial y el ambiente es muy cómo familiar 👍
P.D
Saludos al buen tequila 🐶 muy bien portado ☺️

Cons:

Nada nos desagrado ..!!

2026-08-03 via Nuitee
S
Salvador solo_traveller mx
8
Pros:

La ubicacion

Cons:

Los baños
Y que los duños tiene Perro
Y no te permiten llevar a tu mascota

2026-08-03 via Nuitee
L
Lindsay solo_traveller us
9
2026-07-24 via Nuitee