Lotus Home Cafe

Hotels
8.6 (113 reviews)
69 Positano, Sunset town, An Thoi , Phu Quoc , vn

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Facilities

Free beach shuttle
Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Beautiful decorations
Cons:
Cleanliness issues
Noise disturbances
High currency exchange rates

Categories

Cleanliness
7.18
Some reviews indicate cleanliness issues and discomfort due to odors in the room.
Service
9.65
Staff were noted as friendly and helpful, with specific praises towards Nina for her assistance.
Location
9.69
Guests highlighted the excellent location, close to activities and attractions.
Room Quality
8.64
Rooms were generally appreciated, although some guests noted issues with noise and privacy.
Amenities
8.67
Amenities were seen as adequate, with some positive mentions of the rooftop and drink options.
Value for Money
8.13
Mixed feelings about pricing and hidden costs, with some complaints regarding the currency exchange rate.
Food and Beverage
7.68
Food options had mixed reviews, with some guests unsatisfied with breakfast quality and offerings.
Overall Experience
9.15
Overall, guests had a primarily positive experience despite some flaws.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 20:51

Property Description

Private Beach Area and Sun Terrace
Enjoy the luxury of a private beach area and relax on the sun terrace at Lotus Home Cafe.

Family Rooms and 24-Hour Front Desk
Experience comfort and convenience in our spacious family rooms, with assistance available round the clock.

Cycling and Bike Hire
Explore the scenic surroundings of Phu Quoc with cycling opportunities and bike hire services at our 4-star hotel.

Book your stay at Lotus Home Cafe - Free Hon Thom Island Waterpark Cable Car for an unforgettable experience.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 113 reviews
Cleanliness: 7.18
Service: 9.65
Location: 9.69
Room Quality: 8.64
Amenities: 8.67
Value for Money: 8.13
Food and Beverage: 7.68
Overall Experience: 9.15
Q
QISTINA • solo_traveller • sg
10
Everyone was nice. Xixi was nice to help us all the way while we were there.
Pros:

Tip Top!

Cons:

Nothing.

2026-02-11 • via Nuitee
P
Priit • couple • ee
8
2026-02-10 • via Nuitee
K
Kersheen • couple • my
3
2026-01-30 • via Nuitee
F
Faridah Binti • extended_group • my
10
2026-01-19 • via Nuitee
M
Maralmaa • couple • mn
7
2026-01-17 • via Nuitee
E
Ekaterina • couple • ru
10
2026-01-13 • via Nuitee
J
Jürgen • couple • de
5
Cons:

Hotel im Herzen von Sun City.

Die Toilette und das Bad sind nur durch einen Vorhang vom Schlafbereich getrennt.

Das im Preis beinhaltete Frühstück wird in einem Café ca. 100 Meter entfernt serviert. Hier gibt es die Auswahl zwischen Rührei, Sandwich oder 2 landestypische Suppen. Die Frühstücksgetränke wie Kaffee oder Saft, sind nicht Teil des angebotenen Frühstück und werden gesondert berechnet 🙄

2026-01-12 • via Nuitee
A
Anda • extended_group • ch
4
Preis-/Leistung ok. Sauberkeit mässig.
Pros:

Lage war gut. Lotus Hotel jedoch auf mehrere Standorte verteilt.

Cons:

Die Zimmer waren nicht sauber. Auch die Lobby und der Frühstücksbereich wurden nicht regelmässig gereinigt. Personal spricht kein Englisch. Aufgrund des Preises dürfen die Ansprüche nicht zu hoch sein.

2026-01-08 • via Nuitee
T
Timur • couple • ru
10
Pros:

Прекрасное месторасположение , менеджер отеля выступала в роли личного ассистента, по любым вопросам всегда была на связи, комфортный номер с великолепным видом, хорошие завтраки

Cons:

В номере отсутствовал холодильник, при этом предлагались услуги платного мини бара. Теплое пиво и кока колу так не продать)) Правда разрешили бесплатно пользоваться холодильником кафе на первом этаже

2026-01-05 • via Nuitee
P
Pocovnicu Alexandru • extended_group • no
10
2026-01-03 • via Nuitee
P
Paul • couple • gb
10
2025-12-30 • via Nuitee
B
BELAL • couple • ae
10
Pros:

المكان نظيف والمظفين لطفاء والمكان مناسب قريب من كل شيء تقريبا

2025-12-26 • via Nuitee
V
Vadimas O • couple • gb
10
Pros:

Super clean with good location

2025-12-26 • via Nuitee
K
KULNAREE • solo_traveller • th
8
Pros:

Location and decoration are great. The location is easy to walk to Sunset town Bazaar. If you want to see the firework, the staff will bring you to the rooftop.

Cons:

Air codinitioner isn't cool.

2025-12-21 • via Nuitee
V
vadim • couple • ru
5
2025-12-06 • via Nuitee
S
Shahrum • extended_group • sg
10
Wonderful stay at Lotus Home
Pros:

The location was so near to many attractions. Love the smell of coffee every time i go in. Your staff, rooms, the view especially can see fireworks. Everything is Wonderful. Hope to stay more days. Your avocado drink is so nice!

Cons:

I did not get to taste alllllll the coffee and drinks.

2025-12-03 • via Nuitee
R
Rishab • couple • mu
9
Recommended stay
Pros:

Good location with proper facilities
Staff was really friendly and caring
Spot near from activities
They decorated our room for honeymoon

Cons:

N/A

2025-12-03 • via Nuitee
H
Hassnae • couple • fr
10
Pros:

Le personnel était au petit soin ! Merci Nina qui a su nous aider et nous faire un early Check in sans complément !

2025-12-03 • via Nuitee
H
Hassnae • couple • fr
10
Pros:

Merci à Nina ! C’était excellemment sympa de nous avoir accueilli

2025-12-03 • via Nuitee
S
Sandra • couple • de
3
Vermeidet dieses Hotel wenn euch Sicherheit und ein schöner Aufenthalt wichtig ist.
Pros:

Wenn einem bewusst ist, dass die Sunset Town wie ein Disneyland oder Europapark ist, dann ist die Lage sehr gut.

Cons:

Gebucht haben wir mit der Annahme, dass wir uns direkt oberhalb des schönen Cafés befinden. Wir wurden jedoch in ein Nebengebäude gebracht. Insgesamt ist das Gebäude nicht sauber und da im Keller die Küche des Restaurants ist, riecht es im Zimmer ständig nach Essen. Die Zimmer sind klein und unsauber. Insgesamt fühlt man sich sehr unsicher im Hotel und übers Ohr gehauen. Das Personal ist insgesamt relativ freundlich, jedenfalls so lange bis sie das Geld für die Übernachtung bekommen haben… danach nur noch ein kurzes „Hello“. Sie weisen auch bei jedem sehen darauf hin, das man noch bezahlen muss (auch wenn man ausgemacht hat, dass man am nächsten Tag bezahlt). Bei der Bezahlung wurde unsere Kreditkarte mehrfach abgelehnt - vorgeschlagen wurde eine Barzahlung. Wir wollten daraufhin Geld im Hotel wechseln… der Wechselkurs war unverschämt (100€ geben und umgerechnet 80€ in vietnamesischer Währung bekommen). Wir sind dann zu einem Geldautomaten gegangen und haben es abgehoben. Ergebnis war, dass wir bar bezahlt haben - eine Rechnung bekommt man nicht - mal wieder ein Punkt der einen etwas misstrauisch macht. Das Frühstück hat keine gute Qualität und es gibt nur ein Glas Wasser dazu (Kaffee muss man zahlen). Insgesamt würden wir das Hotel nicht weiterempfehlen wenn nicht sogar davor warnen…

2025-11-22 • via Nuitee